基于阻塞队列的会话结束方法、装置和电子设备与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于阻塞队列的会话结束方法、装置和电子设备。

背景技术：

2.在基于saas(software-as-a-service，软件即服务)的即时通信业务系统中，在接入渠道为移动端或的使用场景下，存在客户咨询完问题之后就离开聊天界面，而不主动结束创建的聊天会话，需要等待聊天会话超时之后由系统结束聊天会话。这种需要等待超时后由系统结束的会话被称为呆滞会话。这些呆滞会话占用了大量的客服接待资源，降低了企业客服部门的服务效率。因此，为了提升企业客服部门的服务效率，就需要尽快结束这些呆滞会话，释放客服接待资源。
3.在现有技术中，采用定时任务检测方式从多个原始会话中检测出呆滞会话，并对检测出的呆滞会话的进行会话结束处理，以提升企业客服部门的服务效率，释放客服接待资源。然而，这种定时检测任务只在固定时间点执行，因此无法及时检测出符合条件的呆滞会话。另外，为了及时检测出符合条件的呆滞会话，就需要提高定时检测任务的执行频率，这会使得由于定时检测任务的cpu占用时间过长而导致即时通信业务系统崩溃的技术问题。
4.因此，针对现有技术中无法兼顾及时检测出符合条件的呆滞会话以及避免定时检测任务的cpu时间占用过长的技术问题，相关领域技术人员尚无有效解决方法。

