订单管理制度流程

订单管理制度
丙酮回收>视力保护器为加强订单管理,提高工作效率,避免在订单签订和执行过程中的失误和偏差,确保按期交货,提升客户满意度,特制定本制度。
一、订单类别
1.一般订单:指内贸客户交货期合理或延期交货没有规定的订单。
2.特殊订单:指外贸客户订单,以及内贸客户交货期紧急且延期交货有的订单。
二、交货期沟通和报价
1.业务员在洽谈业务时,要与生产基地沟通意向订单的交货期,无法保证时尽可能向客户争取,基本确认时填写《报价申请单》。
2.报价员接到《报价申请单》后,应先与生产单位确认交货期和技术难度,然后根据设计图纸或客户需求报价。《报价单》与《技术文件》经报价员、生技部长签字有效。50万元以上大单需召开技术交底与订单评审会。
三、合同签订与备案
1.合同签订时要采用公司核定的合同模版,如采用国企、央企、上市公司或外贸等大客户的合同模版,必要时要求对方签订补充协议。
2.合同文本要求一式四份,双方各执两份,原件在财务部和营销事业部备案,《销售合同备案表》(销售合同摘要)在生技部、生产单位、供应部和发货部备案。
3.合同签订后,要明确交货期、元器件厂家、技术方案、质量(计量)标准、现场工勘、安装基础、包装运输、卸车验货及特殊事项,重要订单生产事业部要组织召开协调会,并安排专人跟进。
四、生产通知单
1.预付款到账后业务员应及时通知销售内勤,经向财务部核实后制作《生产通知单》,注明订单类别及特别注意的事项,营销经理审核后向生技部签发,交货期紧的订单同时电话通知所属公司。
2.生产基地接到《生产通知单》后,由生技部签字并随《技术文件》分解下达执行,特别重要的订单在总经理办公室备案。
3.各top技术公司接到《生产通知单》与《技术文件》后,生产主管要签字确认交货期,制定生产计划,调整进度偏差,并至少预留一天作为调整期。
4.如果有把握的意向订单交货期较紧,或变压器等常规产品断货,营销总部和生产事业部便可在合同签订之前下达《备货通知单》,《备货通知单》与《生产通知单》同等效力。
五、订单落实
1.供应部可拒收交货期严重偏离的采购单,一经签收就应当及时安排采购,并执行走动式服务,每天与各公司生产主管、仓管员见面,即时反馈采购信息,尽力缩短采购周期,及时化解各种矛盾。
2.正常情况货款到账当日安排发货车辆并做相应准备,次日发货;业务员要将货款到账情况及时通知销售内勤,销售内勤核实后制作《发货通知单》,若客户对到货时间、发货物流等有特殊要求,至少提前一天与发货部联系。zigbee组网
3.发货部接到《发货通知单》,部长签字后复印件回传销售内勤,同时转发所属公司发货组和运输部车辆调度,车辆调度要按照“快捷、高效、节约、安全”的原则安排好车辆的车型、到厂时间,发货组负责验货装车并做好防护措施,发货表单要同步制作;发货部审核发货表单、票据准确性,并对发货数量进行监管。生技部对出厂产品质量进行监管。
4.原则上夜间不发货,特殊情况需经总经理批准。由发货部统一协调,所属公司、财务部、保卫部等须有专人负责。
6.生技部、供应部、发货部、生产调度、技术主管、绩效主管等,要坚持走动式管理,对订单生产全程跟进,及时纠正失误和偏差,生产副总要通过走动管理随时掌握特殊订单的生产进度。
7.外协代加工的订单,需下达《外协加工通知单》,生产副总组织相关人员对供应商的资质信誉、生产能力作出评定,签订《合作协议》,督查质量和进度,必要时安排驻厂监造;生技部组织供应部、所属公司、发货部、销售部到现场验货。
8.销售经理、业务员及销售内勤要和生技部、所属公司保持经常性联系,掌握进度情况,如延迟发货不可避免,应提前与客户沟通协商。
压缩氧自救器9.各公司、各部门领导对订单执行,尤其是特殊订单要高度重视,各司其职,协调服务,必要时由生产副总签发《工作督办单》。
10.财务部要始终保留50万元的订单采购预备金,非订单采购开支须经总经理批准。
六、其它
1.企管部绩效主管、生技部工程师对所有订单跟踪考评,对其中的亮点和正能量予以表彰,每项奖励300—500元;对其中的偏差和失误,通报批评,每项300—500元。若因不负责任而造成直接经济损失,则按其60%追加。
2.本制度自公布之日起实施,由企管部负责解释。
                                      2017年3月14日
大单履约承诺书
客户名称:              合同编号:
签单部门;              签单人员:
订单类别:一般订单口 特殊订单口   订单执行:生产口 外协口
订单产品:              订单金额:
评审日期:              交货日期:
生技承诺:我承诺该订单报价合理、设计规范、选材匹配、责任明确, 
     可保质保量按期完成生产或外协任务。
     承诺签字:               年 月  日
供应承诺:我承诺该订单材料明确、设计合理,可将主材价格预定在:
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范围内,并将于年月日前完成材料采购工作。
承诺签字:年月日
生产承诺:我承诺该订单设计规范、材料匹配、标准清晰,且符合本公
司产能需求,可自材料到位后于  天内保质保量完成交货。
     承诺签字:               年 月 日
财务承诺:我承诺该订单价格合理、采购资金约   元可依照预算
     正常支付。或因资金紧张无法预期支付采购款项。
     承诺签字:               年 月  日
     反承诺签字:              年 月  日
发货承诺:我承诺该订单装车方案可行,保证正常发货。
     承诺签字:               年 月  日
企管承诺:我承诺该订单程序完备、成本可控,并负责监督执行。
     承诺签字:               年 月  日

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