明明可以靠颜值，却玩起了智慧？乌镇智慧景区模式带来的思考~ 作为世界互联⽹⼤会的永久举办地，乌镇（东栅、西栅景区）的信息化构建正变得越来越成熟，⼈脸识别、三秒⼊园、WIFI全覆盖、⽀付宝结算早已成为其智慧化发展的标配，乌镇这座⼩城镇也越来越朝着创新互联、产业集化⽅向发展，乌镇互联⽹创新发展综合试验区、⼤数据⾼新技术产业区、互联⽹特⾊⼩镇等各类创新资源、新业态也逐步向这个⼩镇涌来。 在2014年，因为世界互联⽹⼤会，古镇乌镇⼜⽕了⼀把。全世界的互联⽹精英汇聚⼀堂，在清⽔河畔、⽩墙黛⽡间畅谈互联⽹的未来。⽽这之后，乌镇也成为世界互联⽹⼤会的永久举办地。借着世界互联⽹⼤会的东风，乌镇来了⼀场智慧升级，实现了⾃⼰的互联⽹之梦。
1
景区Wifi全覆盖
乌镇互联⽹“⽣态圈”已现雏形。如今的乌镇，甚⾄是⼀个可以“不⽤现⾦”的景区，这⾥WiFi基本全覆盖，⼆维码扫码⽀付很普及。游览之余，不管是买⼩吃还是订房间，扫码就可询价，⽀付则通过⼿机就能完成，甚⾄连买了根⿇花都可以⽤⽀付宝⽀付。景区管委会表⽰，未来将实现全程移动⽀付，同时整合免费WiFi、服务窗、卡券中⼼等，确保游客不带钱包就能畅游。如今，民宿的客源⼏乎全来⾃于⽹络，店主们也通过⽹络和客⼈们交流和保持联系。 全景区Wi-Fi覆盖，就算泊船⽔中央，依然信号满满
2
启⽤⼈⼯智能“刷脸识别”
当游客第⼀次进⼊景区时，机器会对游客的照⽚进⾏采集，上传到数据库中。随后，当游客要进⼊景区的任何⼀地区时，门禁闸机上的摄像头会采集游客的脸部图像，通过与数据库中的照⽚进⾏⽐对来判断是否允许游客进⼊该区域，⽽
时，门禁闸机上的摄像头会采集游客的脸部图像，通过与数据库中的照⽚进⾏⽐对来判断是否允许游客进⼊该区域，⽽这⼀系列的信息处理仅仅需要0.6秒，远快于传统检票⽅式。
启⽤⼈⼯智能刷脸识别
在乌镇⼀家地下停车场内，车主将车开⼊车库交互区，感应器辅助车主将车准确地停放在车架上。
“智能泊车机器⼈”成了新晋“⽹红”
3
运⽤⼆维码技术实现门票购买、⾃⾏车租赁、商品交易⽀付等
乌镇运⽤⼆维码技术实现全镇公共⾃⾏车系统智慧化运营。现在景区26个⾃⾏车点、61个车棚、8个岗亭，都可以利⽤⼆维码租赁公共⾃⾏车。
⼆维码租赁公共⾃⾏车
4
景区布置智慧信息亭，运⽤智能多媒体技术展⽰导航地图、宣传视频、互动APP、⼿机充电等服务功能
乌镇智慧信息亭——拥有古⾊古⾹的外形，与⼩镇⽩墙黛⽡的风格相得益彰。不仅如此，它还包含各
种有趣的功能。包括游玩资讯、⾃拍、⽹络电话等功能。除了以此之外，游客们还能通过乌镇智慧信息亭了解乌镇信息、查看天⽓等。
乌镇智慧信息亭
游玩资讯——在主屏幕的右边部分，共有12个菜单栏。在这⾥，只需动动⼿指，就可⼀览乌镇的⼤事⼩事、吃喝玩乐的资讯。对于游客⽽⾔，最关⼼的莫过于路线、攻略、停车、住宿、天⽓等。那么，在“游在乌镇”、“景区旅游”、“地图导航”、“停车导览”、“天⽓查询”菜单栏⾥，不但能到清晰的游览路线，还能搜索到景点、酒店、餐饮、购物、停车、天⽓等具体信息。
玩⾃拍——在这⾥，爱美的游客还能玩⾃拍。只要点击屏幕上“相机”图标，就会⽣成⼀个⼆维码，再⽤⼿机扫⼀扫，相⽚就能导到⾃⼰⼿机上了。
、⼿机充电——到⼀个陌⽣的地⽅旅游，难免会碰到⼀些问题，这时，在“⽹络电话”菜单栏中，游客可以拿起边上的话机，拨打嘉兴市内电话。若是碰到⼿机没电的情况，显⽰屏下⽅的4块“⿊⾊区域”可供⼿机充电。
5
上线乌镇旅⾏⼿机⽹和APP客户端，实现掌上游乌镇
⾛进乌镇app该应⽤将游客关⼼的住宿、餐饮、购物、攻略、出⾏(⾃⾏车、停车场、路况、⼈密度)等资源进⾏数字化，再进⾏汇聚和组合，结合列表、地图、视频等多种展现形式，在吃住⾏游购娱⽅
