窝窝案例——精选推荐

背景
自2008年起,以美国groupon 网站为代表,掀起了一波团购热潮,我国团购热潮紧随其后,大小团购网站风起云涌。所谓团购是根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。然而,这一热潮所带来的问题是一个国内团购行业鱼龙混杂的状况。一时之间,有大量的团购企业进入行业,各据一方,诸侯争雄。
在这场血雨腥风的厮杀中,很多团购网站都成了殉难者,其中不乏一些有段时期中很优秀的团购网站。然而,其中有一家在热潮中并未锋芒毕露的团购网站发展速度稳而快,在2011年的团购网站残酷的洗牌阶段凭借过硬的实力存活下来,现已成为2011“年度最具影响力团购网站”,其销售额目前也是居于全国团购网站前5的位置——窝窝团。
青梅煮酒,歃血为盟
刘宇,上海财经大学2010年毕业生,他是一个“爱折腾”的实干家。大学期间他就做过很多个创业项目,其中,大二的时候,他发现学校水桶上空空如也,然而同学们每次去接水时总会不自觉的朝上面看上几眼,他想:如果在水桶上打广告会怎样。他没有过多的犹豫,而是立马就做了起来,很快,他就谈好了
商家,梳理了学校的关系,开始做起了这笔生意。由于这一做法的新颖性,他一年便盈利了20多万,这便给他带来了人生的第一桶金。此后,他又做了很多其他创业项目,然而,创业的道路并不是一帆风顺,他在做一个锁的项目时,就遇到了前所未有的困难。这个公司年营业额可达4000万,然而就在XXXX(时间),他的供应商突然都不翼而飞,于是资金链也瞬间断裂,他奔走无门,这次创业宣告失败。然而他并没有气馁,披甲操戈,继续上路。这次他打算做一个()1000万的项目,他(怎么)到了徐茂栋一起谈这个项目。
徐茂栋,一个实力雄厚的创业家,对于刘宇来说,显得更加的经验丰富。在此之前,他也做了很多的创业,其中曾一度创办了凯威点告,2006年无线广告元年,分众传媒以3000万美金收购了凯威点告成立分众无线,徐茂栋出任CEO,宣布全面进军手机广告业务。之后两年多时间,分众无线凭借“点告”、“直告”、WAP等新产品的不断开发、效果付费模式的实施以及权威第三方监测平台的引入,迅速成为中国最大的无线广告运营企业。
在与这位经验丰富的创业家一起聊的过程中,他们聊起了当时比较热门的团购现象,当时全国大大小小的团购网站约有4、5千家,很多是地域性的,他们利用地方关系优势割据一方偏安一隅,而几家大的团购网站如美团、满座网、拉手网等野心勃勃虎视眈眈地觊觎着全国市场。两位同样对历史感兴趣的人觉得这正像是春秋战国时期诸侯争雄的状态,决定加入这股浪潮中大显身手。
九合诸侯,争雄争霸
窝窝团并没有盲目地进入市场开始厮杀,徐茂栋在2009下半年带了一支团队,开始对全国各地大大小小的团购网站进行考察和研究,“我们先后看了中国300多家团购站点,对20多家团队一流,在当地口碑良好的站点进行了整合。”分众集团走出来的徐茂栋,深谙分众的“并购模式”,因此,他便打算借鉴这套并购的方法使窝窝在短时间内迅速成长。具体做法就是出各地区的经营情况比较好的团购网站,将其收购至窝窝团。可是这些各地的小团购网站大多都是当地的地头蛇,他们为什么会甘愿被窝窝团收购呢?原来徐茂栋他们早已对此做过调查,了解到此时各地的小团购网站已经被“打怕了”,诸如美团、拉手等一些其他的团购网站的战术是硬打,把自己的业务拓展到各个地区是用硬的办法,花大钱做营销,开拓业务,直接与当地小网站竞争,对他们构成了不小的威胁。因此,就在他们本身对于团购业的未来和自己的未来充满迷茫的时候,窝窝团向他们伸出了橄榄枝,让他们可以继续生存,
