物业前台岗位职责汇编15篇

物业前台岗位职责汇编15篇
物业前台岗位职责1
  一、客户接待与服务
  1、负责来访客户的接待工作,包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水,对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》)
  2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水、请喝茶。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净。
  3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。
  4、负责前台接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏延误。
  二、内务工作职责
  5、每日需8:20之前来公司上班开门。
  6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并负责检查其他办公室的卫生打扫工作,并扫尾。
  7、每日记录员工的'上下班时间并填写《员工上下班时间表》。
  8、每日询问吃中餐的员工,登记之后《就餐登记表》再向食堂报餐。
  9、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。
  10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。
  11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。
  12、下班之前对各办公室进行检查,是否有隐患,是否关灯、空调等电器设备,如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调,并进行登记。
  13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位路,以备它用。
  14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商,确保设备正常使用。
  15、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。
  三、应聘、入职、离职服务工作
  16、为前台应聘求职者提供服务,安排填写《求职登记表》,并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后,由前台通知应聘者前来面试。面试通过者,由前台负责通知其前来报到。JI液灌溉系统做任务
  17、录用人员报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,并转交至某处。超微电极
  18、对离职岗位进行交接,将资料、物品等进行整理保存,并转交至某处。
物业前台岗位职责2
  1.迎送客户,主动问候,站立式服务;
  2.熟悉业主及租户资料,热情,准确的解答业主咨询,恰当的处理业主的申请及投诉,及时将投诉转达相关部门跟进;
  3.收集投诉信息,将资料整理上报相关主管主任;
司令图  4.协助办理业主装修及入户相关工作;
  5.认真做好交接班工作;
  6.跟进完成物业服务中心安排的.其他工作;
物业前台岗位职责3
  1、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话,按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单,并负责整理报修单及租户资料。
大孔树脂吸附  2、负责办理进出物业的外来人员出入证,并协助办理各类物业相关凭证。
  3、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议,做好登记工作,及时转告专职人员处理。
  4、负责接报各类突发应急事件,并及时通知部门主管及公司相关人员。
  5、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的.正常运行。
  6、上级交办的其他工作。
物业前台岗位职责4
  1.接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理至闭环,并进行回访;
  2.负责APP接单、派单及落实情况验证;
  3.负责项目文件档案基础管理;
  4.处理业务范围内的代收、代办、委托业务;
  5.其他项目经理交办的工作事宜。
物业前台岗位职责5
  1、负责日常业户来访接待、物业服务中心的接听;
  2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;
q1se  3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
  4、业主资料的`日常管理、协助物业客服整理业户的各类工作单的归档。
  5、协助客服主管完成物业管理费的催缴。
挂包钩
  6、完成上级领导交办的其他工作
  任职要求:
  1、有一年以上的相关工作经验。

本文发布于:2024-09-23 15:31:22,感谢您对本站的认可!

本文链接:https://www.17tex.com/tex/3/258488.html

版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。

标签:负责   工作   物业   前台   进行   客户   资料   来访
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
Copyright ©2019-2024 Comsenz Inc.Powered by © 易纺专利技术学习网 豫ICP备2022007602号 豫公网安备41160202000603 站长QQ:729038198 关于我们 投诉建议