一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统

本发明涉及数字抢修助手辅助技术领域，尤其涉及一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统。

由于电网设备的建设与发展，电力企业的零星抢修项目也在逐年增多，目前针对零星抢修项目采取的仍然是传统的管理方式，对零星抢修项目的作业成本，费用控制管理比较粗放，无法形成有效的管理手段。建设数字抢修助手辅助管理，是为了提高运检部门对零星抢修的管理水平，通过智能化系统收集零星抢修项目的施工现场信息、领用材料信息、工程信息，从而为运检部门提供辅助管理手段。

本部分的目的在于概述本发明的实施例的一些方面以及简要介绍一些较佳实施例。在本部分以及本申请的说明书摘要和发明名称中可能会做些简化或省略以避免使本部分、说明书摘要和发明名称的目的模糊，而这种简化或省略不能用于限制本发明的范围。

鉴于上述现有存在的问题，提出了本发明。

因此，本发明提供了一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统，能够解决为了掌握数字抢修助手项目的作业成本，并对其费用展开控制，因此有必要开展对数字抢修助手项目的辅助管理。利用互联网智能手段，建设数字抢修助手项目辅助管理系统，辅助各方对数字抢修助手业务的管理，提高对数字抢修助手项目的管理水平的问题。

为解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案，一种数字抢修助手项目辅助管理方法，包括：

一级授权人员通过第一终端设备进行抢修申请后，第一终端设备将所述抢修申请工单发送到服务器中；

二级授权人员通过第二终端设备对所述抢修申请工单进行审批，抢修作业节点信息实时同步于第三终端设备服务器中；

三级授权人员通过所述第三终端设备可调动任意抢修作业节点信息，并实现其他抢修作业功能管理。

作为本发明所述的数字抢修助手项目辅助管理方法的一种优选方案，其中：还包括，

所述一级授权人员包括施工单位和班组人员，所述二级授权人员包括供电所、运检室、运检部与营配部管理人员，所述三级授权人员包括人事、财政、后勤管理人员。

所述第一终端设备包括使用一级授权人员信息登录的任意APP端，所述第二终端设备包括使用二级授权人员信息登录的任意APP端设备，所述第三终端设备包括使用三级授权人员信息登录的任意Web端设备；

所述其他抢修作业功能包括通过第三终端设备实现抢修管理、人员管理、抢修热点图、单位管理、新增任务与仓储管理。

作为本发明所述的数字抢修助手项目辅助管理方法的一种优选方案，其中：所述抢修申请包括，

当一级授权人员进行抢修申请时，一级授权人员通过第一终端设备填写工程信息定位、甲供材料、照片，第一终端设备生成抢修申请工单，二级授权人员中供电所管理人员通过第二终端设备对所述抢修申请工单进行审批；

所述审批包括一级审批与二级审批，若所述抢修申请工单未通过一级审批，则直接驳回，并附带驳回原因与技术缺陷提示，此时一级授权人员通过第一终端设备获取到驳回信息，并按照驳回原因与技术缺陷提示重新对抢修工单进行填写，若所述抢修申请工单未通过一级审批，则进入二级审批，若二级审批未通过，则直接驳回，并附带驳回原因，若二级审批通过则进入二级授权人员运检室管理人员审批环节；

当二级授权人员运检室管理人员审批时，通过两个专职人员对该抢修申请工单进行审批，若未通过，则直接驳回，并附带驳回原因与运检不规范因素以及可协调因素，若通过审核则，则运检主任、生产领导以及配王主任分别对运检整体方案、生产可能性以及配网组建可行性进行审核，若未通过，则直接驳回，若通过，则进入二级授权人员中运检部管理人员审批环节；

当二级授权人员中运检部管理人员审批时，通过两个专职人员对该抢修申请工单整体进行评估，评估内容包括运检整体方案、生产可能性以及配网组建可行性二次分析，若审核未通过，则直接驳回，且将未通过原因通知到供电所、运检室以及一级授权人员，审批阶段均通过第二终端设备进行。

作为本发明所述的数字抢修助手项目辅助管理方法的一种优选方案，其中：抢修申请还包括，

当抢修完成后，进入验收阶段，验收阶段流程与抢修申请流程完全一致；

当验收完成后，进入鉴定阶段，所述鉴定阶段包括一级授权人员通过第一终端设备填写鉴定报告并提交，二级授权人员中运检室管理人员通过第二终端设备对所述抢修申请工单进行审批，若审批结果未通过，则直接驳回且附带运检不合格原因；

若审批结果通过，则进入二级授权人员中营配部管理人员审批阶段，所述营配部门人员对鉴定报告中营销与配电输送手段进行判断审批，若未通过审批则直接驳回，且附带驳回原因与营销与配电输送手段具体缺陷原因；

