1、建议在案场专门设置物业服务咨询台，并配备前期物业客服专业人员，解答客户有关物业管理的咨询。 2、建议将物业服务模式、服务理念及服务标准等信息制作成背景板或喷绘，放置于物管服务咨询台周围，以有形方式对物业服务提前向客户或准客户进行展示，以增加客户对物业服务的认知和理解，树立客户的口碑传诵效应。
3、建议将《临时管理规约》、《前期物业服务协议》等物业相关文件与《商品房买卖合同》制作成册，置于咨询台/文件公示台供客户及业主翻阅，以体现物业服务之专业形象。
4、建议对茶水吧现有物料配备、服务项目等进行整改完善：
⏹ 撤销现有纸质纸杯，改换玻璃、水晶或其他材质较好的水杯，这样既能体现档次，同时也能体现出对客户的尊重；
⏹ 购置速溶冲剂与咖啡的放置器皿，不宜直接将纸质包装直接放于茶水吧面，显得不够专业且有碍观瞻；
⏹ 增设几项简单易于操作饮品种类：a 现有的白开水建议改成柠檬水，加柠檬粒，夏天可加冰块，b 速溶或现磨咖啡，c 果珍或其他简易果汁类速溶饮品，d 2至3种常见茶类；（饮品可配置与之对应的造型吸管）
5、对洗手间设施设备进行完善：包括皂液盒、喷香机、擦手纸、纸巾架、烘手机、挂勾、温馨提示标识等； 6、完善案场及办公区域、停车场及外围所有标识：包括名称标识、提示标识、警示标识等；
7、在案场外围停车位设置定位器；
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议