取钞方法、装置、存储介质和服务器与流程

1.本技术涉及物联网领域，尤其涉及一种取钞方法、装置、存储介质和服务器。

背景技术：

2.由于外币现钞需要客户线上或者线下预约后，到柜台进行领取，所以需要客户进行排队等待，为此，如何为更好的对已预约客户服务，减少客户等待取钞的时间，提高客户的体验，成为本领域亟需解决的问题。

技术实现要素：

3.本技术提供了一种取钞方法、装置、存储介质和服务器，目的在于减少客户等待取钞的时间。
4.为了实现上述目的，本技术提供了以下技术方案：
5.一种取钞方法，包括：
6.在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态；
7.在各个所述智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜；
8.基于所述目标智能柜的编号信息，以及所述取钞请求所示的金额，生成放钞通知；
9.向后台人员发送所述放钞通知，以使所述后台人员将金额与所述取钞请求所示金额相同的现钞，安放至所述目标智能柜中，并将所述目标智能柜的状态更新为非空闲；
10.在接收到所述目标智能柜发送的密码信息后，向所述客户发送通知消息；所述通知消息基于所述密码信息以及所述编号信息生成；
11.将预置在所述目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息；
12.在所述目标虹膜信息与预设数据库中预存的所述客户的虹膜信息相同的情况下，控制所述目标智能柜展示输入密码的提示，以告示所述目标智能柜的使用者输入所述密码信息开启所述目标智能柜。
13.可选的，所述在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态之前，还包括：
14.预先采集各个所述客户的虹膜信息以身份信息，并将各个所述客户的虹膜信息以及身份信息，存储到所述预设数据库中。
15.可选的，所述在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态之后，还包括：
16.在各个所述智能柜的状态均为非空闲的情况下，向所述客户发送无法自助取钞的提示。
17.可选的，所述将预置在所述目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标
识为目标虹膜信息之后，还包括：
18.控制所述目标智能柜展示识别错误的提示。
19.可选的，所述在所述目标虹膜信息与预设数据库中预存的所述客户的虹膜信息相同的情况下，控制所述目标智能柜展示输入密码的提示，以告示所述目标智能柜的使用者输入所述密码信息开启所述目标智能柜之后，还包括：
20.在接收到所述客户通过所述预设渠道发送的确认已成功取钞的消息后，将所述目标智能柜的状态更新为空闲，并控制所述目标智能柜进行密码重置。
21.一种取钞装置，包括：
22.获取单元，用于在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态；
23.选取单元，用于在各个所述智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜；
24.生成单元，用于基于所述目标智能柜的编号信息，以及所述取钞请求所示的金额，生成放钞通知；
25.第一发送单元，用于向后台人员发送所述放钞通知，以使所述后台人员将金额与所述取钞请求所示金额相同的现钞，安放至所述目标智能柜中，并将所述目标智能柜的状态更新为非空闲；
26.第二发送单元，用于在接收到所述目标智能柜发送的密码信息后，向所述客户发送通知消息；所述通知消息基于所述密码信息以及所述编号信息生成；
27.标识单元，用于将预置在所述目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息；
28.告示单元，在所述目标虹膜信息与预设数据库中预存的所述客户的虹膜信息相同的情况下，控制所述目标智能柜展示输入密码的提示，以告示所述目标智能柜的使用者输入所述密码信息开启所述目标智能柜。
29.可选的，还包括：
30.采集单元，用于预先采集各个所述客户的虹膜信息以身份信息，并将各个所述客户的虹膜信息以及身份信息，存储到所述预设数据库中。
31.可选的，还包括：
32.提示单元，用于在各个所述智能柜的状态均为非空闲的情况下，向所述客户发送无法自助取钞的提示。
33.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，所述程序执行所述的取钞方法。
34.一种服务器，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；
35.所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述的取钞方法。
36.本技术提供的技术方案，在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态。在各个智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智
能柜。基于目标智能柜的编号信息，以及取钞请求所示的金额，生成放钞通知。向后台人员发送放钞通知，以使后台人员将金额与取钞请求所示金额相同的现钞，安放至目标智能柜中，并将目标智能柜的状态更新为非空闲。在接收到目标智能柜发送的密码信息后，向客户发送通知消息。通知消息基于密码信息以及编号信息生成。将预置在目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息。在目标虹膜信息与预设数据库中预存的客户的虹膜信息相同的情况下，控制目标智能柜展示输入密码的提示，以告示目标智能柜的使用者输入密码信息开启目标智能柜。基于本技术所示方案，利用智能柜辅助客户实现自助取钞，能够减少客户等待取钞的时间，提高客户的体验。
附图说明
37.为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
