《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

尊敬的住户：

感谢您选购了我公司新建的商品住宅。

为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____　小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：

一、本房屋通过淄博市____区（县）质量监督部门监督验收，建筑工程质量被评定为____等级。

二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕：

维修项目	国家规定保修期	公司承诺保修期	问题处理期限
地基基础、主体结构	结构设计使用年限
屋面防水工程渗漏	5年
有防水要求的卫生间、房间渗漏	5年
外墙面渗漏	5年
供热与供冷系统	2个采暖期、供冷期
电气管线	2年
给排水管道	2年
设备安装	2年
装修工程	2年
墙面、顶棚抹灰层脱落	1年
地面空鼓开裂、大面积起砂	1年	电机智能监控器
门窗翘裂、五金件损坏	1年
管道堵塞	2个月
维修项目	国家规定保修期	公司承诺保修期	问题处理期限
卫生洁具	1年
灯具、电器开关	6个月
保温工程	5年
室内智能化系统透风窗
本公司愿意承诺的其它问题：

注：1、业主接收住宅时应与物业公司签定交付验收手续，对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。

三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。

四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：

名称：______________________________________________；

地址：______________________________________________；

售后服务负责人/联系人：_____________________________；

电话：______________________________________________。

五、如对我公司的答复或处理有争议，可根据国务院《建设工程质量管理条例》等有关法规规定，向本地的建设工程质量监督部门申请协调解决。因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，可向建设工程质量监督部门投诉或通过人民法院解决。

六、本保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，业主应妥善保存，不得伪造、涂改。

附1：

保修记录

屋面玻纤瓦

	日期	保修内容	保修单位	保修人员签名	轮胎脱模剂业主签名
维修记录








		太阳能电池板制作
备注

附2：

保修通知书

__________________________公司：

本房屋发现如下质量问题，请贵单位派人维修为盼。

wo318

房屋坐落
质量问题
业主姓名		电话
通知发出日期	年　月日
上门保修截止日期	年　月日
企业维修意见单位（公章）年月日
保修完毕业主意见业主签名：