操作项目 | ||
到货预约 | 1.甲方至少在送货前一天16：00前邮件或系统推送入库通知，预约送收； 2.送货量大于双方约定日均处理能力的，需要提前同仓库确认； | 1.根据入库通知送货数量，预约日期当天业务量及仓库当日处理能力，通知甲方预约确认，确认通知中包含收货日期及具体送货时间，并安排收货所需资源； 2.如甲方反馈的到货时间超出仓库既定的接收时间，需及时与甲方沟通调整。 | 氟苯尼考助溶剂
码头卸货 | 1.甲方或物流在车到仓后，交送货单至乙方仓库收货组人员，根据乙方仓库收货人员安排靠台卸货；支撑架 2.解车封，卸货至货台或指定区域，相同入库单号集中码放，相同SKU码放在同一托盘上，完成分货，箱号和唛头朝外，尾数箱单独存放。 | 收取送货单，同预约单比对一致后，安排跺口及暂存面积，提供装卸工具。 卸货现场管理。 |
卸货交接 | 卸货完成后，甲方或物流指定交接人，与乙方收货人员进行交接。 | 1.乙方交接人员在规定时间内到达与送货交接人在视频监控下按箱清点，以原箱交接，尾箱开箱清点，破损，变形，水渍，污渍，二次封箱等异常货物转异常区暂存，当天提供异常明细至甲方； 2.送货交接单按乙方通用格式，乙方盖收货专用章：实收XX箱(异常XX箱)，细数未点； 3.所有收货的异常记录并反馈给甲方； |
验收入库 | 以乙方仓储实际扫描录入WMS数量为准。 | 1.入库货物可全部开箱逐一扫描清点，原厂原箱可根据乙方要求进行操作； 2.扫描后的货物按SKU装箱，不得混箱； 3.在外箱上粘贴箱标。箱标信息包括：SKU，款号，箱内货物数量； 4.当日入库量超过日收货处理能力，乙方与A公司及时沟通确定当天入库订单优先处理顺序； 5.如果当日总收货量未超过日收货能力，乙方必须在当日完成验货。 |
差异处理 | 1.交接货物差异处理 a)如果实际收的货物少于ASN数量，甲方按实际收货数量更新其系统； b)如果实际收货数量大于ASN数量，乙方提供多货明细，甲方收到明细后2个工作小时内给乙方提供补充的ASN，并重新将入库货物与乙方交接。 2.收货差异沟通反馈时间： a)乙方通过电话或现场直接向甲方反馈收货差异，一般以照片为据，甲方在1小时反馈处理意见； b)如果乙方通过邮件向甲方反馈收货差异，正常的工作时间(9:00-18:00)内的邮件，甲方在2小时内反馈；非工作时间的邮件(18点后反馈的)，甲方次日中午12点前反馈。 | 交接货物差异处理： a)如果实际收的货物少于ASN数量，乙方按实际收货量更新WMS； b)如果实际收货数量大于ASN数量，乙方操作现场在2个工作小时内通知甲方，并将多出的货物移至差异区暂存，甲方安排开ASN； c)乙方在收到甲方补发的ASN后，在当天完成上架。如果需要重新收货的量比较大，双方协商确定收货完成时间； d)所有的异常都需要在签收单上做好详细描述并对异常货物进行实物拍照。 |
入库上架 | 甲方收到乙方提交的未正常关闭入库单明细， 须在2个工作日内确认是否关闭。 | 1.在双方确定的日收货操作能力范围内，乙方完成清点交接的新品货物及退货在当天收货上架和WMS系统更新。 2.收货上架完成后系统自动关闭入库订单并回传数据至甲方系统。对部分收货订单，邮件同甲方确认处理方法，甲方不再补货，则由乙方手动关闭订单。 |
库内管理 | 1.甲方每天提供前一天进出仓明细，用于同乙方核对进出明细； 2.甲方接收到乙方提供的动碰盘点差异，核对原因后提供处理建议，差异库存冻结，库存调整等； 3.年度盘点甲方参与监盘，接收到盘点库存报告后2个工作日内提供处理意见。 4. 煤炭水分每季度提供一次与甲方参与的盘点，如甲方要求增加盘点次数，可提供增值服务项目。 | 1.日常库存管理 乙方每天安排专人对库存货物进行动碰盘点； 2.动碰盘点中的库存差异处理 对动碰盘点中发现的库存差异，当日完成复盘，复盘仍存在差异，形成差异报告，并于当日将差异报告提交至甲方； 3.季度盘点 乙方每季度盘点后第2个工作日前向甲方提供一份库存明细，用于甲方核对双方系统库存。 4.年度盘点 a)年度盘点前与甲方核对双方系统是否存在差异。如果有差异，在盘点操作前出差异原因，并进行调整； b)乙方每年与甲方共同进行一次年度盘点操作； c)年度盘点结束当日向甲方提交年度盘点报告； d)甲方确认盘点报告，乙方根据盘点报告调整WMS中库存。 |
