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一种用户意图识别方法以及用户意图识别系统[发明专利]

专利名称：一种用户意图识别方法以及用户意图识别系统专利类型：发明专利

发明人：佘萧寒，万四爽，费志军，王宇，张莉敏，张琦，邱雪涛，乐旭，刘想

申请号：CN201711441613.9

申请日：20171227

公开号：CN108304466A

公开日：

20180720

专利内容由知识产权出版社提供

摘要：本发明涉及用户意图识别方法以及系统。该方法包括：关键实体识别步骤，对于用户对话文字以词为单位进行自然语言处理技术分析得到命名实体作为用户意图参数候选；以及用户意图判断步骤，对于所述用户对话文字进行依存语法分析，并且根据预设的用户意图关键候选集逐词模糊匹配得到意图关键词，判断所述意图关键词与所述关键实体识别步骤获得的所述用户意图参数候选之间的依存关系，并且仅在存在所述依存关系的情况下输出用户意图识别结果。根据本发明，能够更准确和全面地识别用户意图。

申请人：中国银联股份有限公司

地址：200135 上海市浦东新区含笑路36号银联大厦

国籍：CN

代理机构：中国专利代理(香港)有限公司

本文发布于:2024-09-22 23:21:20，感谢您对本站的认可！

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