发明人:时代红,王江淮,刘小双,夏兵,丁常坤申请号:CN202011180204.X
申请日:20201029
公开号:CN112351134B
公开日:
20220415
专利内容由知识产权出版社提供
摘要:本发明公开了一种虚拟中间号码隐私保护系统,属于号码保护技术领域,包括映射模块、虚拟号码管理平台、录音模块。本发明适用领域广泛,适用于打车出行、快递物流、装维服务、中介服务、咨询行业、分类信息平台等,既可以保护双方用户隐私,又可以防止信息被抓取;通话全程录音留存,结合智能质检技术,可实现服务行业质量的全流程监管,投诉问题可追溯,针对服务过程中的问题,可进行改进指导,利于提高服务人员服务水平;支持来话服务的智能分配策略,支持对不同场景的来话,根据业务场景定制来话调度分配策略;结合智能语音技术可实现更复杂的业务场景,如自助语音通知、来话通知提醒、身份鉴别等。 申请人:科大国创云网科技有限公司
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国籍:CN
代理机构:合肥昊晟德专利代理事务所(普通合伙)
代理人:王林