若审批结果通过，则进入二级授权人员中运检部管理人员审批阶段，所述运检部门专职技术人员与运检部领导对运检整体方案进行判断审批，若未通过则直接驳回，且附带驳回原因与整体方案缺陷意见。

一种数字抢修助手项目辅助管理系统，其特征在于：包括抢修管理单元、人员管理单元、抢修热点图单元、新增任务单元与仓储管理单元，

抢修管理单元，用于查看APP端提交的抢修工单的信息，包括工程名称、设备台区线路、联系单、退仓单、施工前中后照片以及鉴定报告工单信息；

人员管理单元，用于维护APP端账号、维护主送单位信息、维护抄送单位信息以及维护抄报单位信息，包括工号、手机号、角、供电所相关信息；

抢修热点图单元，用于在地图上面展示抢修工单的位置，并根据20米相同抢修类型的条件判断重复抢修工单；

新增任务单元，用于管理员通过Web端向APP端用户下达抢修工单，通过填写必要内容，指定供电所下达工单。

仓储管理单元，用于匹配领用的物资，并自动建立仓储任务、物资不足时，建立暂借任务、维护备品备件物资以及维护应急物资。

作为本发明所述的数字抢修助手项目辅助管理系统的一种优选方案，其中：所述抢修管理单元包括，

当所述抢修管理单元接收到新的抢修工单消息后，分类存放工程名称、设备台区线路、联系单、退仓单、施工前中后照片以及鉴定报告工单信息，并将信息传输给抢修热点图单元，所述抢修热点图单元接收到来自对所述抢修管理单元后，在地图上面展示抢修工单的位置；

当该新的抢修工单完成后，所述抢修管理单元及时更新抢修信息，并同步到人员管理单元中，所述人员管理单元接受到同步信息后，对工号、手机号、角、供电所相关信息进行修改操作，并对主送单位信息、抄送单位信息以及抄报单位信息设计维护手段。

作为本发明所述的数字抢修助手项目辅助管理系统的一种优选方案，其中：所述抢修管理单元包括，

若抢修工单被驳回，则所述抢修管理单元记录此次驳回时间、驳回理由以及驳回部门，若驳回后一级授权人员进行三次重复申请扔未通过，则通过新增任务单元及时对此次任务进行重新分配，对指定供电所下达工单；

若抢修工单重新分配后通过审核，则所述抢修管理单元删除该任务重新分配前历史抢修工单，并建立新的抢修工单，且同步更新信息至所述抢修热点图单元，所述抢修热点图单元删除历史抢修工单位置，并生成新的抢修工单位置。

作为本发明所述的数字抢修助手项目辅助管理系统的一种优选方案，其中：所述抢修热点图单元包括，

所述抢修热点图单元通过所述抢修管理单元同步的信息，在地图上面显示抢修工单的位置、工单的任务号、抢修地点、问题类型、创建时间，所述抢修热点图单元对抢修位置进行判断；

若20米内存在同一类型的抢修工单，则判定为重复抢修，定位点标红显示。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的方法的步骤。

本发明的有益效果：本发明提出一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统，掌握数字抢修助手项目的作业成本，并对其费用展开控制，开展对数字抢修助手项目的辅助管理，利用互联网智能手段，建设数字抢修助手项目辅助管理系统，辅助各方对数字抢修助手业务的管理，提高对数字抢修助手项目的管理水平。

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。其中：

图1为本发明一个实施例提供的一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统的方法流程图；

图2为本发明一个实施例提供的一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统的系统结构图；

图3为本发明一个实施例提供的一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统的抢修申请流程图；

图4为本发明一个实施例提供的一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统的鉴定报告流程图；

图5为本发明一个实施例提供的一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统的计算机设备的内部结构图。

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合说明书附图对本发明的具体实施方式做详细的说明，显然所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明的保护的范围。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明还可以采用其他不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本发明内涵的情况下做类似推广，因此本发明不受下面公开的具体实施例的限制。

其次，此处所称的“一个实施例”或“实施例”是指可包含于本发明至少一个实现方式中的特定特征、结构或特性。在本说明书中不同地方出现的“在一个实施例中”并非均指同一个实施例，也不是单独的或选择性的与其他实施例互相排斥的实施例。

本发明结合示意图进行详细描述，在详述本发明实施例时，为便于说明，表示器件结构的剖面图会不依一般比例作局部放大，而且所述示意图只是示例，其在此不应限制本发明保护的范围。此外，在实际制作中应包含长度、宽度及深度的三维空间尺寸。

