测金属丝的电阻率上海韵达货运有限公司
收寄作业安全管理规定
（百花仙酒1）网点收寄验视
一、网点收寄安全操作程序
（一）检查快件是否符合寄递规定，若为违禁物品，应礼貌告知客户并表示不予受理。 （四）称量计费。
（五）引导客户到收费柜台交费。
（六）将运单信息录入系统，并把粘贴好运单的快件交给处理人员。
（七）将运单寄件人存根联交客户并叮嘱其妥善保存。
二、收寄验视安全操作
严格执行收寄验视制度。
（一）寄递物品验视
1、检查寄递物品是否属于禁限寄品。
2、检查寄递物品的实际数量与运单上注明的数量是否一致。
3、识别运单寄递物品的名称与实际寄递物品的名称是否一致。
（二）包装验视
1、寄递物品是否已有完好的内、外包装。
2、内、外包装是否坚固，是否符合安全要求。
3、包装是否整洁、干燥，是否无突出物，是否方便装卸搬运。
（三）重量与规格验视
1、单件寄递物品是否超过50 千克。
2、任何一边的长度是否超过150 厘米，长、宽、高之和是否超过300 厘米。
三、外包装的安全操作
（一）外包装材料
1、禁止使用一切报刊类物品作为外包装材料。
2、禁止使用有垃圾袋和容易破损、较薄的塑料袋包装物品。
（二）贵重物品包装
1、包装箱内应填充缓冲材料。
2、与客户当面清点物品并封箱。
3、建议客户采用保险或保价服务。
（三）捆扎件包装
1、对于一票多件的捆扎寄递，必须在连体件上批注运单号码。
2、连体件应用打包带加固，确保捆扎牢固。
（四）旧包装材料
1、完好的旧包装材料可重复使用。
2、使用旧包装材料时必须清除原有运单及其他标记。
（五）胶带的使用
1、使用裁纸刀、剪刀等工具裁断胶带。
2、切记用牙齿撕咬胶带。
（2）上门揽收
一、上门揽收安全准备工作
（一）工具、用具
1、检查交通、通信工具是否正常。
2、包内工具、运单是否齐全。
（二）客户信息
1、初步核实客户信息及快件的体积、总量。
2、确认上门揽收时间、地点。
（三）行走路线
1、对第一次合作的客户，要事先了解地点、路线状况及其他特殊需求。
2、对不熟悉的路线要及时与客户联系，询问到达目的地的方法。
二、收件安全操作
（一）到达取件地的安全注意事项
1、遵守停车规定，锁好车辆，保证交通工具的安全。
2、配合安保人员的询问及登记工作。
3、向接待人员表明来意，经允许后方可进入指定场所。
（二）收件安全操作
1、检查物品是否属于禁寄物品；如属禁寄物品，不予收寄，并向客户说明原因。
2、检查物品总量、规格是否符合寄递的相关规定。
3、指导客户正确、完整地填写运单并检查。
4、告知客户阅读运单背书条款。
5、指导并协助客户使用规范的包装物料和填充物品进行包装。
6、仔细检查包装，保证物品的安全。
7、对包装好的物品进行质量和体积的测算。
8、按照资费标准计算运费和保费，并在运单上准确记录。
9、根据客户选择的支付方式进行现结或记账。
10、将运单交与客户检查，并请客户签字确认。
11、按要求将运单粘贴到指定位置。
三、各类物品包装的安全要求
如当场包装有困难，可征求客户意见，是否同意简单包装后带回公司重新包装。
（一）文件、票据等纸张
1、物品厚度在2.5 厘米以内，重量在500 克以内的，用纸质硬封套。
2、大于上述限制条件的，用塑料封套或纸箱。
3、雨季加防水袋。
（二）衣物等柔软耐压品
1、耐压、柔软衣物使用塑料包装袋。
2、若数量较多，建议客户选择纸箱包装，为了避免发生进水、受潮等情况，应先包装塑料袋，再封入纸箱内。
（三）设计图纸、书画等物品
幅面大且不能折叠的书画、设计图等，应将其卷起后放入圆筒内封装。
（四）带框类怕压、易损物品
1、征求客户意见，是否同意简单包装后带回公司重新包装。
2、用泡沫板将凹陷及凸起处填平，然后用泡沫膜整体包裹。
3、包裹后使用硬纸板进行整体外部捆包，并在平面部位用整块胶合板加强防护。
4、用泡沫砖或厚纸板折叠后将各个尖角部位包裹起来。
5、独立包装完成后装入纸箱或木箱内，并粘贴易碎标志。
（五）易损品、机电产品
联合签名
1、征求客户意见，是否同意简单包装后带回公司重新包装。
