A. 交车时间安排 |
B. 交车人员安排 |
C. 交车车辆准备 |
D. 预付款收取(正确答案) |
电梯门机系统 |
A. 2天前,PDI检查、个性化设置、车辆清洗 |
B. 1天前,车况复查、准备随车文件资料 |
C. 合理安排当天工作,避免时间冲突 |
D. 当天进行PDI检查、个性化设置、车辆清洗(正确答案) |
A、安排专人统一安排交车服务(展厅经理) |
B、加强订单客户的维系(尤其是延期订单)(正确答案) |
C、内训师对预约交车话术进行培训 |
D、将销售顾问的预约交车率纳入绩效考核 |
A. 忠诚客户回访 |
B. 投诉/抱怨处理 |
C. 基盘客户开发 |
D. 订单维系(正确答案) |
A. 12(正确答案) |
B. 24 |
免清洗助焊剂C. 48 |
引向器D. 72 |
A. 握手时眼睛可以随意乱看 |
B. 握手时要戴手套握手 |
C. 握手时距离顾客越近越好 |
D、上身略微向前倾,面带微笑,目光注视对方握手7分力,时长3秒钟左右(正确答案) |
A. 有效销售线索数数量/获取到的首次到店数量 |
B. 有效销售线索数数量/获取到的销售线索数量(正确答案) |
C. 有效销售来电数数量/获取到的销售线索数量 |
D. 有效销售到店数数量/获取到的销售线索数量 |
A. 不宜直接切入主题,应该从与客户寒暄开始 |
B. 如有急事/电话必须离开/接听,需征得客户同意并承诺返回时间,处理完毕后,需向客户表示歉意 |
C. 直接跟顾客开始进行价格谈判(正确答案) |
D、如与客户短暂离开洽谈桌,应摆放指示牌,告知他人该洽谈桌的使用状态 |
A. 当天内 |
B. 半小时内 |
C. 5分钟内 |
D. 3分钟内(正确答案) |
A. 铃响3声内接听电话(彩铃8秒内)(正确答案) |
B. 铃响5声内接听电话 |
C. 彩铃8秒内 |
D. 铃响3声内接听电话(彩铃20秒内) |
A、 引导 |
B、 封闭(正确答案) |
C、 反问 |
D、 质问 |
A、1分钟(正确答案) |
B、2分钟 |
C、5分钟 |
D、10分钟 |
A. 2条、客户(正确答案) |
B. 2条、销售顾问 |
C. 3条、客户 |
D. 3条、销售顾问 | 防潮密闭门
A. 身份证 |
B. 行驶证 |
C. 驾驶证(正确答案) |
D. 学历证明 |
A. 可让客户自行离开 深度时空 |
B. 直接道别 |
C. 送至门外(正确答案)downlinker |
D. 以上都不是价格 |
A. 第二天 |
B. 当天(正确答案) |
C. 无要求 |
D. 以上都不是 |
A. 1(正确答案) |
B. 3 |
C. 5 |
D. 7 |
A. 1 |
B. 3 |
C. 5 |
D. 7(正确答案) |
A. 信心 |
B. 需求 |
C. 影响力(正确答案) |
D. 购买力 |
本文发布于:2024-09-20 17:49:21,感谢您对本站的认可!
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