乘客突然被困在发生故障电梯里，千万不要慌张，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警。同时，电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门。要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。 1. 应对措施
卷起电梯轿厢地毯 露出底部通风口 大声向外呼救
有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。被困众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。 电梯高速下落时 应曲膝、踮脚、双臂展开、扶壁
电梯出现异常速度时，乘客应手扶轿壁，并侧身双腿保持弯曲，以减轻对电梯急停的不适应。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。赶快把每一层楼的按键都按下。当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
撬门？趴窗？不如等待；坠落？窒息？无须惊恐
最安全的做法是保持镇定，伺机求援。电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。
2. 防范常识
现象1 超载铃声响后仍乘坐电梯
按键测试机超载是电梯运行的一个重大隐患，一般来说，每台质量过关的电梯都设有超载警示开关，超员会发出警报，但这并不表明安全性达到百分之百。如果电梯超载警示开关坏了或灵敏
度不够、线路板出现问题，一旦超负荷市民又没意识到可能会出现不可设想的后果。
现象2 在电梯里蹦跳、乱按按钮
电梯事故的发生与乘客操作不当也有关系，如乱按电梯按钮、电梯关门时强行挤入等。还有人在衣服、包被门夹住后，不是摁开门键，而是使劲拽。这些都可能引发电梯突然出现故障。
现象3 很少留意电梯检验日期
一定要看电梯里的《安全检验合格》标志是否已过期。一些电梯使用单位或管理单位贪图便宜，往往与低价的维保单位签合同，而这些维保单位没有完全按照国家安全技术规范对电梯进行保养。 3. 常见事故
上饶鄱阳电梯故障15人被困
9月25日10时28分，上饶鄱阳县鄱阳湖大道水利局宾馆内电梯突然发生故障，15名众被
困在电梯内，急需救助。接到报警后，上饶鄱阳大队迅速派遣一辆消防车7名指战员赶赴现场营救。 usb视频设备
消防官兵到达现场，了解发现该酒店共有11层，发生故障的电梯停在一层与二层之间。导致15名众被困，考虑到天气较热，通风设施较差，电梯内空间狭小，被困人员又多，如不及时救援，其后果难以想象。为争取营救时间，尽可能保护被困人员，指挥员冷静下达作战计划，一方面要求宾馆老板联系电梯维保工人，争取在第一时间内赶来事故现场，另一方面组织官兵准备好器材，利用铁铤将电梯撬出一条缝隙。
分工明确后，消防官兵立即开展救援。使用液压扩张器将电梯门顶开，发现电梯停在高出二层地面5厘米左右，人员一时无法救出。指挥员又迅速下命令将一层电梯门顶开，发现其一层与二层高度很高，电梯在一层看不到，根本无法营救。此时指挥员要求宾馆老板联系电梯维保工人尽快到现场，同时并拿来一台风扇进行内外通风，并拿矿泉水递进去，稳定众情绪。最后该电梯的公司工作人员抵达现场，将电梯升起一定距离，随后消防官兵利用这个“生命通道”迅速将被困电梯内15名人员逐个救出。
3名小孩被困电梯 丽水消防凿墙救人
9月12日晚上双联齿轮油泵7点钟左右，3名6岁左右的小孩在丽水庆元一家美食城操作电梯时发生故障，致使三名小孩困在了2楼和3楼的中间，令人后怕的是其中一个小孩下半身悬空，情况十分危险。丽水庆元消防官兵在接到报警后及时赶到现场，迅速破开凿开墙体，并快速将电梯门撬开，经过1小时的紧急营救成功救出3名被困小孩。
