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企业进行商标监测的目的和意义
商标监测是企业维护商标合法权益的重要途径之一，通过商标监测，不仅可以及时得知商标动态，令企业迅速做出反应，避免不必要的损失，还可以及时制止他人“傍名牌”“搭便车”等侵权行为，以免企业品牌信誉度受到影响。
商标监测是指企业或个人依照商标文字或图像，对商标动态、商标使用情况、市场商标侵权情况，以及竞争对手或行业内的商标注册情况进行实时监测，让企业或个人能够及时全面的了解商标使用情况。商标监测是企业维护商标合法权益的重要途径之一，通过商标监测，不仅可以及时得知商标动态，令企业迅速做出反应，避免不必要的损失，还可以及时制止他人“傍名牌”“搭便车”等侵权行为，以免企业品牌信誉度受到影响。
商标抢注是最让企业头痛的问题，如果企业能够进行适当的商标监测，就可以避免此类问题。另外，商标监测还包括对同行业或竞争对手商标的法律状态、使用情况和保护情况进行监测，适时调整企业的经营战略，在商战中永占先机，立于不败之地。很多企业认为商标注册成功后就可以一劳永逸，但实际上，在商标的使用过程中，商标纠纷、被“撤三”、被侵权等问题层出不穷，导致企业商标无法正常使用，稍有不慎就会影响到企业的正常经营，从而造成企业整体收益的下降。在这种情况下，对商标进行监控，及时获知商标动态，迅速做出应对措施变得尤其重要。
一、商标监测的作用和目的
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1、可尽早发现他人申请的相同或近似商标，在初审公告期即可提出异议，及时“截杀”近似商标，提前消除相同或近似商标可能对商标权人造成的潜在危害;
2、及时掌握商标动态，第一时间得知商标续展时间、被异议、被“撤三”、被争议等商标异常情况，令企业可以迅速做出应对反应，保护企业商标权利;
3、通过商标监测还可以充分了解竞争对手和企业所处行业的商标注册情况，及时了解竞争对手和行业的发展趋势，及时调整自己的经营策略;
4、全面了解市场动态，对擅自使用企业注册商标的侵权商家、假冒伪劣产品迅速采取必要措施，及时制止与打击商标侵权行为，保护企业合法权益。
二、商标监测方式：
1、网络监测
随着网络侵权、网络售假问题的日益增多，企业对商标进行网络监控也变得越来越必要。一方面，企业可通过国家工商总局商标局网站，对企业商标进行定期检索，及时获知商标异常动态，并查看是否有他人注册近似商标或在其他类别注册相同商标的行为，以便企业可以快速采取应对措施。
另一方面，企业需要在各大电商平台和销售产品的专业性网站进行重点监控，全面掌握网络售假信息，保存相关证据，及时向各大平台进行投诉，将有效遏制网络侵权问题的发生。
2、市场监控
企业可在重要市场定期进行暗访或做好商标监控布局，建立长效的监控机制，及时掌握假冒产品信息及商标侵权行为，并做好档案记录，快速采取行动，向相关执法机关投诉，严厉打击侵权行为，及时消除侵权产品和侵权行为对企业信誉产生的不良市场影响。一般来说，企业可通过市场监控与网络监控结合的方式进行立体化商标监控，以便全方位、多角度、灵活地保护企业商标权利。
综上所述，商标监测对大中型企业显得尤其重要，因为知识产权在这些企业的发展中所起到的作用、所具有的影响是举足轻重的。一方面，这些企业的商标经常成为被仿冒的对象，需要严加防范；另一方面，为应付激烈的市场竞争，追赶、超越竞争对手，必须随时学习先
商标免费查询、商标在线注册、一站式解决商标全方位需求！社文商标管家网进的知识产权管理、运作经验，提高自身的素质。
篇二：公司品牌口碑监测
企业口碑监测必要性
【导读】品牌口碑（brandpublicpraise）是以口碑形式存在的品牌印象，是品牌动态表现的
一种形式，它的具体表现包括人们口头上对品牌的赞颂、众人的对品牌的各种议论和评价，既可能有正面的，也可能有负面的、众对品牌的一些口头传说形成品牌忠诚甚至品牌崇拜的基础。网络上用户的评论中的赞扬、喜好、抱怨等信息其实蕴含着巨大的商机，它是我们窥探竞争对手产品弱点以及发现新的用户需求与喜好的丰富来源。这些信息对于公关部门、品牌部门、研发部门深入了解用户状态与心理非常有帮助。好的口碑传播可以推动企业的产品销售，而负面口碑的传播可以迅速导致企业的危机。
品牌口碑监测方向
对于一家知名企业，关于网络口碑需要了解以下问题：
用户意见表达平台中关于自己品牌的言论有哪些？分属哪些类别？哪些具有重要反馈意义？哪些具有正面价值？哪些具有负面价值？究竟是谁在何时发表的这个意见？有多少人看了这个意见？有多少人回复了这个意见？哪些需要引导？哪些需要应对？哪些需要危机预警？
用户意见表达平台中关于竞争品牌的言论有哪些？分属哪些类别？哪些具有重要反馈意义？哪些具有正面价值？哪些具有负面价值？哪些需要利用？
实时收集分类整理用户的各种评价信息是公司口碑监测的重点。
品牌口碑监测指标
品牌口碑的监测指标包括产品应用消息、企业荣誉、企业公民行为、用户推荐度/满意度、网络用户反馈度、负品牌现象共六项。
产品应用消息，在产品销售型品牌中，就是指对产品及销售的报道消息，在方案集成类品牌中，是指中标信息与案例报道文章等。
企业荣誉包含了社会各界对品牌授予和奖牌和嘉奖称号，这种荣誉能带给用户认同感和满足感，是直接产生口碑效应的一个指标。
企业公民行为，企业公民行为是口碑监测的重要指标，指企业在以下方面有具体表现：
（1）.公司治理和道德价值：主要包括对中国法律、法规遵守情况，防范腐败贿赂等交易中的道德行为准则问题，以及对公司小股东权益的保护。
（2）.员工权益保护：主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、生育福利保障、
薪酬公平等。
（3）.环境保护：减少污染物排放，废物回收再利用，使用清洁能源，减少能源消耗，共同应对气候变化和保护生物多样性等等。
（4）.社会公益事业：主要包括员工志愿者活动、慈善事业捐助、社会灾害事件捐助、奖学金计划、企业发起设立公益基金会等等。
（5）.供应链伙伴关系：主要包括对供应链中上、下游企业提供公平的交易机会。
（6）.消费者权益保护：主要包括企业内部执行较外部标准更为严格的质量控制方法，对顾客满意度的评估和对顾客投诉的积极应对，对有质量缺陷的产品主动召回并给予顾客补偿等等。企业公民行为对公众产生的品牌影响还取决于放大效应，包括媒体参与度、公众传播程度。
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