同时在本发明的描述中，需要说明的是，术语中的“上、下、内和外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一、第二或第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

本发明中除非另有明确的规定和限定，术语“安装、相连、连接”应做广义理解，例如：可以是固定连接、可拆卸连接或一体式连接；同样可以是机械连接、电连接或直接连接，也可以通过中间媒介间接相连，也可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

实施例1

参照图1-5，为本发明的第一个实施例，该实施例提供了一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统，包括：

步骤102，一级授权人员通过第一终端设备进行抢修申请后，第一终端设备将所述抢修申请工单发送到服务器中；

其中，所述一级授权人员包括施工单位和班组人员，所述二级授权人员包括供电所、运检室、运检部与营配部管理人员，所述三级授权人员包括人事、财政、后勤管理人员。

具体的，所述第一终端设备包括使用一级授权人员信息登录的任意APP端，所述第二终端设备包括使用二级授权人员信息登录的任意APP端设备，所述第三终端设备包括使用三级授权人员信息登录的任意Web端设备；

更进一步的，所述其他抢修作业功能包括通过第三终端设备实现抢修管理、人员管理、抢修热点图、单位管理、新增任务与仓储管理。

步骤104，二级授权人员通过第二终端设备对所述抢修申请工单进行审批，抢修作业节点信息实时同步于第三终端设备服务器中；

其中，所述抢修申请包括，当一级授权人员进行抢修申请时，一级授权人员通过第一终端设备填写工程信息定位、甲供材料、照片，第一终端设备生成抢修申请工单，二级授权人员中供电所管理人员通过第二终端设备对所述抢修申请工单进行审批；

具体的，所述审批包括一级审批与二级审批，若所述抢修申请工单未通过一级审批，则直接驳回，并附带驳回原因与技术缺陷提示，此时一级授权人员通过第一终端设备获取到驳回信息，并按照驳回原因与技术缺陷提示重新对抢修工单进行填写，若所述抢修申请工单未通过一级审批，则进入二级审批，若二级审批未通过，则直接驳回，并附带驳回原因，若二级审批通过则进入二级授权人员运检室管理人员审批环节；

更进一步的，当二级授权人员运检室管理人员审批时，通过两个专职人员对该抢修申请工单进行审批，若未通过，则直接驳回，并附带驳回原因与运检不规范因素以及可协调因素，若通过审核则，则运检主任、生产领导以及配王主任分别对运检整体方案、生产可能性以及配网组建可行性进行审核，若未通过，则直接驳回，若通过，则进入二级授权人员中运检部管理人员审批环节；

更进一步的，当二级授权人员中运检部管理人员审批时，通过两个专职人员对该抢修申请工单整体进行评估，评估内容包括运检整体方案、生产可能性以及配网组建可行性二次分析，若审核未通过，则直接驳回，且将未通过原因通知到供电所、运检室以及一级授权人员，审批阶段均通过第二终端设备进行。

步骤106，三级授权人员通过所述第三终端设备可调动任意抢修作业节点信息，并实现其他抢修作业功能管理。

其中，抢修申请还包括，当抢修完成后，进入验收阶段，验收阶段流程与抢修申请流程完全一致；

应说明的是，当验收完成后，进入鉴定阶段，所述鉴定阶段包括一级授权人员通过第一终端设备填写鉴定报告并提交，二级授权人员中运检室管理人员通过第二终端设备对所述抢修申请工单进行审批，若审批结果未通过，则直接驳回且附带运检不合格原因；

更进一步的，若审批结果通过，则进入二级授权人员中营配部管理人员审批阶段，所述营配部门人员对鉴定报告中营销与配电输送手段进行判断审批，若未通过审批则直接驳回，且附带驳回原因与营销与配电输送手段具体缺陷原因；

更进一步的，若审批结果通过，则进入二级授权人员中运检部管理人员审批阶段，所述运检部门专职技术人员与运检部领导对运检整体方案进行判断审批，若未通过则直接驳回，且附带驳回原因与整体方案缺陷意见。

