[Abstract] Utilize the favorable conditions of Internet + medical technology and high coverage of WeChat crowds， build a hospital WeChat public account， share data with the hospital information system， provide appointment registration on the WeChat public account platform， realize mobile payment， WeChat wallet self-pay deduction， self-check application quick and convenient medical services such as automatic push of inspection and inspection reports and outpatient medical record inquiry， Shaoxing people“s hospital has pioneered the online mode of seeking medical treatment， optimizing the process of patient consultation， promoting Internet hospital medical technology， and improving the level of medical services. This paper introduces the practical effect of WeChat public platform in improving medical service lerel.
高压捕鼠器 [Key words] WeChat; WeChat public platform; Internet hospital
2016年底浙江省衛生服务领域提出“最多跑一次”改革行动方案，要求三级医院实现“看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、住院更省心”等改革目标，但医学的专业性、复杂性决定了
不可能实现“最多跑一次”就解决从疾病诊断、、到康复等一系列问题，但从服务患者的角度，提出了让患者“少跑一次”的理念。 “互联网+ 医疗”是为依托，以云计算、大数据、物联网等信息技术为支撑，通过与传统医疗业务交叉渗透、融合创新而产生的一种全新的医疗模式。“互联网+医疗”模式作为加强医患沟通、优化流程与管理、提升医院品牌形象的新渠道，使医院开通公众平台成为一种普遍趋势。
2017年该院利用公众平台开创就医新体检，在上开设了“门诊服务”“住院服务”“微”三大功能模块。门诊患者通过平台可实现预约挂号、移动支付、钱包自费代扣、查询检验检查报告、查询放射云胶片、查询门诊电子病历，自助续方;还根据诊断、检查、用药精准给患者推送健康教育资料，对医技检查中需要的注意事项进行温馨提醒。住院患者通过平台可预交金充值、查询住院清单、查询检验检查报告、进行出院结算、查询结算发票等。通过平台，患者在就诊前、就诊时、就诊后3个时间段获取信息更及时、医患交流更通畅、就医更快捷。 电热炉
1 门诊患者就诊新体验
1.1 线上预约挂号
目前关注该院的患者大约达20万左右的人，利用操作的便利性，提供方便的线上预约挂号功能。在该院注册后的患者能通过预约挂号，并支持一个号管理多个患者。
预约挂号包括3个方面内容，分别为“就诊人管理”“预约挂号”“预约记录”。在“就诊人管理”中可以绑定多个卡号，为自己、家人或者亲戚朋友等预约挂号。“预约挂号”中为患者提供近7 d内的号源，包括专科号与专家号两类。整个预约挂号按时间点标识如：09：00（16号），患者挂号成功后，立即推送信息告知患者在8：30至09：00到医院就诊，超出时间未取号将作过号处理。“预约记录”中患者还可以查看1周内、1个月内、3个月内的预约挂号记录，供下次挂号参考。
通过，患者或家属可随时随地快捷地在手机上按需要、分时段进行预约挂号，利用信息通信技术与医疗服务相结合，为患者提供便捷、人性化、优质的预约诊疗服务。锁接头
1.2 医保移动支付
植物蛋白提取 国家医保局成立后浙江省力争打造“智慧医保”项目，提高患者线上就医报销便捷。随着社会经济的高速发展，以及互联网+经济格局趋势的形成，移动支付已渗透到人们生活中的方方面面 。绍兴市人民医院作为新医保系统试点医院，全面实施医保移动支付。在医院就诊人管理中，按要求输入姓名、身份证号、社保卡号等信息进行注册、绑定，再通过手机人脸识别完成与社保局备案信息的实名认证，完成以上操作后就可以进行医保移动结算。
患者在医生处就诊结束后，进入移动支付模块。移动支付的便捷性主要体现在两个方面，一是主动结算，选中本次可以结算的处方信息进行移动支付，医保可报销部分通过医保结算，自费部分通过支付宝或钱包支付。二是代扣，如患者与医院签定代扣业务，患者在医生站就诊结束后，医保可报销部分通过实体卡医保结算，自费部分通过授权代扣免密支付，减少患者在诊间的结算时间，该操作方式受到医生的好评。
患者凭手机端的电子社保卡信息直接到药房取药或者到相关医技科室做检查，无需到自助机或收费窗口排队结算。医院在自助机上还提供无卡取单功能，通过推送信息中的
取单号，可以在自助机上录入随机的8位取单号打印诊疗通知单，患者拿诊疗通知单到各相关医技科室检查检验或者取药与原流程操作一致。
1.3 自助检验申请
对于如血糖检查、肝功能、肾功能、血常规等患者熟知的化验项目，通过自助检查申请，不再需要先挂号再医生开具申请，减少了挂号和医生就诊2个环节，让患者少跑2次，至少节约患者2 h的时间。盲点侦测系统
1.4 自助续方
针对国家卫健委提出的“互联网+医疗”中要求开展的互联网医院应用，医院开辟“互联网医院”专栏，针对常见的高血压、糖尿病、高脂血等慢性病限定药品，为患者提供自助续方功能。患者选定就诊人后，在线发出续方申请，可申请患者半年内在该院限定范围的药品处方信息，经线上医生审核同意、执业药师审方认可后，提示患者续方成功。患者可以选择就近药店按医院提供的电子处方进行实体店配药，或者选择配送机构配送药品到家。通过自助续方患者不再需要到医院医生开具处方，让患者少跑1次。为患者安全考虑，在线续方只支持3次，后续必须到专科医生处挂号就诊。拉配
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