电子竞技基础建设规范
1范围
本文件规定了电竞场馆建设、场馆赛事运营、赛事直转播机构管理服务等方面的一般要求。 本文件适用于电子竞技行业相关参与方加强管理和服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过本中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB9664文化娱乐场所卫生标准
GB9668体育馆卫生标准
GB50016建筑设计防火规范
GB50034建筑照明设计标准
3术语和定义
3.1
电子竞技electronic sports
在信息技术营造的虚拟环境中，通过电子技术和电子设备，采用统一的竞赛规则，在有限时间内进行的人与人之间的智力对抗运动。
3.2
电竞场馆e-sports venues
能够进行电子竞技运动训练、比赛及相关活动以及线下电竞体验功能的场所。
3.3
临时性电竞场馆temporary e-sports venues
临时搭建或改造并用于电竞比赛以及活动的场所。
3.4
电子竞技直转播electronic sports casting
在同一时间通过互联网或其他播出系统在不同的终端共同欣赏电子竞技表演或电子竞技视听节目等的一种播出方式。
4一般要求
电子竞技基础建设规范主要包括电竞场馆建设、赛事运营服务和赛事直转播等要求，服务提升电子竞技赛事的安全保障、服务规范化水平，促进电子竞技赛事开展和推广。
5电竞场馆要求
5.1场馆分级
电子竞技赛事场馆的规模与功能设置应与可举办赛事的等级相适应，并采用分级管理制度:
——电竞场馆一般包括专业性场馆、综合性场馆；
——电竞赛事一般包括全球性、洲际性、国际性、区域性、全国性和地区性职业和业余电竞赛事；
——场馆的规模主要包括建筑面积、座位数量和核载人数等。
5.2场馆选址、功能总体要求
5.2.1场馆选址应符合地方规划和相关法律法规、政策要求，并综合考虑场馆规模、地理位置和周边配套情况。
5.2.2场馆功能设置应综合考虑电竞赛事实际需求，一般等级越高场馆中各功能区域划分应更加细致科学。
5.2.3临时电竞场馆的设置应在满足实际使用需求前提下，充分考虑安全性和功能性。
5.3各功能区要求
5.3.1比赛区
5.3.1.1根据赛事活动中运动员、裁判员、主持、解说员、灯光摄像等实际需求设置舞台、对战席、直播屏幕、灯光音响等功能，其中对战席和运动员比赛区是各类场馆必须设置的功能。
5.3.1.2相关功能设计、安装中应综合考虑安全、温度、噪声、直转播效果等情况。
5.3.1.3举办高等级比赛的场馆应重点考虑比赛抗干扰功能、现场观众和赛事直转播效果等。
5.3.2后台区
5.3.2.1应根据赛事实际需求设置休息室、导播间、化妆间、医务室、系统控制等功能，配备相关的设施设备满足运动员、裁判员、解说员及其他相关人员使用需求。
锚垫板5.3.2.2各等级场馆均应设置对战战队进退场双向动线，保障参赛战队移动路线安全、隐蔽。
5.3.2.3各等级场馆均宜设置运动员休息室、裁判员休息室、解说休息室、化妆间等功能。
5.3.2.4各等级场馆宜设立专门仓库，用于堆放物料、直转播设备、各类赛事进行过程中需要物资，并配备消防设施，保证物资安全。
5.3.3观众区
5.3.3.1应根据场馆规模设置看台、包厢、休息区、卫生间等功能区域。
5.3.3.2应充分考虑观众观看比赛舒适度及安全疏散等需求。
5.3.4外场区
静电纺丝装置5.3.4.1根据赛事实际需要设置新闻中心、视频编辑、设备房、安保室、组委会房等区域，并配备相应
的设施设备。
5.3.4.2各级场馆宜设置设备用房、组委会用房满足基本需要。
蚀刻工艺5.3.4.3各等级场馆宜根据赛事活动情况配备一定面积的空间，用于设置人员安全疏散、电竞特互动区域及观众游戏区。
5.4附属设施、设备
5.4.1网络
场馆应配置网络设备保障比赛质量、观众现场需求及直转播需要，包括但不限于：
——网络应覆盖比赛区、后台区、观众区、外场区相关区域；微生物添加剂
——网络应充分保障稳定性和流畅性，宜按照一定的标准选用5G网络覆盖并保障一定数量的移动终端设备可同时接入；
——场馆宜根据比赛、活动需求配备移动信号车，确保人员密集场所的移动网络信号稳定。
5.4.2舞台
舞台设置应满足选手比赛和观众观看需求，包括但不限于：
——可根据实际需要选择临时性和永久性舞台；
——应具备电源、灯光等条件确保运动员比赛和所有观众正常观看比赛；
——为满足观众观赛需求各等级场馆宜设置相当规格的观赛屏或预留安装屏幕所需的设施、位置。
