1.目的
通过对上报数据的监控，以保证数据的真实性、准确性，特制定本规定。
2.范围
2.2 发布范围：总部品类管理中心；各分公司。
3.名词解释
数据真实性：市调人员通过实地调研得到的数据，与实际数据相符。
数据准确性：市调数据与卖场数据完全一致，不存在误差。
4.职责
4.1品类管理中心职责：对分公司上报数据进行抽查，发现真实性、准确性问题及时指正，并对真实性问题进行处罚。
4.2分公司品类管理部职责：对各类市调数据的真实性准确性负责。
5.管理制度
5.1数据真实性核查的方法
5.1.1分公司核查方法
每日对市调员上报的数据进行备档，各类调研数据责任到人。录入员对市调数据进行初步判断，对可能存在问题的型号反馈给品类管理部经理，由品类管理部经理通过电话方式或派专人进行核实。
5.1.2分公司需要进行核查的数据
5.1.2.1数据中出现大量公司与竞争对手价格相同的情况时，应加以关注核查其真实性。
5.1.2.2对数据库中同一地区不同竞争对手差价是否过大，对于差价过大的商品应进行核查。
5.1.2.3核查数据库中供价以及零售限价填写是否正确，如发现错误，对于其对应的竞争对手价格应特别关注，如对手价格与市调员填写错误的公司供价或零售限价相同或相似，应对其进行核查。
5.1.2.4如公司价格与对手价格相差很小，且型号数量较多也应进行核查。
5.1.2.5品类管理部经理、主管每周1-2次通过电话或派专人的进行抽查核实市调员当日市调数据。参见附件7.1《真实性样表》
5.1.3总部核查方法
5.1.3.1核查分公司品类管理部上报数据的真实性。
石灰投加系统将分公司当日上报的数据与前期上报的该门店的数据库进行比对，统计两次市调数据的对应率及对手型号变价率，对应率过高且变价率过低则存在复制前期数据的可能。以数据库对比当日调价情况，调价型号数据与数据库问题型号相符。
5.1.3.3电话方式核查:以电话方式询问对手门店价格。
5.1.3.4通过对手网络商城,调查其商品价格。
5.1.3.5派专人进行实地核查：对于出现数据库上报问题比较多的分公司，总部将派专人到该分公司进行核查，以确定数据的真实性。
5.2 数据准确性的核查方法
5.2.2分公司核查数据准确性的方法
5.2.2.1品类管理部市调员针对门店市调小组上报的价格差异较大的型号，到相应的竞争对手门店进行核实，确定商品价格是否正确。
5.2.2.2分公司品类管理部经理或主管对市调员上报的数据抽查其公司供价和零售单价填写的是否准确，是否存在选错供应商的情况。
5.2.2.3核查调价型号是否特价机，是否有优惠单，且优惠单价格对于对手价格，此类型号无虚调价。
5.2.2.4审核调价型号是否有库存，无库存且不能负卖的商品无需调价。
5.2.2.5分公司品类管理部经理在审核调价单时对录入员录入的建议售价和建议限价,是否准确进行核查。
5.2.3总部核查数据准确性的方法
5.2.3.1核查调价型号是否特价机，是否有优惠单，且优惠单价格对于对手价格，此类型号无虚调价。
5.2.3.2审核分公司上报的调价单是否符合调价原则调价方法。
5.2.3.3对于差价过大的型号，结合全国供价对比判断市调对手价格的准确性。
5.3建立完善的举报机制
5.3.1保证总部-分公司-门店举报渠道的畅通
分公司：对品类管理部经理及主管的（包括手机、办公电话、个人邮箱）进行公
示，以文件形式下发至分公司各部门以及门店。鼓励门店人员对市调工作进行监督，对虚假调研信息进行举报；
总部：将品类管理中心领导的向各分公司品类管理部公示，并鼓励市调人员相互监督对虚假信息进行举报。
5.3.2虚假信息的上报与核实
分公司：品类管理部人员一旦接到举报信息，立即向分公司品类管理部经理反映，品类管理部经理为第一责任人核实举报信息的真实性。
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总部：品类管理中心对接收的举报进行核实，立即核实数据真实性，必要时派专人到分公司进行实地核查，以确定举报的真实性。
5.3.3对虚假信息进行处理
一体化化粪池分公司：品类管理部经理确认举报属实后，应立即追究举报涉及的相关人员的责任，对实名举报的举报人进行适当奖励。根据奖惩标准拟定奖罚通报，报品类管理中心品类管理中心审批，由品类管理中心审批后下发相应奖罚通报。
总部：品类管理中心根据调查结果，追究品类管理部经理以及相关人员责任，对实名举报的举报人进行适当奖励；根据奖惩标准下发奖罚通报。
5.4数据真实性的具体奖惩方法
分公司发现一次报假现象，相关人员行政扣罚2分，总部发现一次分公司报假现象，分公司品类管理部经理扣罚奖金100元，作假人员行政扣罚2分。分公司同一人员累计两次发现报假现象，行政扣罚5分，反映分公司人资，调离品类管理部。总部核实同一分公司两次出现报假现象，分公司品类管理部经理行政扣罚2分。总部核实同一分公司出现三次报假现象，分公司品类管理部经理行政扣罚5分，并调离品类管理部。对实名举报，调查后情况属实，对举报人行政奖励2分。
5.5数据准确性的具体奖惩方法
压片机模具发现一次数据的录入错误，对录入人员口头批评一次。同一人员累计两次发现录入错误，扣罚当月奖金50元，累计三次发现录入错误，对录入人员行政扣罚2分。总部发现分公司当月累计三次出现录入错误，扣罚分公司品类管理部经理奖金100元，并对相应录入人员
进行处罚。总部发现分公司当月累计五次出现录入错误，对分公司品类管理部经理行政扣罚2分，并对相应录入人员进行处罚。对由于疏忽造成的数据大范围错误，导致影响数据分析，扣罚分公司品类管理部经理以及录入人员奖金100元。骨刺消痛膏
6.工作流程
6.1数据核查流程：参见附件7.2《数据核查流程》
6.1.1品类管理部经理或主管对市调数据进行核查
6.1.2发现问题拟定处罚文件
6.1.3品类管理中心审批并下发处罚文件
6.1.4分公司按照文件进行处罚
7.附件
7.1《真实性样表》
7.2《数据核查流程》
附件：7.1
XX分公司数据真实性抽查汇总表
日期 | 分公司 | 抽查方式 | 抽查型号数量 | 抽查结果与数据不符型号数量 | 抽查人签名 | 备注 |
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