用电客户受理员岗位理论知识考试题及答案

用电客户受理员岗位理论知识考试题及答案
1、若正弦交流电压的有效值是220V,则它的最大值是()。
A、242V
B、311V
C、380V
D、440V
答案:B
2、按照《中华人民共和国发票管理办法实施细则》规定,票据使用部门对领用的电费票据应进行登记并妥善保管,建立电费票据()。
A、上交制度
B、发放签收制度
C、存放制度
D、收回制度
答案:B
3、用电负荷按供电可靠性要求分为()类。文具盒生产过程
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:B
4、在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是()。
A、供电营业规则
B、电力法
C、用电检查管理办法
D、电力供应与使用条例
答案:B
5、检定是指查明和确认测量仪器符合法定要求的活动,包括检查、()和出具检定证书。
A、加铅封
B、加标记
C、加钢封
D、加锁
答案:B
6、为了持续优化用电报装线上服务功能,为客户提供用电报装、查询、交费等()服务。
A、一网通办
B、一站式
C、一证受理
D、一次性告知
答案:A
7、普通单相感应式有功电能表的接线,如将火线与零线接反,则电能表将()。
A、停转
B、反转
C、慢转
D、正常
液晶显示片
答案:B
8、公用路灯由()负责建设和运行维护并应交付电费。
A、地方人民政府有关部门
B、电力企业
C、电力管理部门
脚手架网
D、路灯管理部门
答案:A
9、用电检查的主要范围是用户()。
A、供电装置
B、受电装置
发光墙C、所有设备
D、电源设备
答案:B
10、高压双电源用户业务受理环节时限为()。
A、1个工作日
B、3个工作日
C、5个工作日
D、7个工作日
答案:A
11、供电企业通过媒体宣传,窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质,可靠,价格合理的形象属于()。
A、优质服务策略
B、市场开拓策略
C、形象销售策略
D、推进需求侧管理策略
答案:C
12、在三相负载平衡的情况下,三相三线有功电能表A相电压未加,此时负载功率因数为0.5,则电能表()。
A、停转
B、计量正确
C、走快
D、走慢
答案:B
13、三相电路中,用电设备主要有以下连接法,即()。
金菠萝
A、三角形连接
B、三角形连接、星形连接、不完全星形连接
C、不完全星形连接
D、星形连接
答案:B
14、把一只电容和一个电阻串联在220V交流电源上,已知电阻上的压降是120V,所以电容器上的电压为()。
A、100V
B、120V
C、184V
D、220V
答案:C
15、两个并联在10V电路中的电容器是10μF,现在将电路中电压升高至20V,此时每个电容器的电容将()。
A、不变
B、先增大后减小
C、减少
D、增大
答案:A
16、按照《业扩报装管理办法》规定,计量计费方案包含()、计量柜(箱)等计量装置的核心技术要求。
A、进线方式
B、电源点
C、计量点的设置
D、无功补偿配置
答案:C
17、因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前()通知重要用户。
A、12h
B、24h
C、48h
D、8h
答案:B
18、某受害人71岁因高压电触电引起死亡,应该按当地平均生活费补偿()年。
A、18
B、19
C、20
D、21
答案:B
19、供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()。
A、售中服务
B、售前服务
C、售后服务
碗形垫片
D、电力社区服务
答案:B
20、经检定合格的电能表在库房中保存时间超过()时,应重新进行检定。
A、12个月
B、3个月
C、6个月
D、9个月
答案:C
21、500kV线路至路面的最小垂直距离为()m。
A、12.0
B、14.0
C、7.0
D、8.0
答案:B
22、接户线跨域人行道时,其对地最小距离为()。
A、3.5米
B、5.5米
C、7.5米
D、9米
答案:A
23、有序用电是指在可预知电力需求紧张的情况下,通过采取行政措施、()、技术方法,依法控制部分用电需求,维护供用电秩序平稳的管理工作。
A、制裁手段
B、封限停电手段
C、经济手段
D、手段
答案:C
24、两部制电价将电价分成两个部分:一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价;另一部分是以用户耗用的电量计算的()。
A、无功电价
B、有功电价

本文发布于:2024-09-22 19:45:24,感谢您对本站的认可!

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