关于深圳语音专线VOIMS通话时延过长隐患排查案例
目录
一、背景介绍 1
二、网络现状 1
2、原有接入方案存在的问题： 1
1、通话时延测试原理： 2
2、语音平台时延测试 2
3、测试总结 3
四、优化方案 3
五、效果评估 4
一、背景介绍
深圳地区一重要AAA集团客户投诉其新开通语音专线的通话时延过长，通话时延接近1s，无法满足客户使用要求。该客户在深圳和广州地区新建2套语音呼叫平台，并且分别接入深圳移动2套不同的UMG接入平台，客户使用其中一个平台长时间呼叫另一地区的语音平台，对通话时延有较高的要求。经简单通话测试，发现通话过程中存在较明显的延迟现象。 二、网络现状
1、客户接入网络架构：
该客户在深圳的语音平台接入到深圳移动的“广东IMS_饮料瓶提手罗湖UMG”，主叫号码为6685xxxx，客户的广州平台通过长途电路接入到深圳移动的“广东IMS-宝城 UMG”平台，用户号码为6189xxxx。
2、原有接入方案存在的问题：
（1）语音通道路径过长，经过的通道节点越多，语音时延就越大。
（2）按照原有省公司规范专线话务需迂回铁通关口局，一旦客户投入大话务，迂回模式使得话务量倍增，势必引起深圳移动至铁通之间电路资源紧张，影响其他专线用户业务。
三、网络环境测试
引纸绳1、通话时延测试原理：
采用MGW网元录音与延时专用测试仪手段，在MGW网元上指定一呼叫信令进行录音，对比收发上的录音结果，测得通话延迟时长；另一手段是利用延时专用测试仪分别接入主叫电话与被叫手机的收发话筒，通过发送特殊测试音，计算发出与接收到的音频间隔即为通话时延。 2WIFI智能连接、语音平台时延测试
（1）宝城UMG内部时延：
在宝城UMG上PRA入局，ISUP出局，对出局的TDM TID端点进行内环，在入局的PRA TID端点上进行录音测试，比对收发上的录音结果，延时在70ms左右。
（2）罗湖金属声屏障生产线UMG内部时延：
在罗湖UMG上PRA入局，宝城ISUP出局，对宝城出局的TDM TID端点进行内环，在罗湖
入局的PRA TID端点上进行录音测试，比对收发上的录音结果，延时在170ms～180ms左右；
（3）宝城UMG呼叫移动手机时延：
使用延时测试设备，对宝城UMG下挂的PRA测试设备66820884，呼叫移动手机，录得的延时为：332ms/310ms/288ms/273ms/308ms，平均时延为300ms。
语音路径：PRA电话---传输---宝城UMG_IP---宝城UMG_TDM---移动关口局---led天花灯电源铁通关口局---移动关口局---移动端局---BSC/RNC---手机
（4）罗湖UMG呼叫移动手机时延：
使用延时测试设备，对罗湖UMG下挂的PRA测试设备66852894，呼叫移动手机，录得的延时为：419ms/332ms/433ms/341ms/370ms，平均时延为380ms。
语音路径：PRA电话---传输---罗湖UMG_IP---宝城UMG_TDM---移动关口局---铁通关口局---移动关口局---移动端局---BSC/RNC---手机
（5稀土硅铁合金）IP前置机呼叫移动手机时延：
使用延时测试设备，对高科IP前置机（CC08）下挂的PRA测试设备，呼叫移动手机，录得的延时为：198 ms/179 ms/198 ms/185 ms/168ms，平均时延为185ms。
语音路径：PRA电话---传输---IP前置机---移动关口局---BSC/RNC---手机
（6）移动手机呼叫移动手机时延：
使用延时测试设备，用移动手机呼叫移动手机，录得的延时为：285ms/285ms/272ms/271ms/269ms，平均时延为276ms。
（7）移动手机呼叫电信手机时延：
使用延时测试设备，用移动手机呼叫电信手机，录得的延时为：378ms/396ms/364ms/396ms/380ms，平均时延为382ms。
（8）客户时延测试：
使用延时测试设备，用客户广州语音平台呼叫其深圳的语音平台，录得的延时为：672ms/712ms/671ms/663ms/701ms，平均时延为683ms。
3、测试总结
针对上述测试过程，大网手机呼手机，延时在270ms～280ms左右；宝城UMG和罗湖UMG本设备的语音处理延时大概为70ms左右，IP前置机因TDM入、TDM出，延时最小，宝城UMG在IP前置机的基础上，增加了一段PRA设备到UMG的传输延时，以及需要进行一次IP打包的过程70ms左右的延时，为270ms～280ms左右；罗湖UMG去往大网需要经宝城UMG的ISUP电路出去，延时在宝城UMG的基础上再增加一个UMG语音处理延时70ms以及罗湖到宝城的IP网络延时，最终的延时时间在330ms～430ms。
以上语音通过的路径中，经过的设备越多，延时越大，但看不到没有明显的延时点，最优的解决方法是优化客户接入网络，减少时延。
四、优化方案
经网管与省公司等多部门联和分析后，确定以两步走方式解决该VIP客户通话时延过长问
题。
第一步，将该客户深圳地区的语音平台从罗湖UMG平台割接至通话延迟最好的IP前置机，以减少用户的通话延迟。
第二步，省公司启用一套“专用呼叫引导号19799”局数据，即客户使用IP前置机的专线呼叫宝城UMG的线路时，在被叫号码前加19799，在关口局根据该被叫字冠直接送至宝城UMG平台，不再迂回铁通关口局。
优化割接后的业务路由如下：
五、效果评估
割接实施后，将大幅度减少因该客户在投放业务后移动与铁通关口局间的新增话务量。同时，该客户的语音专线在接入平台优化和业务路由不再迂回铁通关口局后，通话时延将减少200～230ms。经测试，该客户的通话时延由680ms减少至400～450ms，符合客户的通话要求，提升了AAA集团客户感知。
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