工作回馈的重要性
不同的反馈技巧结果千差万别。通常激励可以让员工业绩翻倍，训斥会让员工陷于低迷。如何正确反馈?是管理者保持竞争优势的关键所在。 管理中常犯错误
1 .用绩效考核代替反馈。重视KPI的标准，用考评代替指导，用指标约束员工的行为，往往让员工反感。
绩效考核只是反馈的一部分，重视日常的直接沟通和及时反馈，帮助员工去完成任务，做好平日里的辅导，建立相互之间的尊重和信任，培养员工的自尊心，达到让其自律的目的；而不是平时啥都好，却在考核时说他不达标，惩罚他，打击其自尊心，让他无所适从导致产生逆反心里。
善于发现员工身上闪光点，表扬并强化它。这样员工会在不断的积极反馈中，知道自己的工作方向，就更有勇气和力量面对绩效考核的结果，我们的管理也达到目的。
2 .警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害
我们每个人看待事情的角度不同，所处的情境和情绪不同，都容易在认知上出现偏差。
经常判断一件事或一个人都不自觉得带有自身主观认识，带有推理意思而非事实陈诉。 在与员工谈话前，注意不对员工的所作所为做出任何主观评论，只是陈述自己看到的现象以及对这种现象的担忧。有助于进一步了解对方的想法，也让对方得到相应的尊重，主观能动性会大大提升。
正确进行反馈可分为正面反馈（鼓励性反馈）和负面反馈（纠正调整式反馈）。
正面反馈，就是员工做对事，及时的表扬并告诉他原因，让员工感受到肯定和尊重，工作更有热情。
负面反馈，本着对事不对人。
可以按一下步骤展开：1 .准备事实；2 .谈话：陈诉事实，影响，后果；3 .行动总结；4 .跟进计划。
一个优秀的管理者更加倾向于培养员工的自主性、自觉性、自律性。及时给予反馈必不可少。
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