这种未来的路让他们比较能够接受。
这样一来,窝窝团以平均200万一家的价格收购了几十家地区性小团购网站,诸如厦门闪团、广西好乐团、吉林美美团、廊坊我的团、晋江一丸团、江苏汤团、江苏精彩团、上海团虾、长沙团客拉、石家庄乐团、0531团购等地方团购。而窝窝并没有一下子将谈好的所有团购网站都放进来,而是循序渐进的一家一家放进来。由此造成的稳定而持续的增长率吸引了众多风投的眼球,在其IPO过程中,高盛提出了(多少钱)的投资意愿……(其他offer),面对这种诱惑,窝窝团保持了冷静的头脑,明确了自己的发展战略,认清了自己的长远利益后,选择了(鼎晖。。。)。至此,窝窝团的第一仗完满胜
利。
周公吐哺,天下归心
此时的窝窝团已跻身全国团购网站的第一阵营,那么他的下一步目标就是要在第一阵营中打击其他对手,获取更大的优势。经过先前的考察,窝窝团已经意识到一个团购网站的核心在于内容,消费者对于品牌并无极强的忠诚度,两家团购网站同样的商品消费者基本会选择价格低的那家。因此就在其他团购网站致力于砸钱搞营销的时候,窝窝团剑锋一转,把精力放在了提高内容质量上。另一方面,窝窝团意识到,一个团购网站的内容就是单子,而单子则取决于销售员。于是窝窝团设计了一套人才培养体系:首先是创办了业内第一个内部大学——“窝窝团购大学”,为行业培养多方面的专业人才;实行全员持股、全民创业的团购网站,实现了无数青年人的创业梦想;销售人员梯度提成制,最高每单提成可达80%。窝窝团希望通过这些举措能够招揽到团购业的精英销售人员,同时也提供按单子支付报酬的途径,这样免去了窝窝团对于销售人员需支付的底薪成本,而可以获得优质的单子。
面对这样一套极具诱惑的薪酬体系,同时又在窝窝团的诚挚邀请下,众多大团购网站的优秀销售人员纷纷倒戈,一瞬之间,窝窝团的员工规模激增至5000人,各路豪杰为网站带来了很多资源和帮助。同时,还存在很多零散的优质“飞单”,网站的内容变得更加优质和丰富。如此一来,就在其他团购网站还在挥霍着VC的投资,砸钱比营销,对团购的未来一片迷茫的时候,窝窝团已经有效地提升了自己,同时又沉重地打击了竞争对手,这第二仗也打得十分成功。
狭路相逢,无惧亮剑
到了这个阶段,很多团购网站已经到了生死攸关的地步,可以与窝窝团抗衡的皆为精英中的精英。想要继续保持竞争优势,就必须亮出自己的杀手锏。
当前中国的团购服务存在一种价廉而物不美的现象,很多消费者以低价团到了商品,到了商家被商家不公平对待,没有享受到优质的服务。窝窝团的理念就是要打造“中国最大的线上生活服务的‘沃尔玛’”,它并不满足于模仿groupon的单品团购模式,他想的更远。窝窝团认为,商家给予团购消费者不公平对待的原因是商家在消费者体验服务之前已经得到了消费者的货款,而不愿意再付出优质的服务给团购消费者。
因此,窝窝团利用互联网技术和LBS技术开发了一个类似于淘宝上支付宝的系统,该系统可以提供预订、购买、支付等多项服务。其中,最大的亮点在于它可以使得已经在网上支付的消费者在体验服务之前,货款停留在第三方平台中,只有当消费者确实体验了服务确认支付以后,货款才会打给商家。如此一来商家就会保证服务质量,否则货款可能就不会支付给商家了。
这支新型武器是一个终端,窝窝团要打造的是一个全方位的线上服务商城系统,消费者将会通过这个商城享受到低价而优质的前所未有的服务体验。这便是窝窝团战略三步走的第三步。

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