技术支持手册
版本： <1.0>
改版记录
版本 | 创建日期 | 描述 | 作者 | 批准 |
<1.0> | 2009-07-01 | 天文圆顶创建发票在线应用系统技术支持手册 | 白永秀 | |
<1.0> | 2009-09-26 | | 郭巧媛 | 白永秀 |
<1.0> | 2010-04-13 | 1、3.1 服务器端证书导入说明中，增加服务器端证书的下载路径。 2、3.5 msxml解析器安装中，修改解析器的下载路径。 | 9547900郭巧媛 | 白永秀 |
<1.0> | 2010-04-20 | 增加3.7设置ie浏览器的临时文件说明 | 郭巧媛 | 白永秀 |
<1.0> | 2010-04-26 | 增加3.8系统数据导出功能无法正常使用的解决方法 | 郭巧媛 | 白永秀 |
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目 录
1. 简介 4
1.1 目的 4
1.2 范围 4
2. 用户配置 4
2.1 电脑配置 4
2.2 操作系统 4
2.3 网络设备 4
2.4 浏览器版本 5
2.5 分辨率 5
电汽锅3. 软件设置 5
3.1 服务器端证书导入说明 5
3.2 IE6.0与IE7.0浏览器配置说明 6
3.3 IE8.0浏览器配置说明 10
3.4 apploc微软语言工具包的安装 11
3.5 MSXML解析器安装 13
3.6 套打组件安装说明 13
3.6.2 重新安装打印控件 16
3.7 Internet临时文件和历史记录设置说明 20
3.8 系统数据导出功能无法正常使用的解决方法 21
3.9 打印机设置 24
3.9.1 打印服务 24
3.9.2 默认打印机 27
4. 疑难解答 29
4.1 问题1 29
4.2 问题2 30
5. 技术支持 30
发票在线应用系统技术支持手册
1. 简介
《发票在线应用系统》是广东省地方税务局在“以数控税”的创新理念指导下，以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术开发的一套发票综合管理系统，其推广应用是广东省地方税务局发票管理工作的新一轮变革的开始。
1.1 目的
本文档主要是为了方便纳税人使用发票在线应用系统，让纳税人在操作本系统前对操作系统环境进行预设，以确保顺利的完成发票开具等相关业务，实现发票开具的便捷与高效。
1.2 范围
本文档描述涉及范围包括：服务器端CA证书导入、套打组件安装以及疑问问题解答等事项。
2. 用户配置
2.1 电脑配置
最低配置：CPU：奔腾三/1.0G（或同等性能其它品牌CPU）以上，硬盘500M以上可用空
间，内存512M以上。
建议配置：CPU：酷睿/1.6G（或同等性能其它品牌CPU）以上，硬盘8G以上可用空间，内存1G以上。
2.2 操作系统
支持配置：Windows2000(SP4)/XP(SP2)/2003/Vista
建议配置：WindowsXP(SP2)及以上版本。
2.3 网络设备
支持：56K以上Modem、ADSL、其它宽带
建议：ADSL或其它宽带
2.4 浏览器版本
浏览器要求：IE6.0以上版本
2.5 分辨率
分辨率：1024×768
2.6 打印机
两联式发票：针式打印机
单联发票：针式打印机或者激光打印机（较好预防发票遇水模糊）
选择注意事项：
● 打印效果清晰，避免打印模糊；
● 进纸边距调整可固定，防止打印位置偏差；
● 采用自动走纸，进纸控制精确；
● 尽量选择大品牌，能更方便的购买消耗品和得到较好的售后服务
3. 软件设置
3.1 服务器端证书导入说明
为了提供高安全性的网上业务办理，广东省地税局将使用HTTPS安全协议来作为纳税人在网上与税局之间交互数据安全性的保障，为此需要纳税人预先将广东省地税局的服务器证书导入浏览（Internet Explorer）中，确保在进行各项发票业务网上办理的过程中数据不受窃听、欺骗、篡改等的威胁。导入广东省地税局的服务器证书过程如下：
1、 下载地址：
1）广东省地方税务局门户v/admin/vfs/CmsUpload/001191012002004004/6.gdltax-ca.rar
