一年前买的这台笔记本是高端配置，但现在开机和系统的反应特别慢。主要就体现在刚开机时，从显示桌面图标开始，打开计算机或任何程序都会出现“停止响应”的提示，得过个二三十秒才变正常。正巧朋友送我一张联想远程软件服务的体验卡，不限电脑品牌，于是登录让联想服务工程师帮我调试一下笔记本。 了解我遇到的问题后，工程师记录了我的，并提出了接受远程协助的邀请，经过我的同意后就开始远程帮我给笔记本优化提速了。
听工程师说，电脑开机、打开程序变慢主要是因为垃圾文件和磁盘碎片太多，以及系统中存在很多影响速度的后台服务，比如Update服务等等。在确定我笔记本的品牌型号和硬件信息后，联想服务工程师用远程传来的一个专用工具帮我进行了定制化的系统优化。比如磁盘清理和碎片整理、清除系统冗余垃圾，针对性地屏蔽不需要开机启动的程序和服务。每项优化的速度都很快，且整个操作过程中都无需我插手，而我也趁此间隙冲了杯咖啡，用手机“
切”水果。
在磁盘整理的过程中，工程师还通过电话给我讲解了很多与电脑优化相关的注意事项。他说笔记本自带软件中有很多关键性的程序和服务，比如电源管理、背光调节和机身上的一些快捷键都需要靠它们才能实现。虽然现在网上有不少优化软件具备“一键优化”的功能，但这类软件却很容易将这些关键的程序和服务也一并关掉，最终就会导致你无法通过快捷键来调节屏幕的亮度，或是一些快捷键失灵。联想远程服务的工程师通过了专业的培训，具备丰富的经验，可以帮我们判断哪些是可以关闭或禁用的程序，哪些是不能随便动的程序，优化系统性能的效率和安全自然更有保障。
工程师优化结束后帮我断开了远程控制，并让我尝试重启电脑看看效果。重启后，我发现开机时间从原先1分30秒左右提升到了40秒出头，而且从进入系统桌面到可以正常操作的等待时间也大幅减少。我尝试运行了几个软件和游戏，发现这些程序启动的时间似乎也变快了一些，当时就希望不是心理作用。
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