2、将不规则零部件卸下，用泡沫包装材料进行捆包。
3、对其他各部位进行充分包装后装入能够完全容纳该物品的纸箱内。
4、用泡沫填充物填满后，再用木箱进行外包装。波特率发生器
5、在外包装箱各侧面醒目处粘贴易碎标志。
（六）长形物品
1、用泡沫膜包裹放入三角筒或圆筒内，然后使用填充材料填满间隙。
2、在三角筒或圆筒外醒目处粘贴易碎标贴。
（七）硬性货物
1、外加麻布、纸箱、布条或绳索进行包装。
2、用“井”字形打包，且绳索强度应确保可以承受货物的
全部重量。
（八）贵重物品
1、选择坚硬、不易被破坏的包装（如木箱、铁皮箱和合成塑料箱）。
2、加装“井”字形铁腰。
四、快件的安全交接
（一）复核
快件交接前应进行复核。
1、检查包装是否牢固，如有异常应与中转站处理人员一起在监视器监控下拆开包装，重新加固封装。
2、检查运单粘贴是否牢固，若运单发生缺损，则应用复印件或扫描原单图片的方式补上运单。
3、核对运单数量与物品数量是否相符，若不符，必须及时出数量不符的原因并跟进处理。
4、检查运单填写是否完整、正确。
（二）运单登记
1、手工登单：收件员将快件信息抄写在清单上，内容必须完整、真实；全部抄写完毕后，将清单中的一联交给中转站处理人员，另一联自留保存。
2、电脑系统登单：中转站处理人员对收件员交回的快件和运单进行扫描；将数据上传到公司数据库；整理收件员的收件信息并打印清单；清单一式两份，由收件员签字确认。
五、营业款的安全交接
（一）交款准备
收件员整理当天的收寄清单和营业款。
（二）出具清单
收款人员根据系统信息向收件员出具交款清单，以此作为收款依据。
（三）核对交款清单
收件员核对收款清单，如有差异，应立即与收款人员确认。
（四）交款签字
核对无误后，收件员按照交接清单的营业额总数移交现金或支票。提醒：必须将营业款移交给公司指定的收款人员。
六、自行车、电动车行驶安全
目前，收件员使用自行车、电动车较为普遍，行驶中应特别注意安全。
（一）用自行车、电动车驮载快件时，必须将快件固定好，同时要注意：高度不超过1.5 米，长度前端不超出车轮，后端不超出车身0.3 米。
（二）应在非机动车道内行驶，若没有区分车道，则应靠右侧行驶，并注意观察瞭望，避让机动车和行人。
（三）转弯前，应减速慢行，先向后瞭望并伸手示意，确认安全后方可转弯。
（四）不得牵引或攀附其他车辆，不得双手离开车把。
（五）通过陡坡或交通状况复杂地段时，应下车推行。
（六）超越其他车辆时，不得影响被超车辆和其他车辆的行驶。
（七）自行车、电动车应停放在专人看管的停车处，并索取车票，及时上锁，带走所有物品。
（八）提高警惕，防止被盗、被抢。
七、机动车行驶安全
（一）在规定的机动车行驶线路上行驶，并按照规定速度行驶，不得超速。
（二）行车途中不得或接听电话，应将车停靠在路边后再拨打或接听。
（三）下陡坡时不得熄火或空挡滑行。
（四）注意保护车辆及货物安全，防止被盗、被抢；车辆应停靠在司机或公众视野内；除非装卸货物，必须确保在任何时候都紧闭车门；途中不得随意开窗、开门或下车；启动前应检测车况及了解路况；随身携带行车证件，不得放在车上；禁止非公司授权人员乘坐车辆。
八、交通事故的应急处理
（一）关闭引擎，打开双闪灯（应急灯），锁好车门。
（二）查看有无人员受伤，如有应立即实施抢救。
（三）向车队调度汇报，检查车辆毁损情况。
（四）向保险公司报案，寻目击者并记录。
（五）做好现场情况记录并报警。
（六）配合警察处理，并根据处理时间转移快件。
九、被盗、被抢的应急处理
（一）首先保证个人生命安全。
（二）记清罪犯相貌及衣物特征。
（三）向最近的派出所报案。
（四）联系上级业务主管告知事故情况。
（五）将当班警员姓名、编号以及派出所地址、电话等情况向公司汇报。
十、自然灾害等事故的应急处置
在途中遭遇地震、洪水、龙卷风和火山爆发等自然灾害或其他不可抗力情况时，可按下列方法予以处置。
（一）全力自救。
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