门店没有顾客, 八招提升客流量

门店没有顾客, 八招提升客流量
随着网销和外卖的迅速崛起,实体店的客流量呈现出明显的下滑趋势。据相关部门统计:百货店客流量下降高达50%以上、家居和运动品牌店在40%以上、母婴店在30%以上、便利店在10%以上。进店量的的下降,是零售业面临的最大挑战。因为有了客流量,门店才能实现销售转化,生意才能运转起来。
那么,实体店如何有效提升客流量?门店的客流量一般来源于两大渠道:自然流量与引进流量。
自然流量的大小,关键在于门店所处的商业位置。地理位置好的门店,平时路过的人也多,等到有需求的时候自然就会想到这家门店。现在好多门店都安装了客流量计数器,每天的流量有多少都能看到。但是好的地理位置,其门店租金也是让人望而却步的。对于绝大多数的商户而言,需要的是通过各种举措来引进流量。
门店如何引进流量?通过对门店长期的运营和观察,我们总结出了八种比较有效的引流方式:
第一招:通过提升门店形象来激发潜在需求
消费需求产生来源于两方面:内在需求和外在影响。内在需求是刚需消费,外在影响是感性消费。现在不少门店都非常重视门店的软装陈列,尤其是橱窗的陈列,以此来吸引消费者的关注度。
现在是一个颜值当道的时代,门店也是有颜值的,门头是脸面、卖场是身姿、装修是服饰、氛围是气质、服务是灵魂。高颜值的门店,自然更能打动消费者。
第二招:通过扩大门店推广形式实现精准引流
产品是根本,但让别人知道产品的存在更为关键。但是传统的推广模式因为费用高、耗精力和效果差等诸多弊端正在被商家逐渐抛弃。而借助于、今日头条和抖音等方式的短平快的推广方式正逐渐成为主流。
西安有一位经营家居的经销商,前些年就开始借助这一推广手段。目前为止,其经营的门店一共拥有了5个满员的号,而且都是精准的潜在消费体。2018年在市场大环境相对恶劣的情况之下,门店销售依然实现了37.5%的增长,其中推广产生的销售占
比就达到了55%。
目前越来越多的商家开始将目光聚焦在、今日头条和抖音等平台上,通过“线上引流、线下体验”的方式来实现精准引流。移动互联网和智能手机的普及,让传统的门店宣传有了更多的选择,也让每一款产品都具备了爆款潜质。比如山东某家纺店,通过多平台的有效推广,半个月成功销售乳胶枕高达数万只。
第三招:通过扩大关联品类来提高消费频次
随着日常生活节奏的加快,消费者已经不像以前那样花上半天时间来慢慢选购自己需要的商品和服务,他们更喜欢去一些集成店和综合店进行一站式购物消费。因此,跨界经营成为零售行业一种新的风向标。
目前炙手可热的盒小马,将生鲜烹饪融入了商超之中;原来社区便利店,都增加了干洗、代缴费等服务;原来的家纺店升级到了家居生活馆;书店和餐饮店也融合到了一起……这样的门店,越来越受到消费者的追捧,而单一传统的门店总让人缺少进店的驱动力。
通风柜风量门店经营品类的扩大和跨界的整合,不仅增进客户的进店频率,更提升了消费者的体验感。
第四招:通过扩大服务范畴来提高进店频率
常言道:赚所有的人一次钱,是运气;赚一个人所有的钱,是学问。 在“互联网+”的思潮之下,实体店也派生出多种此前不常见的项目和服务,以满足不同顾客的需求。但是,门店真正的服务应该是在成交之后。门店所提供的服务必须是可循环永续的,才能真正获得顾客的回头率。
比如,某家居店提倡的售后服务1+3+3+3法则:
1天后打一个电话,感谢她对某某品牌的喜爱,并询问在销售过程中有什么做的不好的地方;
3天后提醒免费铺床的服务;
3个星期后提醒免费熨烫的服务;
3个月后提醒免费收藏的服务。
