TMC商旅管理系统，是小事科技为机场商旅公司量身定制的VIP贵宾智能管理系统。是深耕客户信息管理、客户服务管理，商旅产品预订、客户行为分析、员工业务管理的行业管理软件。机场TMC商旅管理软件细化了贵宾卡管理，整合了三相整流器行业资源，一站式解决商旅公司的销售、管理、服务、扩展的需求，使业务标准化、成本节约化、管理数据化、财务明细化、扩展便捷化。 一、 会员在线办理模块
脱离传统纸质办理模式，将会员办理进行信息化，通过拍照及信息录入的形式，生成客户签字后的电子合同，并实时存储到后台系统，解决客户信息多人、多次重复操作可能造成的错误，并实现客户即办即用，免除客户的后顾之忧。
为了满足实际的操作情况，系统设计了两种办理贵宾卡的方式。
现场办理贵宾卡：橡塑发泡保温材料
营销人员在机场，现场营销并填写客户信息，客户签字并支付。系统满足了电子签名留底的功能，解决了后续的纠纷根源。现场支付，支持刷卡、现金、在线支付三种模式。
在线办理贵宾卡：
用户在网络上通过商旅公司的、APP等宣传渠道自助办理贵宾卡，用户填写相关信息，签字并在线支付。
二、 贵宾产品模块
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根据公司的业务范围，系统化的生成贵宾产品的种类和适用范围。该产品模块包含了机场贵宾厅、快速通道、动车贵宾厅等产品类别。
用户通过自助预订机场VIP贵宾厅和贵宾通道及其它商旅产品，系统根据预约预定生成对应的核销码。
三、 产品核销模块
通过旅客提供的产品核销码或二维码，核销人员即可对旅客进行核销服务，方便快捷，使
用情况一目了然。
四、 商旅产品模块
针对贵宾服务的场景特点，开发了自助机票购买系统。该系统对接中航信的GDS系统或其它同行业航班信息数据，让用户查看实时票价，一键下单并完成支付。票价的部分金额能够实现实时抵扣。从而也增加用户的使用粘性，同时产生业务收入。
五、 呼叫中心模块
智能化呼叫中心，满足传统的贵宾客服接受电话服务的需求。系统的客户记录和TMC系统打通，做到无缝对接。
硅胶假乳当贵宾客户需要产品服务时，呼叫中心客服能第一时间对接。当遇到机票业务的时候，后台客服人员进行实时航班的查询和预订，并在系统生成订单记录和扣款记录。 当然系统也做了事后订单记录，在其他情况下产生的订单，也可由后台票务人员进行手动录入机票订单数据。
六、 电子贵宾卡模块
从实体贵宾卡转变到电子贵宾卡，每个贵宾生成专属二维码，方便携带，快速核销，更彰显服务档次。皮卷尺
七、 订单管理模块
翔实的订单管理内容。包含了开卡订单、贵宾业务订单、商旅订单三大类别。
订单从产生、处理、结束三个环节呈现每个订单的详细情况。其中机票订单实现了订单分离和客票业务操作（退票、改签），让财务细节清晰明了。
增加了操作日志功能，让订单的每一次操作留痕，比如什么时候更改了那一条数据。
八、 财务结算模块
系统对接驳接头了丰富的支付接口，实现客户多途径、多方式的在线支付功能。方便机票及各产品订单的在线支付，根据支付接口的反馈，调整和改变订单状态。
九、 报表分析模块
根据用户的特点，生成相应的统计和分析报表，方便进行财务统计和决策分析。
一十、 人员管理模块
对工作人员进行权限和角分配，使办卡、审核、核销人员通过手机即可进行业务处理
一十一、 增值产品模块
添加增值产品（保险产品、旅游产品、地方特产），实现增值产品的在线预订和管理，并且实现了产品的定点投放功能。如：某些旅游产品和特产定点投放到某机场。
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