酒店客房检查事项流程
一、房门部分：1）门牌无积灰，且能正常使用；2）门铃能否正常使用； 3）房门能正常打开，且在开启过程中无异声；4）门窥镜无松动现
象；5）门锁开启无异声，双锁正常，防盗扣反扣正常；6）疏散图
无松动现象，且标识正确；7）门碰、门吸能正常使房门开启；8）房门四周均无积灰现象。
二、空调部分：1）空调是否发出异声，风量温度是否正常（风量钻石 房、套房调至高档，标间调至中档，小单间调至低挡；2）空调风
口是否松动、洁净；3）空调开关无松动现象，且洁净。
三、衣柜部分：1）衣架是否按要求摆放到位，数量是否配齐（西服架
2；衬衣架2；裙架2）；2）衣柜门开启是否正常；3）浴衣是否按
要求摆放，浴衣无污迹破损；4）衣刷是否干净，有无沾上毛，丝
等杂物（只限精品单间配有）；5）挂衣杆是否有积灰；6）保险柜
是否能正常使用，在开启状态且无积灰；7）鞋篮干净无破损、鞋
拔干净无积灰（只限精品单间配有）；
四、组合柜部分：1）行李架表面无积灰；2）办公桌抽屉拉动是否顺畅，
里面无杂物；3）服务指南内物品是否按标准齐全；4）服务指南有
无破损或笔迹，如有及时更换；5）印刷品有无折皱、破损，如有
及时更换； 6）琴凳是否稳固，且洁净；垃圾桶里外无污渍，垃圾
袋的边沿是否暴露在外，7）组合柜边角是否有积灰；8）台灯是否
正常，灯泡无积尘；9）电视是否插好，开关是否正常，音量调至
20，顺序与收视指南要符；
五、吧柜部分：1）饮料、小食品及保健品是否齐全，有无消耗或过期；
2）小酒吧上有无积灰；4）杯具配齐（口杯2；盖杯2）且洁净无
破损,5）热水壶能否正常使用且无水垢；
六、窗台部分：1）玻璃窗开启是否顺畅；2窗把手是否松动，无灰尘）；
3）玻璃是否洁净、明亮；3）窗沿、窗槽无积尘；
七、窗帘部分：1）窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列，拉动是否顺畅；2）
窗纱、窗帘有无脱钩现象，长短是否一致；3）窗纱、窗帘是否洁
净有无破损；4）窗帘覆盖处是否有杂物、污迹；
八、茶几、圈椅、沙发部分：1）沙发表面无污渍、破损、沙发垫下无
杂物；2）茶几表面无积灰、烟缸干净无积灰；抽纸盒无污渍，抽
纸是否按标准配备。（抽纸达到抽纸盒的三分子二为准）实验室自动清洗机
九、挂画部分：1）挂画是否牢固；2）挂画内装裱是否有污迹；轴向变量柱塞泵
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十、床部分：1）床垫与床架齐，被子是否平整、清洁无污迹、破损、
异味、毛发；2）是否按标准铺床；（A、床单中线居中，正面朝上，
包角平整成90度；床面平整；B、被子平整左右两边下垂宽度均等。
翻折距床头45公分；C、枕头、床单和被子中线居中。标间床：枕
头开口反向床头。大床：枕头开口居中相对，抱枕成凌型放置枕头
的前方，床尾巾放置离床尾20公分处）。毛豆脱壳机
十一、床头部分：床档板是否稳固，无破损；是否清洁、干净；
十二、床头柜部分：1）台灯工作是否正常，灯杆是否稳固、无积尘；
2）灯罩是否完好，无污渍，灯罩开口是否背向客人，灯泡有无积
灰；3）电话有无灰尘、异味，工作是否正常，线是否绕好，快接
键能否正常使用；4）便签夹有无破损、便签纸数量（4张）是否
配齐、铅笔是否能正常使用，并按规定摆放；5）遥控架是否完好
无破损、无灰尘，遥控器是否能正常遥控电视；
十三、墙面部分：1）墙纸有无划痕和脱落；无污渍，2）墙角有无破损；
十四、地毯部分：1）地毯是否平整无松动，无折皱、破损；2）地毯上无污迹、杂物，床脚地毯无垃圾；3）地毯边角是否有积尘、毛
发；
卫生间部分：1）浴室门是否清洁，是否破损、变形；2）门碰是否松动；3）门锁转动是否灵活；4）吹风机开关是否正常，运行有无发出噪音，表面
无积灰；5）面盆水龙头是否松动；出水是否正常；是否光亮无污垢；6）面盆内是否有污垢、水迹、毛发；7）镜面是否光亮、无水迹；8）云石台、玻璃台面是否清洁无毛发、无积灰； 9）卷纸架是否松动、干净，卷纸是否折成三角形；10）耗品盒是否清洁，易耗品有无使用过，包装有无破损；（牙刷2、梳子2，浴帽2，护理包1、）洗手液配装不低于三分之一；11）濑口杯有无破损、污渍、水渍；12）方巾是否按规定摆放、有无破损、污迹；13）浴室水龙头使用是否正常，有无水垢；淋浴喷头是否正常使用；墙面、玻璃是否干净无污垢、无水渍、无毛发；沐浴架内是否干净，无毛发，沐浴液、
洗发液配装不低于三分之一；防滑垫有无污垢、毛发。地巾是否按规定摆放，是否清洁无破损；浴室门拉手是否松动、光亮；14）浴巾架是否松动、光亮，无灰尘；浴巾、面巾是否按规定摆放，无破损、毛发；15）马桶水箱盖上是否有积尘；马桶坐圈内侧是否有水垢，马桶盖螺丝有无松动；水箱开关是否使用正常，冲水是否正常；马桶外壁及座位是否有污迹；马桶槽有无污垢；马桶后面及附近墙面有无污迹、毛发；16）卫生间地漏、地面是否清洁无污迹、无杂物、无水渍。17）换气扇开启是否有异响，天花顶有无脏迹和蛛网，扣板是否稳固。
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十五、天花上有无霉点污迹，有无发出异味；烟感器及温感喷淋有无积灰。
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