5.4.3电力
满足场馆运营及赛事举办的需要，高等级场馆还需考虑设置双路供电系统和临时发电电源。
5.4.4照明
配置照明设备设施，满足赛事需求，包括但不限于：
——设置比赛照明、观众照明和应急照明，不同功能区灯光应分开控制；
——各功能区域照明照度满足不同功能区需求。包层模
5.4.5声学
综合考虑声学设计方案，确保场馆声学系统在安全基础上满足声音覆盖、音效需求，做好噪声管理。
5.5安全管理
5.5.1消防
电竞场馆的设计、建设、管理应符合消防相关法律法规、技术标准等要求。
5.5.2通风
场馆内通风应满足以下要求：
——采取暖风和空气调节满足运动员、工作人员、观众需要，保持场馆环境舒适；
——不同区域的通风和温控系统宜分开设置。
5.5.3承重
电竞场馆顶部、地面承重能力应满足安全管理要求和赛事实际需求。
5.5.4安全标示和应急设备
为保证观众和工作人员安全，场馆应设置安全标示和应急设备，包括但不限于：
——标示导向系统应明确应急通道、逃生路线；
——设置应急设备、急救药品，并摆放在易获得的位置。
6场馆运营要求
6.1总体要求
6.1.1依法合规经营，建立完善的管理运营制度，不断提升服务质量。
电解抛光液6.1.2结合场馆实际和赛事需要，具备完善的服务设施和充足人力资源。
6.1.3重视场馆信息公开工作，根据需要公开服务信息相关内容。
6.2设施设备
6.2.1信息展示和咨询设施
设置信息展示和咨询设施，提供信息咨询服务，包括但不限于：
—
—安装电子设备和移动宣传设施展示赛事信息和服务信息等；
——设置服务前台满足顾客信息咨询需求；
——服务内容和价格等信息明显提示。
6.2.2休闲、餐饮服务
具备休闲和餐饮功能，包括但不限于：
——为顾客休闲、餐饮需求提供良好服务体验；
——为顾客提供便利的支付条件；
——设置突出电竞特的互动区和游戏游艺区。
6.2.3网络设施
满足运动员和观众比赛及现场使用需求，提供网络服务，包括但不限于：
——提供公共网络服务，设置网络使用区，并配置相关终端设备和桌椅等；
—
—设有包厢服务的电竞场馆应按照包厢人数设置终端数量。
6.3管理要求
6.3.1人员管理
加强场馆人员管理工作，包括但不限于：
——明确场馆运营中各岗位的人员职责；
——制定培训计划，开展技能培训，保证人员持证上岗；
——实现服务流程和动作的标准化，确保服务人员形象较好、卫生整洁，服务礼貌周到。
6.3.2卫生管理
保持各类设施设备和环境的整洁，保障场馆内温度适宜恒定，空气质量良好。
6.3.3声响管理
场馆内各类广播信息等应采用普通话、英语等官方语言播报，清晰准确。
6.3.4票务管理
制定票务管理解决方案，确保观众获取票证途径畅通，做好查验工作。
6.4服务内容
6.4.1日常服务
场馆提供的日常服务应包括：
——信息服务，向顾客提供赛事、促销、服务等信息；
——支付服务，满足顾客场内消费支付需求。
6.4.2赛事服务
6.4.2.1资格审核
与赛事主办单位进行相关资质审核，一般包括：
——审核赛事主办单位资质；
—
—提供场馆情况信息；
——签订服务合同，约定服务内容。
6.4.2.2赛事风险评估
赛事风险评估工作一般包括：
——收集赛事主办单位的服务需求和推广方案，确定风险；
——做好服务设施、人员、服务质量及安全监管，要求主办方购买保险并留存合同。
6.4.2.3赛事落地服务
赛事落地服务一般包括：
——向赛事主办发提供场馆相关硬件信息、软件数据协助主办方向相关部门活动报备；
——做好相关资料留存。
6.4.2.4场地搭建
完成场地准备工作，一般包括：
——根据合同约定，协助赛事主办方完成场地准备工作；
——做好相关材料审核、过程管理和资料留存。
6.4.2.5广告服务
提供场馆宣传资源情况，配合主办方做好宣传设备的安装和调试。
6.4.2.6技术服务
解决赛事运营过程中出现的技术性故障问题。
6.4.3安全管理
6.4.3.1安全管理制度
制定完善安全管理制度，包括但不限于：
——识别运营中安全因素，制定完善的管理制度防范危害情况发生；
—
—安全培训计划，对人员开展安全培训。
6.4.3.2食品安全
做好场内食品安全管理工作，包括但不限于：
——仓库管理，保持仓库的整洁和干燥，做好仓储食品的安全储存和检查；
——饮品管理，饮品操作按标准操作，净水设备定期检查、更换，做好安全放置和使用维护；
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