⾯为游客和与会⼈员提供便捷服务。使游客能全⾯了解乌镇的风景名胜，历史⽂化，特⾊⼩吃。让游客的游玩更加具有⽬的性，更加⾼效。
⾛进乌镇app
6
实现精准的步⾏导航、明星语⾳导游、⼀键点位、获取活动实时信息等功能
作为世界互联⽹⼤会的永久举办地，乌镇⼀直在努⼒推动景区互联⽹化，将过去只能印刷在纸上的景区地图，变成了⼀张⼿机上的移动互联⽹“活地图”。
地图为乌镇提供了包括景区导航、明星语⾳导游、室内地图、活动地点信息更新等在内的基于移动互联⽹的智慧景区服务，为来⾃世界各地的游客提供互联⽹带来的便利，也给历史悠久的乌镇景区增添了⼀份现代的美感。
7
开发综合信息平台提供景区热⼒图、⼈流分析与调度等数据，帮助景区管理者及时、⾼效、智慧地解决景区资源调度问题
⽬前景区拥堵、排队、游客迷路、信息滞后是景区服务中频繁发⽣的现象。对于每到⾼峰期都会发⽣的景区拥堵问题，开发综合信息平台可提供云图管理，景区热⼒图，⼈流分析与调度等功能，帮助景区解决资源调度的难题。
智慧景区该怎么做
谈智慧景区的具体解决⽅案前，我们⾸先要明确，我国景区业态中都包含哪些参与主体？据新旅界了解，⽬前我国的智慧景区推进⼯作涉及政府职能部门、智慧设备商、景区综合运营服务商等三类主体。
现阶段来看，政府部门对于智慧景区的建设标准主要围绕“电⼦门票、WIFI、语⾳导游、智能监控系统以及实时地图等信息化服务”，更多的意义在于游客体验便捷、⽅便景区监控管理。⽽对于景区的设备运营商⽽⾔，通过互联、物联、⼈⼯智能、⼤数据应⽤等前⾔科技完成对景区的升级改造，增加多维度⽤户体验场景，成为其商业模式成功与否的关键。
在实际运营层⾯，景区与智慧⽅案服务商之间存在明显脱节现象，具体表现为景区售票处放置的终端，这样⼀个标准化的可快速复制并规模化的产品，虽然对游客取票⼊园流程有了优化，但对景区的特⾊发掘及系统化管理并未带来根本性改变，再对⽤户数据的运⽤上仍处于积累的初级阶段。
也有些景区因为本⾝缺乏亮点，造成客源落差较⼤，盲⽬智慧化建设甚⾄可能造成了⾼成本下的资源浪费。
智慧（北京）旅游开发有限公司副总经理马⾦宽认为，智慧技术只是⼀种⼿段，作为景区管理者，需要思考如何利⽤智慧化的⼿段，将景区缺什么、哪⽅⾯存在不⾜、⾏业有哪些问题难以解决以及如何实现更好的管理运营等实际问题看懂看透，然后再选择深耕⾏业的智慧旅游企业，结合智慧科技，将技术应⽤深⼊景区的服务、管理和运营，最终实现“智慧”景区。
邹传江建议，景区未来真正要做的是服务游客并做好营销。从服务游客⾓度做些系统建设其实造价很低，回报很⾼，如果智慧旅游以服务游客为宗旨，也⼀定会为景区的营销提供帮助，从⽽进⼀步提升了景区的管理⽔平。
扬州旅游营销中⼼董事长肖洁表⽰，智慧景区建设为全域旅游整体规划提供了有⼒⽀撑。扬州瘦西湖景区将不再局限于做景区的智慧旅游，⽽是把整个扬州作为旅游⽬的地智慧营销体系，售卖门票将只是很⼩⼀部分，更多的是“门票+项⽬”，如门“票+住宿+游船”，这样⼀个组合产品的转化率已达23%，
未来扬州瘦西湖将加⼤对景区智慧化建设，⾄于具体加⼊什么内容，还需要更多的考察。
乌镇通过借助互联⽹⼿段和思维实现产业的升级，改变了原有的思维⽅式，构建了⼀个交流平台，让实体经营者提升转型，⽆论是对特⾊⼩城镇、智慧⼩镇还是景区来说，智慧体系的建设是符合当代时代发展的。
乌镇通过企业信息化管理、运⽤电⼦⼆维码实现商品交易、布置智慧信息亭、上线旅⾏⼿机⽹和APP客户端、实现景区
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议