38.图1a为本技术实施例提供的一种取钞方法的流程示意图；
39.图1b为本技术实施例提供的一种取钞方法的流程示意图；
40.图2为本技术实施例提供的另一种取钞方法的流程示意图；
41.图3为本技术实施例提供的一种取钞装置的架构示意图。
具体实施方式
42.下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
43.如图1a和图1b所示，为本技术实施例提供的一种取钞方法的流程示意图，包括如下步骤：
44.s101：预先采集各个客户的虹膜信息以身份信息，并将各个客户的虹膜信息以及身份信息，存储到预设数据库中。
45.其中，身份信息包括但不限于为：姓名、手机号码、身份证件号码等。
46.s102：在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态。
47.其中，预设渠道包括但不限于为：客户端、网页、邮件、短信等。
48.s103：在各个智能柜的状态均为非空闲的情况下，向客户发送无法自助取钞的提示。
49.其中，向客户发送无法自助取钞的提示，以便通知客户到取钞地点的人工柜台办理人工取钞。
50.s104：在各个智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜。
51.s105：基于目标智能柜的编号信息，以及取钞请求所示的金额，生成放钞通知。
52.s106：向后台人员发送放钞通知，以使后台人员将金额与取钞请求所示金额相同的现钞，安放至目标智能柜中，并将目标智能柜的状态更新为非空闲。
53.s107：在接收到目标智能柜发送的密码信息后，基于密码信息以及目标智能柜的编号信息，生成通知消息，并向客户发送通知消息。
54.其中，后台人员在将现钞案安放至目标智能柜，会对目标智能柜进行触发操作，以使目标智能柜在柜门关闭后，生成密码信息。
55.需要说明的是，所谓的密码信息，即开启目标智能柜的密码。
56.s108：将预置在目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息。
57.s109：判断目标虹膜信息是否与预设数据库中预存的客户的虹膜信息相同。
58.若目标虹膜信息与预设数据库中预存的客户的虹膜信息相同，则执行s110，否则执行s111。
59.s110：控制目标智能柜展示输入密码的提示。
60.在执行s110之后，继续执行s112。
61.其中，也可以控制目标智能柜播放输入密码的提示。控制目标智能柜展示输入密码的提示，即确定目标智能柜当前的使用者为发送取钞请求的客户。
62.需要说明的是，在目标智能柜展示输入密码的提示后，目标智能柜的使用者只需输入密码信息后，便可成功开启目标智能并取走柜中的现钞。
63.s111：控制目标智能柜展示识别错误的提示。
64.其中，控制目标智能柜展示识别错误的提示，即确定目标智能柜当前的使用者并非为发送取钞请求的客户。
65.s112：在接收到客户通过预设渠道发送的确认已成功取钞的消息后，将目标智能柜的状态更新为空闲，并控制目标智能柜进行密码重置。
66.需要说明的是，基于上述s101-s112所示流程，有助于对于银行预约类业务的体验优化，利用银行非工作时间将相关的预约类产品(比如外币现钞、卡片更换、纪念币等)放入智能柜。方便客户的自助领取，减少等待，提高银行人员的工作效率，提高客户的体验。并且可以实现突破柜台的7*8小时限制，可以实现7*24小时服务。采用虹膜识别方式，对于此类涉及金钱和客户隐私的物品的交易进行客户身份认证，保证了安全性。
67.综上所述，基于本实施例所示方案，利用智能柜辅助客户实现自助取钞，能够减少客户等待取钞的时间，提高客户的体验。
68.需要说明的是，上述实施例提及的s101，为本技术所述取钞方法的一种可选的实现方式。此外，上述实施例提及的s112，也为本技术所述取钞方法的一种可选的实现方式。为此，上述实施例提及的流程，可以概括为图2所示的方法。
69.如图2所示，为本技术实施例提供的另一种取钞方法的流程示意图，包括如下步骤：
70.s201：在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态。
71.s202：在各个智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜。
72.s203：基于目标智能柜的编号信息，以及取钞请求所示的金额，生成放钞通知。
73.s204：向后台人员发送放钞通知，以使后台人员将金额与取钞请求所示金额相同的现钞，安放至目标智能柜中，并将目标智能柜的状态更新为非空闲。
74.s205：在接收到目标智能柜发送的密码信息后，向客户发送通知消息。
75.其中，通知消息基于密码信息以及编号信息生成。
76.s206：将预置在目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息。
77.s207：在目标虹膜信息与预设数据库中预存的客户的虹膜信息相同的情况下，控制目标智能柜展示输入密码的提示，以告示目标智能柜的使用者输入密码信息开启目标智能柜。
78.综上所述，基于本实施例所示方案，利用智能柜辅助客户实现自助取钞，能够减少客户等待取钞的时间，提高客户的体验。
79.需要说明的是，本发明提供的取钞方法可用于人工智能领域、区块链领域、分布式领域、云计算领域、大数据领域、物联网领域、移动互联领域、网络安全领域、芯片领域、虚拟现实领域、增强现实领域、全息技术领域、量子计算领域、量子通信领域、量子测量领域、数字孪生领域或金融领域。上述仅为示例，并不对本发明提供的取钞方法的应用领域进行限定。
80.本发明提供的取钞方法可用于金融领域或其他领域，例如，可用于金融领域中的交易应用场景。其他领域为除金融领域之外的任意领域，例如，电力领域。上述仅为示例，并不对本发明提供的取钞方法的应用领域进行限定。
81.与上述本技术实施例提供的取钞方法相对应，本技术实施例还提供了一种取钞装置。
