事先制定一个完备的业务连续性计划（Business Continuity Planning,缩写为BCP），积极防范并且应变处理灾难发生的一系列后果，将灾难的蔓延和损失控制在企业能够承担的范围以内，已成为现代企业管理范畴内的一个十分重要的任务。 【第一部分】
BCP的基本要素
笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。 BCP实施的最终结果是：
● 一组防范危险的评测指标；
● 一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件；
● 一套计划，提供危险发生时的路线图。该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。
我们下面所要讨论的主要是与企业中IT设施相关的内容，没有涉及到企业人员在危险状况下的安全管理问题。
每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的：
一、 危险评估
危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果。这些危险的来源可能是：
● 各种区域性的天然灾难，如洪水、地震、疫病等；
● 人为事故或蓄意破坏造成的严重灾难，如火灾、恐怖主义袭击等； ● 安全威胁、硬件、网络或通信故障；
● 灾难性的应用系统错误。
所有的危险都应纳入企业的危险评估范围，并且应对各种危险的可能来源地进行较准确的定位。对于每一种危险的来源都应该认识到：
● 危险的类型；
● 危险的程度；
● 危险发生的可能性。
比如说，如果按照有无警示性先兆来分，各类危险还可以分为：
● 有些危险可能没有任何先兆而突然发生，无法事先防范；
● 有些危险可以有一定的先兆，可以迅速启动应急计划加以防范，比如疫病的传播；
● 有些危险可能从来不会发生。
如果按照危险的破环类型或程度来分，它们对业务的影响可以分为： ● 经营场所及设备完全破环；
● 经营场所及设备部分破环；
● 经营场所及设备完好，但人员不能进入，比如疫病的隔离、恐怖威胁造成的人员输散等。
显然，对于企业来说，一个完备的BCP必须尽可能多地考虑到所有可能的危险情况，只有处理灾难性事件的计划而没有处理应用系统失误的计划，这样的BCP是不完备的；反之亦然。
企业所制定的BCP应该同时兼顾两个方面——预防和控制。例如，人为事故和蓄意破坏可以通过物理安全和个人行为的评测来预防。而应用系统的错误则可以通过对软件的有效评测与测试来预防。
危险评估的最后结果应该是一份有关危险效益分析的详细陈述报告，要有对危险的精确描述、哪些危险可能发生，以及需要采取的保障业务连续性和缓和危险的措施，同时要有因为克服了危险而带来的收益分析。这份报告还应该描述清楚任何现有的前提或者限制因素。
二、 业务影响分析（BIA）
业务影响分析（Business Impact Analysis）实质上就是对关键性的企业功能、以及当这些功能一旦失去作用时可能造成的损失和影响的分析。
对于企业业务运营的关键人员来说，他们需要分析：
A. 影响
● 哪种功能对于企业的整体战略而言是生死攸关的
● 该功能在多长时间内失效不会造成影响和损失
● 企业的其他业务功能由于该功能的失效会受到何种影响——运营影响分析
● 该功能的失效可能造成的收入影响——财务影响分析
● 该功能是否会对客户关系造成影响——客户信心的损失
● 该功能是否会对市场份额造成影响——市场占有率的下滑
● 该功能是否会对企业在行业中的地位造成影响——企业竞争力的损失
● 该功能是否会影响今后的销售——机会的丧失
● 什么是最大的/可承受的/可允许的失效
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