在接到报警后，庆元消防大队立即出动一辆消防车、7名官兵火速前往救援。当消防救援人员到达现场时，现场已经被挤的水泄不通。尽管隔着一堵墙但是小孩的哭声一直从电梯里传出，孩子的家长也焦急地在电梯口踱来踱去。经过侦查发现，事故电梯停在了2楼和3煤仓疏松机楼中间，由于电梯故障一名小孩更是被卡在了电梯轿厢和墙面之间，下半身已经悬空，如果电梯下滑，后果将不堪设想。
在了解情况后，消防指挥员立即制定了救援方案：在二楼把墙面凿一个洞，将被卡的小孩托进电梯里，再利用手动开关，把电梯拉到四楼，用消防扩张器将电梯撬开从而救出被困人员。在制定救援方案后，消防人员一方面从外面向小孩喊话，减轻他们的恐惧感；一方面立即使用破拆器材对2楼墙面进行破拆。15分钟后，消防人员成功将墙体砸出一个洞。随后一名战士从砸开的洞里侧着身子将被卡小孩向电梯里托。由于被困小孩脚已经麻木，
使得救援变得十分的困难。经过10分钟的努力，下半身腾空在电梯内的小孩被顺利托进电梯轿厢。
在确定小孩被托进电梯轿厢后，工作人员启动电梯手动开关，被卡轿厢徐徐往四楼升起。最后，消防官兵利用扩张器对电梯门进行扩展。5分钟后，电梯门被强行顶开。经过一个多小时的努力，三名小孩被成功救出，没有大碍。
事后，据孩子家长介绍，当时这个美食城正在举办一场喜宴，这三名小孩是在吃完饭后，在电梯内玩耍时被卡住的。
珊瑚姜目前，这三名小孩身体并无大碍，家长已经将其领回家。
电梯“吞咬”两人 无锡消防空降救援
9月24日夜晚20时52分，江苏省宜兴市110指挥中心接到报警：位于宜兴市某酒店的一座新建大楼电梯内有两名男子在调试电梯时被困，其中一名男子身体卡在电梯外面，急需救援。指挥中心接警后立即调派无锡消防支队宜兴中队出动1辆消防车、7名消防队员迅速赶往事故现场进行救援。
消防队员于20时29分到达酒店，并从酒店保安那里了解到电梯是卡在五楼与六楼之间，消防队员随即携带各类抢险救援工具赶往现场。到达现场后，消防队员通过勘察发现，一名男子躺在电梯的顶部，胸部以上的部位卡在电梯与电梯井之间，已处于昏迷状态，而另一名男子被困在电梯内，现场情况十分紧急！
消防队员向在场的电梯施工人员了解电梯的基本构造后立即展开救援行动：一名消防队员佩戴好个人安全绳后进入从七楼电梯井，随后下到电梯的顶部，再利用机动液压剪将六楼电梯门的联动绳剪断，打开电梯门。但在消防队员打开六楼电梯门后才发现，被困者的头部被卡在电梯与电梯井的狭小缝隙中，在不伤害被困人员的前提下，根本不可能将被困男子救出。于是消防队员立即与电梯施工人员交流，看是否能对电梯进行简单的拆解。在征得技术人员的建议后，消防队员首先用安全绳将被困在电梯外的男子身体固定好，然后与电梯施工人员对电梯的加固装置进行简单的拆解。
时间正在一分一秒的流逝，紧张的气氛使得时间仿佛静止一样，救援工作在有条不紊地进行着。30分钟过后，电梯终于出现了一丝松动，消防队员见状立即取来液压扩展器对电梯与电梯井之间的缝隙进行扩张。几分钟后，消防队员终于将该男子救出，现场医护人员随
即将其送往医院救治。随后，消防队员又强行将五楼的电梯门打开，救出被困在电梯内的男子。22时左右，整个救援行动圆满结束。
据了解，两名被困男子均为安装电梯的施工人员。事发前，两名男子正在对电梯进行调试，不知何故电梯突然就开始往上升，导致在电梯上方工作的人员被卡在电梯与电梯井之间。而此时另一部电梯的施工人正好回来，听到有人在呼救就立即告知酒店保安，保安随后向砂洗110指挥中心报警求助。
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