包括采用先进的通信、信息和网络技术，开展网省集中95598供电服务中心、95598门户网站、自助用电服务终端及系统、智能多渠道缴费系统和智能营业厅建设，制定相关技术标准和管理规范，满足用户双向互动用电服务需求。 半带滤波器4.5.2 技术标准
鉴于用电领域电能计量、信息采集、负荷管理，节能、需求侧管理，电动汽车等领域的某些在用标准亟需修订；智能用能服务、双向互动、用电信息采集、95598门户网站、智能营业厅、电动汽车充放电、自助服务终端、客户侧分布式能源管理、智能家居、智能楼宇、智能小区等新兴业务领域的标准严重缺失，急需补充制定等实际情况，根据用电领域专业技术特点，本领域技术标准制修订分类为：“双向互动服务”、“用电信息采集与智能量测”、“智能用能服务”、“电动汽车充放电”4个专题技术领域。
表4-9 用电环节技术标准制定规划
标准名称制定状态计划完成时间(年)破窗器
双向互动服务平台建
设系列标准
待制定 2011
双向互动服务平台运行管理系列标准 待制定
窑链双向互动服务
双向互动服务终端设
备系列标准
待制定 2011 用电信息采集系统建
设系列标准
已有
用电信息采集系统运行管理系列标准 已有
用电信息采集
与智能量测
用电信息采集主站系
统系列标准
已有
标准名称制定状态计划完成时间(年)用电信息采集设备系室内天麻种植技术
列标准
已有
智能量测系统系列标
准
待制定 2011
智能家居设备系列标空调消声器
准
待制定 2011
智能用电楼宇/小区
设备系列标准
待制定 2011
智能用能服务系统系列标准 待制定 2011
智能用能服务
用户侧分布式电源及
储能监控系统系列标
准
待制定 2011
电动汽车充放电设施建设系列标准 部分已有、部分
待制定
2012
电动汽车充放电运行管理系列标准 部分已有、部分
待制定
2012
电动汽车充放电控制系统系列标准 部分已有、部分
待制定
2012
电动汽车充放电
电动汽车充放电设备系列标准 部分已有、部分
待制定
2012
图4-9 用电专业标准制定技术路线图
4.5.3 关键设备（系统）
用电环节智能化建设将对用电服务与管理体系以及电动汽车等相关产业产生深刻的影响，需要加快研制用电信息采集系统、智能用电、电动汽车充放电设施、双向互动服务体系等相关设备，以保障用电环节智能化建设的需要，实现灵活互动的智能用电服务体系，
并引领带动相关产业发展。
智能用电关键设备的现状是：用电信息采集终端、用电信息采集主站系统已经完成开发，正根据公司相关标准进行完善提升；省级95598客服系统、用电信息采集专用芯片、智能电能表、智能家电、智能插座、居民交互终端、智能用电小区服务系统、电动汽车充放电站装备、分布式电源及储能管理系统等处于研制阶段；大用户交互终端、智能需求侧管理系统、智能用电检测装备、用户用能服务系统等处于待研阶段。
为保障智能电网建设，尤其是保证用电信息采集系统试点工程、电动汽车充放电站试点工程顺利实施，用电环节必须加快研制和完善用电信息采集系统、智能用电、电动汽车充放电设备、双向互动服务等方面的关键设备。
用电环节关键设备研制包括智能双向互动服务、用电信息采集、智能用能服务，用户侧分布式电源及储能，电动汽车充放电、智能量测装备。
（1）智能双向互动服务关键设备
智能双向互动服务系统利用现代电子、计算机、通信网络技术，实现与用户信息采集系统、营销业务应用系统、配网变压器监测系统的信息集成，构成完整的双向互动服务系统，实现客户服务的现代化。包括95598门户网站、95598客户服务系统、自助服务终端及系统、智能多渠道缴费系统等关键设备。
（2）用电信息采集关键设备
为实现电力用户用电信息的“全覆盖、全采集、全费控”，电力用户用电信息采集关键设备应包括电力用户用电信息采集专用芯片、采集终端、主站系统、智能电能表等。
道口报警器
（3）智能用能服务关键设备
包括智能用电小区、智能用电楼宇、大用户智能用能服务三部分。智能用电小区方向包括智能家电、智能插座、居民用电智能交互终端、智能用电小区用电服务系统等关键设备。智能用电楼宇方向包括智能楼宇用电服务系统等关键设备。智能大用户服务方向包括大用户交互终端、大用户智能用能服务
系统等关键设备。
（4）用户侧分布式电源及储能关键设备
为实现电力客户与电网之间的信息集成共享和实时互动，进一步改善电网运营方式和电力客户电能的利用模式，提高清洁的电能在终端能源消费中的比重，促进节能减排，服务“两型”社会建设、提高能源利用效率，用户分布式电源及储能包括居民分布式电源及储能管理系统、用户侧分布式电源及储能管理系统等关键设备。
（5）电动汽车充放电关键设备
近年来，随着电网智能水平以及电动汽车保有量的大幅提高，电动汽车车载电池是未来电网削峰填谷、提高电网运行效率、提高电能在终端能源消费中的比例、保护环境、建设环境友好型社会的
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