82.如图3所示，为本技术实施例提供的一种取钞装置的架构示意图，包括：
83.采集单元301，用于预先采集各个客户的虹膜信息以身份信息，并将各个客户的虹膜信息以及身份信息，存储到预设数据库中。
84.获取单元302，用于在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态。
85.选取单元303，用于在各个智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜。
86.提示单元304，用于在各个智能柜的状态均为非空闲的情况下，向客户发送无法自助取钞的提示。
87.生成单元305，用于基于目标智能柜的编号信息，以及取钞请求所示的金额，生成放钞通知。
88.第一发送单元306，用于向后台人员发送放钞通知，以使后台人员将金额与取钞请求所示金额相同的现钞，安放至目标智能柜中，并将目标智能柜的状态更新为非空闲。
89.第二发送单元307，用于在接收到目标智能柜发送的密码信息后，向客户发送通知消息；通知消息基于密码信息以及编号信息生成。
90.标识单元308，用于将预置在目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息。
91.告示单元309，在目标虹膜信息与预设数据库中预存的客户的虹膜信息相同的情况下，控制目标智能柜展示输入密码的提示，以告示目标智能柜的使用者输入密码信息开启目标智能柜。
92.展示单元310，用于控制目标智能柜展示识别错误的提示。
93.重置单元311，用于在接收到客户通过预设渠道发送的确认已成功取钞的消息后，将目标智能柜的状态更新为空闲，并控制目标智能柜进行密码重置。
94.综上所述，基于本实施例所示方案，利用智能柜辅助客户实现自助取钞，能够减少客户等待取钞的时间，提高客户的体验。
95.本技术还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，程序执行上述本技术提供的取钞方法。
96.本技术还提供了一种服务器，包括：处理器、存储器和总线。处理器与存储器通过总线连接，存储器用于存储程序，处理器用于运行程序，其中，程序运行时执行上述本技术提供的取钞方法，包括如下步骤：
97.在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态；
98.在各个所述智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜；
99.基于所述目标智能柜的编号信息，以及所述取钞请求所示的金额，生成放钞通知；
100.向后台人员发送所述放钞通知，以使所述后台人员将金额与所述取钞请求所示金额相同的现钞，安放至所述目标智能柜中，并将所述目标智能柜的状态更新为非空闲；
101.在接收到所述目标智能柜发送的密码信息后，向所述客户发送通知消息；所述通知消息基于所述密码信息以及所述编号信息生成；
102.将预置在所述目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息；
103.在所述目标虹膜信息与预设数据库中预存的所述客户的虹膜信息相同的情况下，控制所述目标智能柜展示输入密码的提示，以告示所述目标智能柜的使用者输入所述密码信息开启所述目标智能柜。
104.具体的，在上述实施例的基础上，所述在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态之前，还包括：
105.预先采集各个所述客户的虹膜信息以身份信息，并将各个所述客户的虹膜信息以及身份信息，存储到所述预设数据库中。
106.具体的，在上述实施例的基础上，所述在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态之后，还包括：
107.在各个所述智能柜的状态均为非空闲的情况下，向所述客户发送无法自助取钞的提示。
108.具体的，在上述实施例的基础上，所述将预置在所述目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息之后，还包括：
109.控制所述目标智能柜展示识别错误的提示。
110.具体的，在上述实施例的基础上，所述在所述目标虹膜信息与预设数据库中预存
的所述客户的虹膜信息相同的情况下，控制所述目标智能柜展示输入密码的提示，以告示所述目标智能柜的使用者输入所述密码信息开启所述目标智能柜之后，还包括：
111.在接收到所述客户通过所述预设渠道发送的确认已成功取钞的消息后，将所述目标智能柜的状态更新为空闲，并控制所述目标智能柜进行密码重置。
112.本技术实施例方法所述的功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算设备可读取存储介质中。基于这样的理解，本技术实施例对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算设备(可以是个人计算机，服务器，移动计算设备或者网络设备等)执行本技术各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器、随机存取存储器、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
113.本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。
114.对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本技术。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本技术的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本技术将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