订单履行 | 1.甲方订单流转要求 a)甲方的发货订单信息以系统对接形式推送至乙方订单管理系统； 自制巧克力模具b)甲方推送至乙方订单管理系统需要为约定的标准格式，甲方需避免因订单格式非标或信息不全，导致订单推送失败等异常； c)甲方根据其系统库存下单，超卖订单不能推送至乙方订单管理系统。 2.甲方订单推送要求 a)正常工作日截单前一小时的推单量不得超过当日总订单量的5%)； b)促销活动日截单前一小时的推单量不得超过当日双方事前同意总订单量的7%； c)超过截单前一小时规定推单量、超过截单时间推送的订单不保证当天完成； d)预售及超卖部分订单可进行推送，但不应用于对SF仓库的订单处理及时率考核。 3.订单履行异常处理 甲方对乙方提交的订单异常，应在收到异常信息后1个小时内给予反馈。如无异常，则在申请当日将该订单取消。 4.促销操作 a)如甲方安排促销活动，根据活动规模需提前3-10天通知乙方触摸屏手机； b)甲方每月20日给乙方提供次月每天销售计划。销售计划须按天列明下月各平台操作量。 5. 所有未对接系统的甲方，需以乙方授权的邮箱进行邮件形式的订单推送。 为保障双方信息安全，乙方不接受其他的推送方式，如：QQ, ，短信等。 | 1.订单履行时间 a)截单时间以双方协商约定为准，超过截单时间推送的订单不保证当天完成； b)截单时间前推送的总订单如果未超过双方确认的日发货处理能力，乙方在当天完成所有当日发货订单出库。 2.订单操作要求 a)B2C订单操作标准； b)B2B订单操作标准。 3.订单履行异常处理：乙方对系统分配不到或系统分配但拣选不到的订单在当日汇总并以邮件形式确认处理意见。 4.促销操作：接到甲方促销通知后1天内，乙方给甲方提供促销操作方案。如仓库不能按时完成订单，需要第一时间以邮件形式同甲方反馈。 |
退货拆包和质检 | 1.甲方自行负责退货及质检：质检完成后将良品转交乙方； 2.甲方指定乙方接收退货，需将退货信息，包括快递单号，对应出库订单号，商品及数量推送至乙方。甲方负责对退货进行质检，良品转交乙方，不良品自提退仓； 根据商讨，甲方指定乙方负责接收退及质检：需提供质检标准，质检相关工具并对乙方员工进行培训； | 1.甲方自行负责退货及质检：乙方接收的退货良品后按正常入库流程收货上架； 2.按甲方所提供信息接收退货后，登记后将退货暂存于退货区，当日汇总并邮件发送至甲方。待甲方质检并转交良品后正常入库上架； 3.乙方接收退货，并进行拆包质检，将退货信息当日邮件发送至甲方。质检需登记以便月底同甲方结算。 |
单据及报表管理 | 1.提供业务单据 2.乙方可以提供标准的报表数据， 如果个性化需求，可以提供增值服务项。） | 1.乙方负责整理日常进、出、退和调整单据； 2.乙方在仓库中安排指定位置存放仓库单据。 |
残次品处理 | 1. 甲方每 个月到乙方仓库提走残次品;（最迟不超过3个月） 2.乙方可提供销毁残次品服务 | 1.乙方定期负责提醒甲方提走残次品； 2.提供销毁残次品服务，并收取服务费。 |
增值服务 | 乙方可根据甲方业务需求提供个性化增值服务，具体包括： | 经双方沟通协商，具体个性化增值服务操作要求及标准如下： 车顶横杆 |
本文发布于:2024-09-22 12:25:47，感谢您对本站的认可！
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