广电有线电视和双向网络的用户的流失原因和对策

广电有线电视和双向网络用户的流失原因和对策
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来源:《进出口经理人》2017年第09期
        摘 要:在IPTV、OTT盒子、智能电视、智能手机产品的影响下,无法满足用户个性化需求造成有线电视用户逐年呈递减趋势,目前我国广电网络还存在着大量的HFC网络,即同轴电缆和光缆混合网络,而且很大一部分都不具备双向功能,因此广电只有保户增户,加速转型,扎实推进电视+宽带+增值产品,需要加快完成HFC网络的双向改造,实现多网络的有效融合,实现网络的稳定性,有效的提高数据和有线电视信号传输的质量,把产品质量和服务质量搞上去,才能确保广电网络持续发展。
        关键词:有线电视;双向网络;应对策略
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        随着三网融合的不断深入和三大运营商IPTV电视的竞争,有线电视用户大量的流失,截止2016年底,三大运营商电视用户总量实现破亿。因此打破有线电视原有传统,扎实优化网络结构,创新产品,保户增户,直接关系到广电的创新转型速度和长远持续发展。
        一、有线电视和双向网络用户流失的原因垃圾热解气化
        (一)外在因素
        1、截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿,互联网普及率达到53.2%,其中,手机网民占比达95.1%。基于互联网、移动互联网的丰富资讯、娱乐应用,降低了有线电视的需求。近年来,大屏智能手机的触屏、手写操作简单,费用也不高,使得在中老年体普及,进而引发了这一有线电视最终是用户的大量流失。
        2、IPTV、OTT等新媒体的冲击,使部分有线电视用户流失,截至2016年底,有线电视用户规模为2.6亿户,增长率为5.37%。而IPTV用户总数达到8679万户,增长率为89%。再加上中国移动2000多万OTT电视用户数量,三家运营商电视用户总量在2016年实现破亿。他们不仅能看直播、回看、点播,而且视频资源更加丰富,用户可操作性强,宽带方面广电差距就大了很多,比如网慢、卡顿,最重要的就是故障率太高。
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