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通过一系列后期服务的跟进,不仅品牌的美誉度得到了体现,更是增加了顾客的进店频率。进店的流量就意味着潜在的成交机会。
第五招:通过提升门店体验来放大口碑效应
互联网时代,网销大行其道。网销的致命弱点是购物体验感的缺失,但这正是实体店最大的优势所在。消费者收获了体验感之后,往往会通过“买家秀”和“转介绍”的形式,进而使品牌获得多次曝光的机会。
江阴某家居店,通过“乳胶床垫免费试睡”的形式,让产品真正走进消费者的生活当中。当消费者真正感受到商品独特魅力的时候,就有了购买的冲动。
徐州母婴店成了宝妈争相打卡的网红之地,这是怎么回事呢?原来该母婴店在宝宝休息区设置了一个大海和沙滩的场景,当宝妈将孩子放置其中休息的时候,宝宝就真的仿佛置身于蔚蓝的大海边酣睡的场面,非常的温馨。每一位宝妈都会将此场景发到朋友圈里,进而成为了当地的一处网红店。
电子散热扇第六招:通过社管理来提升消费者黏性
朋友圈近两年被过度的商业开发,使其关注的焦点逐渐减弱。但是社正在迅速的举起,成为了产品推广和会员管理最有效的形式之一。
湖北宜昌有一位商户,建立了10多个消费者福利,由专人进行社的日常运营。平时通过红包发放、幸运抽奖和有奖竞答等形式,加强信任度和粘性度。活动期间,通过内拍卖和人气秒杀的手段,每一次都能吸引数百名消费者进店。
还有一位做服装的经销商,通过前期的社裂变,建立了200多个,活动第一天门店就涌进了2万多名消费者。
社运营是一种非常有效的引流手段,但是前期的互动和裂变是一个非常重要的环节。
缝纫网第七招:通过塑造个人品牌扩大社交圈
个人IP对门店的影响力越来越大,如果你是某个平台或领域的网红,那么势必会将您的大量粉丝引流到实体店内。我的一位哈尔滨客户,由于连续亏损,前年年底已经无力继续经营,但是去年通过抖音平台直播的形式,门店销售额额较之千年翻了十数倍。当然前提是一定要在某个领域打造好自己的IP并拥有相当的粉丝数量。
所以,门店经销商要善于打造个人IP,比如有个做煎饼的,开着奔驰送外卖,一下成为了当地家喻户晓的网红人物。在我们当地,有一个买猪头肉的小伙,通过抖音让自己拥有了大量的粉丝体,消费者都是慕名而去。
我在昨天的职场日记中也写道:我的一位客户是一位很普通很平凡的中年大,通过短短两三个月的时间已经拥有了数十万的粉丝体。再小的个体,都拥有自己的品牌。所以不管你多么普通,只要你用心去做,一定能打造个人的品牌认知度。织物柔软剂
第八招:通过异业联盟来带动流量
单打独斗的年代早已过去,现在已经进入了抱团取暖和资源整合的全新时代。异业联盟是一个老生常谈的话题,在新的时代背景下被赋予了新的意义。现在你只要走出去,联盟的建立渠道越来越广:
1、与相同目标消费体的商家进行联盟;
2、与快递公司合作,建立快递包裹寄存点;
3、与家政、维修、旅游、驾校等服务提供商合作,建立门店广告与洽谈业务联络点;
4、其他商户新品推广渠道,出租门店广告位;
cn-m5、各种门票代理销售窗口;
6、各类社会娱乐活动报名点。
移动互联网时代,实体店并不缺少流量,只是我们缺少发现流量的思维。要不然当你抱怨生意不好的时候,为什么依然会有那么多门店在同样的市场环境中实现了一飞冲天。

本文发布于:2024-09-21 11:10:19,感谢您对本站的认可!

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