酒店管理系统基本操作流程
一、电脑的基本操作
1.电脑正常开关机： 开机：先打开主机电源，看到电源指示灯亮后，再打开显示器的电 源开关，当显示器的电源灯由黄变为蓝后， 说明电脑正常开机， 大约 5-20 秒后即进入 WINDOWS 操作系统。
关机：对于 WINDOWS 操作系统， 可以直接从桌面左下角 “开始” 菜单中选择“关闭系统”弹出的窗口下“关闭计算机”项，即可实 现正常关机。
2.鼠标的使用：
单击：按下鼠标左边键一次为单击， 所有操作系统中 “按钮”或“下 拉式列表”等控件选择时，基本采用单击。 双击：迅速按下鼠标左边按键两次（两次时间间隔要短，如果过长 就会变为两次单击）为双击；操作系统中，图标选择及表格项目选 择基本上采用双击。
右击： 按下鼠标右边按键一次为右击。 拖动：将鼠标指针移到目标上，按住鼠标左边按键不放然后移动鼠 标为拖动。
3.电脑死机处理：
一般死机： 电脑在运行过程中，因人为因素或电脑环境因素而出现 没有响应预定的操作结果，同时通过正常操作也无法退出的情况 下；可通过同时按 Ctrl+Alt+Del 三个键强行关闭当前操作，等电 脑弹出“关闭程序”窗口后，在窗口中按“结束任务”按钮，操作 系统就会强行结束当前操作，结束后再弹出对话框，再次按“结束 任务”按钮，电脑即可恢复操作。
严重死机： 电脑出现死机时，通过上述恢复操作还不能正常运作， 或者是键盘鼠标根本不起作用；这样的情况就是严重死机，解决的 唯一办法是：连续按住主机电源开关，直到关闭电源为止。
4.TAB 键的运用
WINDOWS 所有界面操作中，将光标从一个对象移动到另一个对 象时，默认采用键盘上左上角的“ TAB ”键，而不是回车键。
二、酒店管理系统登录操作说明
1. 在 WINDOWS 桌面上，到名字为（酒店管理）或（ HOTEL ） 的快捷图标，将鼠标指针移到该图标上， 并双击鼠标左键以进入 （酒 店管理系统）登录界面。
2. 依次填入你的用户名（系统管理员给予你的工号） 、口令（属于 你自己的密码，最长六位）以及班次（你所当值的班次） 。然后单 击登录窗口左下方的“确定”按钮以登录系统，进入主界面。
三、酒店营销子系统功能操作程序说明（接待）
单击（酒店管理系统）主界面上方的“接待”按扭弹出接待 下拉式菜单，在接待下拉式菜单中选择“入住登记”并单击它以 进入（入住登记）实时房态窗口，以下操作都在此窗口中进行， 敬请留意！
快束登记：
菌瓶
a)在窗口中选择一空净房间，并双击该房间图标弹出功能菜单界 面；
b)单击菜单上“客人快速登记”项，弹出(客人快速登记)对话 框；
c)依次填入客人姓名、离开日期、折扣、实际房租、收 / 免服务费 以及备注信息等；
d)核对资料无误后单击“确定”按钮，此时系统提示是否要现在 输入客人的详细资料，选择 否即可完成本次的快速登记操作。
详细登记：
a)在快速登记的基础上，当系统提示是否要现在输入客人的详细 资料时，选择 是弹出(客人详细资料登记)对话框；
b)填入客人的中、英文姓名，选定客人的性别；
c)单击证件种类下拉菜单条，选定证件类别，填入证件号码；
d)单击国籍下拉菜单条，选定客人的国籍；
e)单击客人类型下拉菜单条选定客人所属的客人类型；
f)单击签证种类下拉菜单条选定客人的签证类别，填入证件号码 (仅对外籍客)；
g)填入客人的地址，以及备注信息(两间或以上房间一起结帐的 必须注释另一间房的房号) ；
h)核对资料无误，单击窗口右上方的“确定”按钮，保存记录信 息，完成本次操作。
附属客人详细资料登记：
a)在主客人详细资料登记的基础上，单击(附属客人详细资料)
卡片，弹出附属客人详细资料卡片对话框；
b)单击窗口右下方的“新增”按钮，弹出附属客人详细资料登记 窗口；
c)其资料录入与主客人相同，请参照主客人详细资料登记第 66ssss2 到 第7 步；
钢丝绳卷筒d)精准的失控核对资料无误，单击“保存”按钮，保存信息，完成本次操作。 客人资料修改：
a)在“入住登记”房态窗口中，双击要修改的客人的房间号码， 弹出功能菜单条；
b)单击菜单上的“客人资料修改”按钮，弹出客人资料修改对话 框；
c)背心袋删除原有错误的记录资料，填入正确的记录资料；
d)修改完毕后，核对资料无误，单击窗口右上方的“保存”按钮 保存信息，退出窗口完成本次操作。
房间加人：
a)在(入住登记)实时房态窗口中，双击要加客人的房间号码， 弹出功能菜单条；
b)单击菜单上的“住客房间加人”按钮，弹出(住客房间加人) 对话框；
c)填入要入住的客人姓名，然后单击“确定”按钮即可退出对话 框完成本次操作。
在住客人换房：
a)在(入住登记)实时房态窗口中，双击要换房的客人的房间号
码，弹出功能菜单条；
b)单击菜单上的“在住客人换房”按钮，弹出(换房)对话框；
c)双击要换房的客人记录，这时窗口左边就会显示客人换房前的 记录；
d)在窗口右边填入客人要换到的新房号、折扣以及实际房价等；
e)核对无误后单击“确认” ，系统提示换房成功，单击“确定”按 钮；
f)单击“退出”按钮退出对话框，完成本次操作。 查看客人资料：
a)在(入住登记)实时房态窗口中，双击要查看客人的房间号码， 弹出功能菜单条；
b)单击菜单上的“查看客人资料”按钮，弹出(客人资料查询) 对话框；
c)这时窗口就会显示该房间 P 客人的登记资料及其消费情况；
d)如有 S 客人则在窗口右边的客人列表中双击其记录，即可查看 该客人资料；
e)单击“退出”按钮则退出该窗口，结束本次查询。 加床：
节能蒸汽炉
a)在(入住登记)实时房态窗口中，双击要加床的房间号码，弹 出功能菜单条；
b)单击菜单上的“加床”按钮，弹出(客人加床快速登记)对话 框；
c)填入要加床客人姓名，然后单击“确定”按钮退出对话框，完
成本次操作
d)如果要输入客人详细资料，请用客人资料修改来完成。
预订客人登记：
a)在(入住登记)窗口中到并双击客人预订的房间号码，弹出 功能菜单条；
b)单击功能菜单上的“预订客人登记”按钮，弹出(预订客人登 记)对话框；
c)双击左边窗口列表中的预订客人记录条，此时在右边窗口就会 显示客人的详细资料；
d)在右边窗口中补填完客人的全部详细资料
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议