一种数字抢修助手项目辅助管理系统，其特征在于：包括抢修管理单元201、人员管理单元202、抢修热点图单元203、新增任务单元204与仓储管理单元205，

抢修管理单元201，用于查看APP端提交的抢修工单的信息，包括工程名称、设备台区线路、联系单、退仓单、施工前中后照片以及鉴定报告工单信息；

人员管理单元202，用于维护APP端账号、维护主送单位信息、维护抄送单位信息以及维护抄报单位信息，包括工号、手机号、角、供电所相关信息；

抢修热点图单元203，用于在地图上面展示抢修工单的位置，并根据20米相同抢修类型的条件判断重复抢修工单；

新增任务单元204，用于管理员通过Web端向APP端用户下达抢修工单，通过填写必要内容，指定供电所下达工单。

仓储管理单元205，用于匹配领用的物资，并自动建立仓储任务、物资不足时，建立暂借任务、维护备品备件物资以及维护应急物资。

其中，所述抢修管理单元201包括，

应说明的是，当所述抢修管理单元201接收到新的抢修工单消息后，分类存放工程名称、设备台区线路、联系单、退仓单、施工前中后照片以及鉴定报告工单信息，并将信息传输给抢修热点图单元203，所述抢修热点图单元203接收到来自对所述抢修管理单元201后，在地图上面展示抢修工单的位置；

更进一步的，当该新的抢修工单完成后，所述抢修管理单元201及时更新抢修信息，并同步到人员管理单元202中，所述人员管理单元202接受到同步信息后，对工号、手机号、角、供电所相关信息进行修改操作，并对主送单位信息、抄送单位信息以及抄报单位信息设计维护手段。

应说明的是，所述抢修管理单元201包括，若抢修工单被驳回，则所述抢修管理单元201记录此次驳回时间、驳回理由以及驳回部门，若驳回后一级授权人员进行三次重复申请扔未通过，则通过新增任务单元204及时对此次任务进行重新分配，对指定供电所下达工单；

更进一步的，若抢修工单重新分配后通过审核，则所述抢修管理单元201删除该任务重新分配前历史抢修工单，并建立新的抢修工单，且同步更新信息至所述抢修热点图单元203，所述抢修热点图单元203删除历史抢修工单位置，并生成新的抢修工单位置。

应说明的是，所述抢修热点图单元203包括，所述抢修热点图单元203通过所述抢修管理单元201同步的信息，在地图上面显示抢修工单的位置、工单的任务号、抢修地点、问题类型、创建时间，所述抢修热点图单元203对抢修位置进行判断；

应说明的是，若20米内存在同一类型的抢修工单，则判定为重复抢修，定位点标红显示。

上述各单元模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、通信接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、运营商网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种数字抢修助手项目辅助管理方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

一级授权人员通过第一终端设备进行抢修申请后，第一终端设备将所述抢修申请工单发送到服务器中；

二级授权人员通过第二终端设备对所述抢修申请工单进行审批，抢修作业节点信息实时同步于第三终端设备服务器中；

三级授权人员通过所述第三终端设备可调动任意抢修作业节点信息，并实现其他抢修作业功能管理。

实施例2

参照图1-5，为本发明的一个实施例，提供了一种数字抢修助手项目辅助管理方法及系统，为了验证本发明的有益效果，通过对比实验进行科学论证。

表1抢修任务、任务创建至抢修花费时间以及较传统技术手段进步率

根据表1可知，本发明技术手段比传统技术手段在电气抢修方面进步78％，在井盖周边故障方面进步50％，在井盖坏方面进步46％，很好的体现了本发明的有益效果。

当在施工单位填报时，施工单位发送定位、填写甲供材料、上传施工前中后照片后，提交给班组人员。工单定位只能发送一次。

施工前中后照片，每个最多9张。通过手机拍照上传的，照片带有时间戳和定位，通过手机相册上传的照片，没有时间戳和定位。时间戳取自系统服务器的时间。

抢修时间是根据施工后照片上传时间减去施工前照片上传时间，获得的抢修时间。

结束流程，当下派的工单不属于抢修范畴的，直接结束工单。

班组人员对工单信息进行完善，填写联系单、退仓单、测距(涉及电缆更换的时候)、班组人员信息、签名，然后提交给技术员进行审批。

当进行工单审批时，班组人员将工单提交审批后，供电所、运检室、运检部的审批人员对工单进行审批，查看工单的信息，填写审批意见，并进行签名，然后逐级进行审批。

抢修工单显示当前审批人，表示审批流程走到了哪里。同时轮到审批的账号，工单会变成绿，需要对工单进行处理。

审批意见、签名都是必填项，否则无法完成审批。

当审批驳回的时候，工单直接回到班组人员，班组人员修改工单后，重新从技术员开始审批。

当审批账号登录后，可以查看到每个供电所下面工单的执行情况，包括在途工单、完结工单、月度总计工单、年度总计工单，以及每种抢修类型工单的数量。

每个供电所重复维修工单的数量，根据20米以内相同抢修类型作为重复的判断。

退仓不合格工单，退料不足领料的80％时，就属于不合格。

应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。本申请实施例中的方案可以采用各种计算机语言实现，例如，面向对象的程序设计语言Java和直译式脚本语言JavaScript等。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。