技术实现要素：

5.本发明提供一种基于阻塞队列的会话结束方法、装置和电子设备，用以解决现有技术中无法兼顾及时检测出符合条件的呆滞会话以及避免定时检测任务的cpu时间占用过长的缺陷。
6.本发明提供一种基于阻塞队列的会话结束方法，包括：获取创建的原始会话的会话属性信息，所述会话属性信息包括原始会话的会话编号；检测所述会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在所述原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定所述原始会话为呆滞会话；将所述呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
7.根据本发明提供的一种基于阻塞队列的会话结束方法，所述检测所述会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，包括：创建所述会话属性信息对应原始会话的会话副本，并将所述会话副本存储至副本缓存区；获取所述副本缓存区中每一个会话副本所对应原始会话的最长未响应时间，并判断所述最长未响应时间是否大于预设超时时间阈值；在所述最长未响应时间大于预设超时时间阈值的情况下，确定所述会话副本所对应的原始会话满足预设超时未响应条件。
8.根据本发明提供的一种基于阻塞队列的会话结束方法，所述将所述呆滞会话的会
话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理，包括：将所述呆滞会话对应的会话副本从所述副本缓存区中移出并存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话副本所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
9.根据本发明提供的一种基于阻塞队列的会话结束方法，所述阻塞队列为redis阻塞队列。
10.本发明还提供一种基于阻塞队列的会话结束装置，包括：数据获取模块，用于获取创建的原始会话的会话属性信息，所述会话属性信息包括原始会话的会话编号；会话检测模块，用于检测所述会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在所述原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定所述原始会话为呆滞会话；会话处理模块，用于将所述呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
11.根据本发明提供的一种基于阻塞队列的会话结束装置，所述会话检测模块包括副本创建单元、超时检测单元和条件判定单元，其中：副本创建单元，用于创建所述会话属性信息对应原始会话的会话副本，并将所述会话副本存储至副本缓存区；超时检测单元，用于获取所述副本缓存区中每一个会话副本所对应原始会话的最长未响应时间，并判断所述最长未响应时间是否大于预设超时时间阈值；条件判定单元，用于在所述最长未响应时间大于预设超时时间阈值的情况下，确定所述会话副本所对应的原始会话满足预设超时未响应条件。
12.根据本发明提供的一种基于阻塞队列的会话结束装置，所述会话处理模块还用于将所述呆滞会话对应的会话副本从所述副本缓存区中移出并存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话副本所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
13.本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述基于阻塞队列的会话结束方法。
14.本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述基于阻塞队列的会话结束方法。
15.本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述基于阻塞队列的会话结束方法。
16.本发明提供的基于阻塞队列的会话结束方法、装置和电子设备，通过获取创建的原始会话的会话属性信息，并基于每一个会话属性信息到对应的原始会话进行呆滞会话的实时检测，以从多个原始会话中及时检测出符合预设超时未响应条件的呆滞会话，提高呆滞会话的检测效率，并且每一次检测不需要从数据库中读取原始会话，只需要基于会话属性信息查到响应的原始会话进行呆滞会话的检测，可以避免由于多次访问数据库导致检测任务所占用cpu的时间过长，缩短了检测任务的cpu占用时间，解决了现有技术中无法兼顾及时检测出符合条件的呆滞会话以及避免定时检测任务的cpu时间占用过长的技术问题。
附图说明
17.为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
18.图1是本发明实施例提供的基于阻塞队列的会话结束方法的流程示意图之一；
19.图2是本发明实施例提供的基于阻塞队列的会话结束方法的流程示意图之二；
20.图3是本发明具体实施例一提供的基于阻塞队列的会话结束方法的流程示意图；
21.图4是本发明具体实施例二中即时通信业务系统的结构示意图；
22.图5是本发明实施例提供的基于阻塞队列的会话结束装置的结构示意图；
23.图6是本发明实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
24.为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
25.下面结合图1-图2描述本发明的基于阻塞队列的会话结束方法。如图1所示，本发明提供一种基于阻塞队列的会话结束方法，应用于即时通信业务系统中的处理器或者子处理系统，所述方法包括：
26.步骤s1，获取创建的原始会话的会话属性信息，会话属性信息包括原始会话的会话编号。
27.会话(session)是一个客户与服务器之间的不中断的请求响应序列。对客户的每个请求，服务器能够识别出请求来自于同一个客户。当一个未知的客户向web应用程序发送第一个请求时就开始了一个会话。当客户明确结束会话或服务器在一个预定义的时限内不从客户接受任何请求时，会话就结束了。进一步地，原始会话存储在数据库中。
28.步骤s2，检测会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定原始会话为呆滞会话。
29.其中，预设超时未响应条件表示原始会话长时间没有响应，并未响应时间超出预设超时时间阈值。呆滞会话表示客户咨询完问题之后就离开会话界面，而不主动结束会话，需要等待会话超时之后由系统结束的会话。
30.步骤s3，将呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
31.其中，阻塞队列(blocking queue)是一个支持两个附加操作的队列。这两个附加的操作是：在队列为空时，获取元素的线程会等待队列变为非空。当队列满时，存储元素的线程会等待队列可用。阻塞队列常用于生产者和消费者的场景，生产者是往队列里添加元素的线程，消费者是从队列里拿元素的线程。阻塞队列就是生产者存放元素的容器，而消费者也只从容器里拿元素。
32.需要说明的是，本发明中的生产者即为向阻塞队列中存放呆滞会话的会话属性信
息的处理器或者处理系统，消费者即从阻塞队列中读取会话属性信息，并将会话属性信息发送至会话处理中心的数据存取软件或者终端。
33.上述步骤s1至步骤s3，通过获取创建的原始会话的会话属性信息，并基于每一个会话属性信息到对应的原始会话进行呆滞会话的实时检测，以从多个原始会话中及时检测出符合预设超时未响应条件的呆滞会话，提高呆滞会话的检测效率，并且每一次检测不需要从数据库中读取原始会话，只需要基于会话属性信息查到响应的原始会话进行呆滞会话的检测，可以避免由于多次访问数据库导致检测任务所占用cpu的时间过长，缩短了检测任务的cpu占用时间，解决了现有技术中无法兼顾及时检测出符合条件的呆滞会话以及避免定时检测任务的cpu时间占用过长的技术问题。
34.其次，通过将呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，从而可以利用阻塞队列高速缓存的特性将呆滞会话对应的会话属性信息快速缓存下来，以便于空出而更多的cpu处理资源执行下一次检测任务或者执行其他处理任务，从而可以避免单次检测任务的cpu时间占用过长导致处理资源浪费以检测效率低的问题，提高了呆滞会话的检测效率以及cpu的运行速度。另外，通过将呆滞会话的会话结束任务转移至会话处理中心，便于空出而更多的cpu处理资源执行下一次检测任务或者执行其他处理任务，从而可以进一步提高呆滞会话的检测效率以及cpu的运行速度。