技术特征：

1.一种取钞方法，其特征在于，包括：在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态；在各个所述智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜；基于所述目标智能柜的编号信息，以及所述取钞请求所示的金额，生成放钞通知；向后台人员发送所述放钞通知，以使所述后台人员将金额与所述取钞请求所示金额相同的现钞，安放至所述目标智能柜中，并将所述目标智能柜的状态更新为非空闲；在接收到所述目标智能柜发送的密码信息后，向所述客户发送通知消息；所述通知消息基于所述密码信息以及所述编号信息生成；将预置在所述目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息；在所述目标虹膜信息与预设数据库中预存的所述客户的虹膜信息相同的情况下，控制所述目标智能柜展示输入密码的提示，以告示所述目标智能柜的使用者输入所述密码信息开启所述目标智能柜。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态之前，还包括：预先采集各个所述客户的虹膜信息以身份信息，并将各个所述客户的虹膜信息以及身份信息，存储到所述预设数据库中。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态之后，还包括：在各个所述智能柜的状态均为非空闲的情况下，向所述客户发送无法自助取钞的提示。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将预置在所述目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息之后，还包括：控制所述目标智能柜展示识别错误的提示。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述目标虹膜信息与预设数据库中预存的所述客户的虹膜信息相同的情况下，控制所述目标智能柜展示输入密码的提示，以告示所述目标智能柜的使用者输入所述密码信息开启所述目标智能柜之后，还包括：在接收到所述客户通过所述预设渠道发送的确认已成功取钞的消息后，将所述目标智能柜的状态更新为空闲，并控制所述目标智能柜进行密码重置。6.一种取钞装置，其特征在于，包括：获取单元，用于在接收到客户通过预设渠道发送的取钞请求后，获取安装在所述取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态；选取单元，用于在各个所述智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜；生成单元，用于基于所述目标智能柜的编号信息，以及所述取钞请求所示的金额，生成放钞通知；第一发送单元，用于向后台人员发送所述放钞通知，以使所述后台人员将金额与所述
取钞请求所示金额相同的现钞，安放至所述目标智能柜中，并将所述目标智能柜的状态更新为非空闲；第二发送单元，用于在接收到所述目标智能柜发送的密码信息后，向所述客户发送通知消息；所述通知消息基于所述密码信息以及所述编号信息生成；标识单元，用于将预置在所述目标智能柜上的虹膜采集设备所采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息；告示单元，在所述目标虹膜信息与预设数据库中预存的所述客户的虹膜信息相同的情况下，控制所述目标智能柜展示输入密码的提示，以告示所述目标智能柜的使用者输入所述密码信息开启所述目标智能柜。7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：采集单元，用于预先采集各个所述客户的虹膜信息以身份信息，并将各个所述客户的虹膜信息以及身份信息，存储到所述预设数据库中。8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：提示单元，用于在各个所述智能柜的状态均为非空闲的情况下，向所述客户发送无法自助取钞的提示。9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，所述程序执行权利要求1-5任一所述的取钞方法。10.一种服务器，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行权利要求1-5任一所述的取钞方法。

技术总结

本申请公开了一种取钞方法、装置、存储介质和服务器，可应用于物联网领域，该方法为：获取安装在取钞请求所示取钞地点的各个智能柜的状态；在各个智能柜中存在至少一个智能柜的状态为空闲的情况下，从状态为空闲的一个或多个智能柜中，选取一个智能柜作为目标智能柜；基于目标智能柜的编号信息，以及取钞请求所示的金额，生成放钞通知；向后台人员发送放钞通知，并将目标智能柜的状态更新为非空闲；将虹膜采集设备采集的虹膜信息，标识为目标虹膜信息；在目标虹膜信息与预设数据库中预存的客户的虹膜信息相同的情况下，控制目标智能柜展示输入密码的提示。该方法利用智能柜辅助客户实现自助取钞，能够减少客户等待取钞的时间，提高客户的体验。高客户的体验。高客户的体验。