（营业大厅专用方案）
1. 概述
2. 方案设计 (4)
2.1 营业厅客流统计实现方式 (4)
2.2 功能说明 (6)
2.3 特点及优势 (7)
3. 系统配置清单 (7)
4. 系统原理 (8)
通用积分
4.1 智能客流统计分析原理 (8)
4.2 设备介绍 (9)
4.3 使用环境需求 (9)
1. 概述
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众所周知，营业大厅是为大众服务的场所, 每天
人来人往，进进出出。那么，管理中心是否能够准确
的知道每天进出的人数？营业人员的服务是否满意？
水泵远程监控什么时候是人高峰期和低迷期？
根据以上种种，就有必要对进出营业大厅的进出
人数进行研究。客流分析是一项重要的市场研究和管
理手段，国外几乎所有大型营业厅和连锁商业网点在进
行市场分析和管理决策前都必须进行的环节。随着社会经济的快速发展，人们对服务的要求也有所增加。为此，营业厅就有必要提高自身的服务水平，这对日常客流特征进行分析显得尤为重要。
客流分析是通过对营业大厅、商超连锁等客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的发展策略，为管理决策者提供极有价值的信息。
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智能视频客流统计系统，采用先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出
营业大厅/商业场所人流量进行分析统计，在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于管理层更高效的管理和组织工作。
2. 方案设计 2.1 营业厅客流统计实现方式
本系统将采用最新技术一一智能视频分析技术，来实现对营业大厅所有出入口
处的人进行出入统计，系统连接架构如下:
在每一个营业大厅出入口或通道口正上方安装 1套一体式人数统计终端，捕捉
镜头垂直朝下，检测通过进出口的人，一体式人数统计终端根据人体头部和肩部 的特征，判定是人或是其他物体，分辨出进、出顾客的行动方向，进而统计出人流 数量的结果。
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摄像机拍摄的画面如下图:
监曾中心
远程客
出入口 A 统计数 据输出 管理服
务器 上方摄像
机 出入口 B |出入口正 上方摄像
出入口
N
红标识框为识别区域，红圈为捕捉的头部。右上角为即时客流统计数据，该数据将与后端分析软件同步进行，生成相应的报表。
一体式终端生成简单的数据报表：
■想人數■ iS人數■岀人數
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