35.在一个实施例中，如图2所示，上述步骤s2包括步骤s21至步骤s23，其中：
36.步骤s21，创建会话属性信息对应原始会话的会话副本，并将会话副本存储至副本缓存区。
37.其中，原始会话存储在数据库，会话副本存储在副本缓存区。
38.步骤s22，获取副本缓存区中每一个会话副本所对应原始会话的最长未响应时间，并判断最长未响应时间是否大于预设超时时间阈值。
39.其中，最长未响应时间表示原始会话没有做出任何响应或者没有向系统或者处理器发送任何请求的最长时间。
40.步骤s23，在最长未响应时间大于预设超时时间阈值的情况下，确定会话副本所对应的原始会话满足预设超时未响应条件。
41.需要说明的是，在原始会话没有做出任何响应或者没有向系统或者处理器发送任何请求的情况下，可以认为原始会话满足预设超时未响应条件，即原始会话为呆滞会话。
42.在一个实施例中，上述步骤s3包括还包括：将呆滞会话对应的会话副本从副本缓存区中移出并存储至阻塞队列，以使会话处理中心对阻塞队列中的会话副本所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
43.在一个实施例中，阻塞队列为redis阻塞队列，以便于利用redis阻塞队列高速缓存和命令顺序存取的特性，将呆滞会话对应的会话副本快速缓存下来，以便于空出而更多的cpu处理资源执行下一次检测任务或者执行其他处理任务，从而可以提高了呆滞会话的检测效率以及cpu的运行速度。
44.进一步地，利用数据存取软件将呆滞会话对应的会话副本从阻塞队列中移出并发送至会话处理中心，以使会话处理中心对会话副本对应的呆滞会话进行会话结束处理。可选地，按照先入先出的顺序读取原则依次将多个呆滞会话对应的会话副本从副本缓存区中移出并发送至会话处理中心。
45.进一步地，会话处理中心从数据库中获取会话副本对应的呆滞会话，并对所述呆滞会话进行会话结束处理。
46.本发明通过创建原始会话对应的会话副本，并基于每一个会话副本到对应的原始会话进行呆滞会话的实时检测，以从多个原始会话中及时检测出符合预设超时未响应条件的呆滞会话，提高呆滞会话的检测效率，并且每一次检测不需要从数据库中读取原始会话，只需要基于会话副本查到响应的原始会话进行呆滞会话的检测，可以避免由于多次访问数据库导致检测任务所占用cpu的时间过长，缩短了检测任务的cpu占用时间，解决了现有技术中无法兼顾及时检测出符合条件的呆滞会话以及避免定时检测任务的cpu时间占用过长的技术问题。
47.下面提供两个具体实施例，以对本发明提供的基于阻塞队列的会话结束方法作进一步说明。
48.图3是本发明具体实施例一中基于阻塞队列进行会话结束处理的流程示意图，图3所示，方法包括以下步骤：
49.步骤s310，获取创建的原始会话的会话属性信息，基于会话属性信息创建原始会话的会话副本，并将会话副本存储至副本缓存区，会话属性信息包括但不仅限于会话编码以及会话创建时间。
50.步骤s320，获取副本缓存区中每一个会话副本所对应原始会话的最长未响应时间，并判断最长未响应时间是否大于预设超时时间阈值，在最长未响应时间大于预设超时时间阈值的情况下，确定原始会话为呆滞会话。
51.步骤s330，将呆滞会话对应的会话副本从副本缓存区中移出并存储至阻塞队列，以使会话处理中心对阻塞队列中的会话副本所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
52.在具体实施例二中，本发明提供的基于阻塞队列的会话结束方法应用于即时通信业务系统，如图4所示，即时通信业务系统包括数据库、主处理器、副本缓存区、redis阻塞队列、数据存取软件以及会话处理中心，所述方法包括以下步骤：
53.步骤1：主处理器将创建的原始会话存储至数据库中，获取原始会话的会话属性信息，基于会话属性信息创建原始会话的会话副本，并将会话副本存储至副本缓存区，会话属性信息包括但不仅限于会话编码以及会话创建时间。
54.步骤2：主处理器获取副本缓存区中每一个会话副本所对应原始会话的最长未响应时间，并判断最长未响应时间是否大于预设超时时间阈值，在最长未响应时间大于预设超时时间阈值的情况下，确定原始会话为呆滞会话。
55.步骤3：主处理器将呆滞会话对应的会话副本从副本缓存区中移出并存储至redis阻塞队列。数据存取软件从redis阻塞队列中获取会话副本，并将会话副本传输至会话处理中心。会话处理中心从处理中心中获取会话副本对应的原始会话，即为呆滞会话，并对所述呆滞会话进行会话结束处理。
56.下面对本发明提供的基于阻塞队列的会话结束装置进行描述，下文描述的基于阻塞队列的会话结束装置与上文描述的基于阻塞队列的会话结束方法可相互对应参照。
57.如图5所示，本发明提供一种基于阻塞队列的会话结束装置，基于阻塞队列的会话结束装置100包括数据获取模块10、会话检测模块20和会话处理模块30，其中：
58.数据获取模块10，用于获取创建的原始会话的会话属性信息，会话属性信息包括
原始会话的会话编号。
59.会话检测模块20，用于检测会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定原始会话为呆滞会话。
60.会话处理模块30，用于将呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
61.在一个实施例中，会话检测模块20包括副本创建单元、超时检测单元和条件判定单元，其中：
62.副本创建单元，用于创建会话属性信息对应原始会话的会话副本，并将会话副本存储至副本缓存区。
63.超时检测单元，用于获取副本缓存区中每一个会话副本所对应原始会话的最长未响应时间，并判断最长未响应时间是否大于预设超时时间阈值。
64.条件判定单元，用于在最长未响应时间大于预设超时时间阈值的情况下，确定会话副本所对应的原始会话满足预设超时未响应条件。
65.在一个实施例中，会话处理模块30还用于将呆滞会话对应的会话副本从副本缓存区中移出并存储至阻塞队列，以使会话处理中心对阻塞队列中的会话副本所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
66.在一个实施例中，阻塞队列为redis阻塞队列。
67.图6示例了一种电子设备的实体结构示意图，如图6所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)610、通信接口(communications interface)620、存储器(memory)630和通信总线640，其中，处理器610，通信接口620，存储器630通过通信总线640完成相互间的通信。处理器610可以调用存储器630中的逻辑指令，以执行基于阻塞队列的会话结束方法，该方法包括：获取创建的原始会话的会话属性信息，会话属性信息包括原始会话的会话编号；检测会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定原始会话为呆滞会话；将呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
68.此外，上述的存储器630中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
69.另一方面，本发明还提供一种计算机程序产品，计算机程序产品包括计算机程序，计算机程序可存储在非暂态计算机可读存储介质上，计算机程序被处理器执行时，计算机能够执行上述各方法所提供的基于阻塞队列的会话结束方法，该方法包括：获取创建的原始会话的会话属性信息，会话属性信息包括原始会话的会话编号；检测会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在原始会话满足预设超时未响应条件的情况
下，确定原始会话为呆滞会话；将呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
70.又一方面，本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各方法提供的基于阻塞队列的会话结束方法，该方法包括：获取创建的原始会话的会话属性信息，会话属性信息包括原始会话的会话编号；检测会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定原始会话为呆滞会话；将呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
71.以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
72.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
73.最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

