摘要 本文主要从统计工作在市场调研，信息采集，月度、年度计划的制定，配合城市管网建设，清洁能源改造几方面谈统计工作的重要性。
关键词 统计；调研；计划；管网建设；清洁能源改造
中图分类号te8 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2010）33-0053-02
0 引言
2001年11月，青海涩北的天然气在兰州市置换成功，替代了原来使用的人工煤制气。天然气以其高效、节能、优质、环保，特别是价格适中，赢得市民的青睐，市场潜力巨大。公司的战略重点也发生了质的转变，由原来的生产型企业向市场销售型企业转轨。为更好地开拓兰州市天然气市场，发展各类天然气用户，公司组建市场开发部，全面负责天然气市场的用户发展。面临巨大的市场，未来将激增的各类用户，为方便用户的发展及管理，设置计划统计岗位，对市场开发，用户发展进行科学、准确、细致地管理，在这样的大环境与背景下，我开始从事这项工作。在近十年的工作中，我不断地探索，总结了一套自己的工作方法和体系。 我感触颇深：很多人不重视统计工作，认为它无非就是数字的加减、罗列。其实，以我工作的视角来看，它能纵观整个天然气市场开发与天然气销售的全貌，在支持企业进行战略决策和为企业赢得最大利润中发挥着不可估量的作用。这项工作其实对统计人员的综合能力和素质要求很高。它不仅要求统计人员要有基本的统计知识与方法，而且还需要有较强的分析能力、文字表达能力、经济学的一些基础知识、计算机技能以及还要熟知公司的业务流程和相关部门的职能。如果将此项工作从更高层次着眼，将其做细、做实、做强，它能成为企业领导者战略决策的重要依据之一。现在，将自己的深切体会与多年从事这项工作的点滴经验，以计划统计工作在公司用户发展中发挥的突出作用为例，浅显地谈谈自己的体会，与大家分享。
1统计工作在做好前期市场开发调研，信息的采集、整理、汇总中发挥的重要作用
为更好地开拓天然气用户市场，根据公司的用户发展战略，公司抽调人员，组成六个用户发展小组，分成七里河区、城关区、盐场地区、安宁区等四个片区进行用户发展。公司的用户发展战略目标是：用户提出申请，委托设计直至通气点火，纳入我公司的服务管理。依据这一目标，各个用户发展小组对辖区内的居民和公福用户进行走访、摸底、调查。每
周末市场部召开例会，各小组汇报调查摸底情况。会后，统计员对用户信息进行整理、编制、汇总，上报公司，公司根据各区的具体发展情况，不断调整用户发展策略。在梳理这些资料时，我将有用气意向的每个单位作为重点，对其资料进行详细记录，编制出《×月×区有用气意向单位明细表》，用户发展人员依据明细表，对这些用户进行重点走访、跟踪、待用户条件成熟后，协助用户办理各项手续，直至通气点火。对那些用气意向不明确的用户，我们也多次派人上门做工作，宣传使用天然气的优越性。2002年11月，天然气管线穿越黄河成功，为公司开发黄河以北的市场带来了新的契机，安宁区，盐场地区被列为重点发展用户。特别是安宁区，大厂矿，大专院校较多，用气条件好，居民、餐饮、锅炉、茶浴炉用户的发展有较大潜力，我们根据该辖区用户发展人员上报的用户摸底情况，编制出《安宁区天然气用户情况摸底表》，对每一家单位的详细名称、用气地址、用气情况、是否有用气意向及原因、联系人及电话都详细记录。对用户构成情况、用户委托设计情况，有意向使用天然气的用户进行统计汇总、编制用户明细表。经过用户发展人员的走访，发现安宁区市场潜力很大，但许多用户不热衷使用天然气，令人费解。经用户发展人员多次上门走访，加强与用户的交流与沟通，最后到问题的症结，主要是该区的用户对天然气了解不够，思想观念没有转变。问题到了，我对调查情况进行梳理、统计、汇总，
并写出调查报告《制约安宁区用户发展的原因》，上报公司，公司召开专题会议，研究解决。在加强对该区天然气宣传力度的同时，也给予安宁区用户发展一些优惠的政策。例如，提出在当年暑期以及今后的任何时期，该区的大中专院校的餐饮、茶浴炉、锅炉申请安装天然气的过程中，实行“绿通道”， 在设计、安装、验收、通气点火各个环节优先安排。到目前为止，安宁区已发展成为公司的用气大户。
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