序号 | 知识来源 | 知识载体 | 知识类别 | 主要知识点 | 应用场所 | 适用性评估 | 内部沟通或应用方式 | 管理责任人 | 更新情况查询 |
1 | 行业协会 | 网上、杂志、报刊等 | 管理经验交流等 | 信息公告、会员动态、政策法规、案例分析等 | 管理创新、新项目开发 | 适用 | 纳入外来文件及内部培训计划 | 行政部经理 | 目前无变更 |
2 | 供方 | 材料介绍或资料 | 材料的分类及用途说明 | 材料的型号及用途 | 公司设备设施及材料 | 适用 | 转化为相关制度实施 | 行政部经理 | 目前无变更 |
3 | 客户 | 客户大会 | 服务要求 | 服务方法 | 创新服务 | 根据客户需要创新服务 | 转化为新服务项目 | 生产部经理 | 目前无变更 |
4 | 内部成功经验或失败教训 | 客户反馈意见、投诉资料 | 服务改进创新知识 | 服务方法 | 服务方法和措施改进 | 目前适用 | 转化为作业指导书实践 | 生产部经理 | 异常发生后及时变更 |
管理创新知识和企业经营管理知识 | 职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等 | 公司内部经营管理 | 目前适用 | 转化为目标分配表、绩效考核表等 | 生产部经理 | 每年更新、优化 | |||
5 | 咨询公司或认证公司 | 审核报告、培训教材、认证标准 | 管理体系知识、流程管理知识等 | 管理体系知识 | 公司内部经营管理 | 适用 | 形成文件化的信息、内部培训、内审等 | 公司全体人员 | 不定期了解学习体系标准知识，提升服务水平。 |
本文发布于:2024-09-20 20:31:27，感谢您对本站的认可！
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