威海市自助终端功能集锦作者：鞠京烜来源：《神州·中旬刊》2017年第10期 威海市研发的自助系统集电子触摸屏、信息发布屏、身份证感应区、指纹感应区、读卡器、票据打印机、热敏打印机等设备于一身，内置智能化人社服务前端系统和故障监控系统，具有业务全面、功能强大，认证智能、操作简单、运维便捷、安全可靠等优点，是一种集成化、智能化和網络化的自助服务终端设备。它的出现可有效革新现有社保服务模式，达到服务保障民生、促进政府职能转变的目的。目前，主要可实现以下四大类功能： （一）业务办理类
一是打印个人权益记录。《社会保险法》明确要求，社保经办机构每年必须为参保人员提供个人权益记录。威海市现有260万名参保人员，每年需打印、邮寄260万份个人权益记录，工作量大、费用高。通过自助系统的广泛部署，可实现城乡居民随时、随地自助打印个人权益记录，有效解决这一难题。
二是自助缴费。包括：灵活人员缴费、居民缴费、单位自助缴费等。目前已经实现灵活就业人员、居民养老、医疗自助缴费。威海市现有12万名档案托管及灵活就业人员，每年集中缴费期间，不但给经办机构带来巨大压力，参保人员也深受排队往返之苦。通过自助系统的广泛部署，广大参保人员可通过银行卡转账，就近实现自助缴费，每笔业务办理不超过1分钟，有效分担经办机构工作压力，也极大方便参保人员。 三是社保待遇支付。特别是能有效解决农村居民的养老金领取问题。威海市现有2200多个行政村，村民大多需要到镇级相关银行网点领取待遇，不安全、不方便。将自助系统部署到农村超市，村民通过自助系统将需要领取的养老金转至村大队会记账户，再由村大队会记支付等额现金，实现村民村内领取相关待遇的诉求。
四是指纹认证。近年来，部分参保人员隐瞒生存状态，冒领社保待遇的现象时有发生。通过自助系统的广泛部署，利用其指纹识别设备，可将生存待遇确认频率由每年一次提高到每季度一次，有效规避冒领现象，确保基金安全完整。
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