代维集客L1
1. 代维服务规范服务语言规定中对使用专业术语规定是 A.尽量使用术语
B.没有规定
C.把握好分寸，体现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释
D.不容许使用术语
答案：C
2. 路由复测是按（）规定路由进行复核测量。
A.设计施工图
锻件法兰B.竣工图
C.可研报告
答案：A
A.顾客---互换机---路由器---客户侧传播设备---客户侧传播设备上联
B.互换机---顾客---路由器---客户侧传播设备---客户侧传播设备上联
C.顾客---互换机---客户侧传播设备----路由器---客户侧传播设备上联
D.互换机---路由器---客户侧传播设备---客户侧传播设备上联---顾客
答案：A
4. 若现网在运营设备软件升级工作需要总部网络部和其她省公司配合，省公司应向()提交软件升级申请
A.总部网络部
B.集团公司
C.配合省公司网络部
D.设备厂家
答案：A
5. 业务维护管理工作涉及投诉解决、业务寻常测试、业务优化等，侧重于( ) A.从客服人员感知角度提高品位到端业务质量
B.从顾客感知角度提高品位到端业务质量
C.提供高质量通信业务
D.提高解决投诉效率
答案：B
6. 下列POS设备属性规定唯一是（）
A.分光器名称
B.归属OLT
C.上级分光器名称
D.生命周期状态
答案：A
7. 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点分光比为()
A.1:4
B.1:8
C.1:12
D.1:32
答案：D
8. OTDR屏幕上显示曲线是（）。
A.前向散射曲线
B.背向散射曲线
C.散射曲线
答案：B
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回答时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间uwb标签
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
答案：D
10. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供报表为：（）
A.建设方案
B.设备清单
变速轮C.集团客户开户申请单
D.电路调单、PON局数据申请单
答案：C
11. 需按7*24小时进行故障抢修保障专线级别为：（）
A.AAA
B.AA级及以上
C.A级及以上
D.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修
答案：B
12. AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别相应投诉工单解决时限为（）小时
A.2,2,4,6
B.2,4,6,8
C.3,4,6,8
D.3,4,5,6
答案：B
xlr连接器13. 代维管理信息化是实现（）代维管理重要手段
A.集中化
B.电子化
C.流程化
D.IT化
答案：A
14. 工程建设部门应组织将家庭宽带社区预覆盖建设所涉及
有关资源信息，按综合资源管理规定，完毕建设涉及资源录入及光路配备，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完毕（）下行完整光路配备
钢丝螺套标注A.OLT
B.ODB
C.ODN
D.ONU
火筒式加热炉答案：A
15. 光端机发射端基本功能是将顾客端模仿信号通过放大、（）
A.A/D转换
B.D/A转换
C.光电转换
D.以上都是
答案：A
16. 光端机光口LOS哪项不是重要因素（）
A.光缆故障
B.本端光模块坏
C.接受到光信号和光模块速率级别不同
D.时钟系统信号丢失
答案：D
17. 如下关于标签规定，错误是（）
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
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