2）发票在线应用系统登录界面证书下载：v:8443/fpzx
2、 打开浏览器，并按照下图所述步骤操作：
3、 在弹出的“证书导入向导”页面中，按下图所述步骤操作：
特别注意：所需导入证书可以在广东省地税局的网站上进行下载。
3.2 IE6.0与IE7.0浏览器配置说明
安装打印控件前，为保证能正常安装成功，需要对浏览器的设置进行调整。如果未经设置，进入发票打印模块或打印参数调整模块时，系统可能会弹出如下提示，从而导致因插件安装失败而无法实现发票开具的套打：
因此请纳税人按如下流程进行浏览器设置，以便实现发票套打：
外墙保温用锚栓1. 打开浏览器工具，Internet选项， 选择安全选项，可信站点——站点——将该区域添加到区域中输入发票在线应用系统的网址：v:8443/fpzx
2. 在前述页面中点击自定义级别，将再弹出安全设置，请按下图操作：
3、请在弹出的“安全设置”窗口中，按下图所选选项进行ActiveX控件和插件设置。ActiveX控件和插件的设置参数如下图所示：
3.3 IE8.0浏览器配置说明
1、 为确保企业正常使用发票在线系统，需要对IE8.0浏览器进行安全设置，做出调整，具体步骤请参照3.2IE6.0与IE7.0浏览器配置说明。
2、 打开 IE8.0浏览器,选择浏览器菜单的工具--Internet选项，将“启用内存保护帮助减少联机攻击”的勾去掉；
3、 打开发票在线系统的登录页面，点击IE8浏览器右上角的工具，在下拦列中将“兼容性视图” 勾上；
4、 重新启动浏览器。
3.4 apploc微软语言工具包的安装
当纳税人使用的操作系统为繁体windows xp或是繁体windows 2003，需要下载apploc微软语言工具包，方可正常打印发票。
下载地址：v/admin/vfs/CmsUpload/001191012002004002/apploc.rar
运行apploc.msi直至安装完成。
点击【开始】——【所有程式】，如下图所示操作
化学浆糊
请再根据下图一步步操作。
请以后使用发票在线应用系统开票时，都使用该路径的ie浏览器
硅料回收3.5 MSXML解析器安装
1、当使用发票在线应用系统过程中，出现“null”的提示，则需要下载msxml解析器。
下载地址：v/admin/vfs/CmsUpload/001191012002004004/7.msxml3.rar
2、运行msxml3.msi直接到安装完成即可
3.6 套打组件安装说明
发票在线应用系统可实现发票打印功能，要能正常打印发票，首先需要安装发票在线应用系统的打印控件。安装打印控件可分：第一次新安装和重新安装两种方式。用户根据这两种安装方式适当选择安装。
第一次新安装打印控件
如果电脑的操作系统用户被限制下载文件，请开票员向该企业的网络管理员说明打印控件的下载需要，取得电脑操作系统的高级管理员账号登陆操作系统后，再根据以下提示安装打印控件。
电脑是第一次使用发票在线应用系统，在开具发票前，请根据以下步骤安装打印控件。
使用有开具发票权限的操作员登录发票在线应用系统。
首先，安装调整打印参数的控件。打开发票开具模块的调整打印参数页面，发票在线系统自动安装调整打印参数控件，安装成功，页面会显示发票样本模版，如图：
如页面未能正常显示发票样本模版，表示未能正常安装调整打印参数控件，该功能将无法正常使用。请根据上述浏览器配置说明进行设置，重新打开调整打印参数模块进行重新安装。
其次，安装开具发票的打印控件。鼠标点击发票开具模块的开具发票，本手册以电子通用发票（平推）为例。页面将自动加载打印控件，在页面上显示进度条。如下图：
打印控件自动安装完毕后页面将显示发票开具页面，表示所有打印控件已成功安装，可以正常开具发票和打印发票了。
重新安装打印控件
重新安装打印控件，是指已经安装过打印控件，由于其他原因需要重新安装打印控件的。
1、关闭所有IE浏览器。
2、打开原打印控件存放所在路径：C:\Windows\Downloaded Program Files，到打印控件：、、 ,如图所示：
3、删除打印控件：、、（有几个omni开头的文件就删除几个），如下图所示：
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