技术特征：

1.一种基于阻塞队列的会话结束方法，其特征在于，包括：获取创建的原始会话的会话属性信息，所述会话属性信息包括原始会话的会话编号；检测所述会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在所述原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定所述原始会话为呆滞会话；将所述呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。2.根据权利要求1所述的基于阻塞队列的会话结束方法，其特征在于，所述检测所述会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，包括：创建所述会话属性信息对应原始会话的会话副本，并将所述会话副本存储至副本缓存区；获取所述副本缓存区中每一个会话副本所对应原始会话的最长未响应时间，并判断所述最长未响应时间是否大于预设超时时间阈值；在所述最长未响应时间大于预设超时时间阈值的情况下，确定所述会话副本所对应的原始会话满足预设超时未响应条件。3.根据权利要求2所述的基于阻塞队列的会话结束方法，其特征在于，所述将所述呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理，包括：将所述呆滞会话对应的会话副本从所述副本缓存区中移出并存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话副本所对应的呆滞会话进行会话结束处理。4.根据权利要求1所述的基于阻塞队列的会话结束方法，其特征在于，所述阻塞队列为redis阻塞队列。5.一种基于阻塞队列的会话结束装置，其特征在于，包括：数据获取模块，用于获取创建的原始会话的会话属性信息，所述会话属性信息包括原始会话的会话编号；会话检测模块，用于检测所述会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在所述原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定所述原始会话为呆滞会话；会话处理模块，用于将所述呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理。6.根据权利要求5所述的基于阻塞队列的会话结束装置，其特征在于，所述会话检测模块包括副本创建单元、超时检测单元和条件判定单元，其中：副本创建单元，用于创建所述会话属性信息对应原始会话的会话副本，并将所述会话副本存储至副本缓存区；超时检测单元，用于获取所述副本缓存区中每一个会话副本所对应原始会话的最长未响应时间，并判断所述最长未响应时间是否大于预设超时时间阈值；条件判定单元，用于在所述最长未响应时间大于预设超时时间阈值的情况下，确定所述会话副本所对应的原始会话满足预设超时未响应条件。7.根据权利要求6所述的基于阻塞队列的会话结束装置，其特征在于，所述会话处理模块还用于将所述呆滞会话对应的会话副本从所述副本缓存区中移出并存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话副本所对应的呆滞会话进行会话结束处理。
8.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至4任一项所述基于阻塞队列的会话结束方法。9.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述基于阻塞队列的会话结束方法。10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述基于阻塞队列的会话结束方法。

技术总结

本发明提供一种基于阻塞队列的会话结束方法、装置和电子设备，涉及计算机技术领域，所述方法包括：获取创建的原始会话的会话属性信息，所述会话属性信息包括原始会话的会话编号；检测所述会话属性信息对应的原始会话是否满足预设超时未响应条件，在所述原始会话满足预设超时未响应条件的情况下，确定所述原始会话为呆滞会话；将所述呆滞会话的会话属性信息存储至阻塞队列，以使会话处理中心对所述阻塞队列中的会话属性信息所对应的呆滞会话进行会话结束处理，解决了现有技术中无法兼顾及时检测出符合条件的呆滞会话以及避免定时检测任务的CPU时间占用过长的技术问题。任务的CPU时间占用过长的技术问题。任务的CPU时间占用过长的技术问题。