1. 信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识，信息是对人有用的影响人们行为的数据 2. 管理信息系统：是对一个组织单位，企业或者部门进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用激素演技技术，信息技术，管理技术和决策技术与现代化的管理思想方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 3. 信息时效性：是指从信息源发送信息经过接收，加工传递，利用的时间间隔及其效率。
4. 代码：代码是代表名称，属性，状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字字母或者它们的组合来表示。
5. 数据字典：数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。 6. 决策支持系统（dss）：dss是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法从人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。
7. 首席信息官：（cio）：cio作为信息管理部门的扶着人，承担有关信息技术应用信息西苑开发和利用的领导工作其主要任务是通过信息技术和信息资源为组织增添新的竞争力，为组织者在信息社会环境中的生存和发展开阔的空间》
8. 智能决策支持系统安全绳网：专家系统与决策支持系统相结合形成了智能决策支持系统（idss），它可以充分利用专家系统定性分析与决策支持系统定量分析的优点，提高决策支持系统支持非结构化决策问题的能力。
9. Bsp：企业系统规划法：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出mis战屡规划的结构化方法
10. 系统评价：系统评价是检查系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到设计要求，系统的各种资源是否得到充分利用、经济效益是否理想、指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。
11. 电子商务：狭义的电子商务指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务。广义的电子商务指除
了电子交易以外，还、包括利用网络环境进行的其他商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各方面。
12. 防火墙：防火墙是一道介于内部网与外部公公网之间的屏障，是一种装在主机或路由器节点上的软件。为了防止非法的通讯和来自外部的攻击。
13. 电子支付：电子支付是以金融电子化网络为基础，利用电子媒介，以计算机和通信技术为手段，将货币以电子数据形式储存在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。包括信用卡，电子支票，数字现金。
14. 电子现金：电子现金又称数字现金，是以数字形式代表的现金货币，具体是用一串加密的数字来表示现金。
15. 物流：所谓物流指的是为满足消费者需求和进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间有效流动和有效储存的计划、实施与控制管理过程。
16. 第三方物流：第三方物流师运用现代信息技术建立起来的新型物流组织形式，其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。
17. 网络营销：网络营销是起夜整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
18. 电子政务：电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络技术进行集成，并对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理，同时改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式、以打破时间空间和部门分割的制约，从而加强政府业务运作的有效监管、提高政府的工作效率解决质量、调控能力、廉洁程度、节约行政开支，全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务。
简答题
● 什么是信息？信息和数据有何区别？
信息：关于客观事物的可通讯的知识，它是客观世界各种事物的特征的反映，是可以通讯的，信息形成知识。
信息和数据、知识有什么区别：数据时对某一书屋的不经解释的原始表达，即它是客观属性的记录。 知识是人类对自然和社会形态运动与规律的认识和掌握。 数据是物质存在的方式。运动的规律和特点，他在自然界、人类社会以及人类思维中普遍存在； 知识是人类通过数据对自然界、人类社会以及思维方式与运动与规律的认识和掌握，是人的大脑重新组合的数据系统。信息是对数据进行加工后，对人们意志，决策，行动所需要的特点知识。
● 试述信息流于物流、资金流、事物流的关系？
组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流、信息流的流动
物流是实物的流动过程；资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
事物流是各项管理活动的工作流程。
信息流伴随以上各种流的流动而流动它既是其他个肿瘤的表现和描述有事用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。信息流处于特殊地位：伴随物流，资金流，事物流产生而产生是各种流控制的依据和基础。
● 试举例说明决策问题的三种类型。
结构化决策，非结构化决策，板结构化决策
● 在管理信息系统的开发中，如何协调人与系统的关系？
人在i系年息处理方面的能力是有限的，表现在响应输入输出能力有限，短期存储能力有限，检出差别能力有限，对概率数据的处理能力有限。如果符合超过人的能力，响应速度就会大大降低，响应性能就会恶化，但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策，善于处理各种与人有关的问题，依据这些特点，在信息系统建立重要充分考虑人与计算机的合理分工，充分发挥任何计算机各自的长处，使人机和谐。
● 诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？
诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的决策，或者在这顶管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导mis建设。
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六个阶段：初装阶段：指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序
蔓延阶段：信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高。 控制阶段：
● “自上而下”和“自下而上”两种mis的开发策略各有和优缺点？
1.自下而上开发策略的优点：由浅入深，易于接受，效益直接，费用合理。缺点：缺乏整体性；难以保证各模块间的合理性，易于造成重复开发。
2.自上而下开发策略的优点：逻辑性强，条理清晰；层次分明，利于把握总体，便于优化，缺点：规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。
● 制定法mis战略规规划时使用bsp法主要想解决什么问题？
1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；2.对数据进行统一规划，管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
● 试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和使用场合？
1.结构化系统开发方法的优点：更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调从上到下，注重开发过程的整体性和全局性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。适用场合：使用于大型开发系统的开发。
2.原型法的优点：贯彻自下而上的开发策略，更易被用户接受。缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力物力：适用场合：适用于中小型管理信息系统
● 什么是系统分析报告？有什么意义？
一、引言部分等。二、现行系统概况等。 三、新系统逻辑方案
系统分析阶段的成果就是系统分析报告，是下一步系统设计与实现的基础
● 什么是代码设计？为什么要进行代码设计？
代码是代表事物名称，属性，状态等的符号。为了便于计算机处理，一般用数字，字母或者他们的组合来表示。
代码设计的意义：1.为食物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的储存和检索。2.使用代码可以提高处理的笑了和精度；3.代码提高了数据的全局一致性；4.代码是任何计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。
● 金属活接系统设计中，为什么要先做输入设计，后作输出设计？
输出是系统产生的结果或提供的信息，对于大多数用户来说输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。因此，系统设计过程与实施过程正好相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。
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● 用集合计数法设计代码检验位的方案如下;原代码共4位，从左到右取权16、8、4、2，对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验码是多少？
● 系统实施阶段主要做哪些工作？
设备的购置安装；程序的编制与测试；数据的录入；人员的培训；系统测试调试与转换
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● 试述结构化程序设计的优点？
(1).采用自上而下的设计步骤
系统的功能是通过模块一个一个的来实现，所以程序设计通常根据模块之间的功能关系，自上而下一个模块一个模块地进行设计。上层模块实现控制，下层模块实现功能。锯齿线面部提升术
(2).程序逻辑组织模块化
将系统按其功能分成若干个功能模块，并以功能模块为单位，将整个系统组织成一个有层次的树型结构。
(3).限制消除无条件转移语句的使用
改进了程序的清晰度，提高了程序的可读性，可修改性和可维护。
结构化程序设计的基本结构是利用结构化程序设计方法描述模块内部处理过程，主要采用三种基本的处理结构：顺序结构，选择结构，循环结构。
三种结构都有一个共同的特征，即每种结构都严格地只有一个入口和一个出口。采用结构化程序设计方法，使程序的编写趋向标准化。提高了程序编写的效率，缩短了程序的测试时间，改进了程序的清晰度，提高了程序的可读性，可修改性和可维护扩展性。
● 画业务流程图和数据流程图（有什么 什么含义）
● 判断树判断表
● 模块结构图扇入数和扇出数深度和宽度
● 代码校验
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