郭腾飞;田艳辉
【摘 要】为探讨知识型员工主管支持感、职业认同和主观幸福感间的关系以及职业认同在主管支持感和主观幸福感间的中介作用，采用方便取样的方法选取300名知识型员工，采用主管支持感量表、职业认同量表和主观幸福感量表对其进行调查，并对得到的数据进行结构方程模型建模。结果发现：（1）知识型员工的主管支持感对其主观幸福感具有显著的促进作用；（2）职业认同在知识型员工主管支持感和主观幸福感间起部分中介作用，中介效应占总效应的53．5％。研究认为，管理者可以通过提高对知识型员工的支持来提升其幸福感水平，这种提升作用部分通过知识型员工对职业的认同实现。%To explore the relationship between perceived supervisor support , professional identity and subjective well-being, and the mediation of professional identity between the perceived supervisor support and subjective well -being.Taking a total of 300 knowledge employee as respondents with the convenient sampling , perceived supervisor support scale , professional identity scale and subjective well-being scale were used in the research , and the data was dealt with structur
e equation modeling .Result:(1)Perceived supervisor support had a positive significant effect on the subjective well-being among the knowledge employee (b=0.86, P<0.001);(2)Pro-fessional identity played a partial mediation between the perceived supervisor support and subjective well -being (a=0.73, P<0.001, b=0.63, P<0.001 c'=0.46, P<0.001), and the mediation accounted for 53.5% of the total effect.Conclusion:It could improve the subjective well-being among the knowledge employee to increase their perceived supervisor support for managers , and this effect was partial realized through the professional identity .
【期刊名称】《信阳师范学院学报（哲学社会科学版）》
【年(卷),期】2014(000)005
【总页数】5页(P19-23)
【关键词】主管支持感;职业认同;主观幸福感;知识型员工
【作 者】郭腾飞;田艳辉
【作者单位】河南大学教育科学学院，河南开封475004;西安通信学院政治理论教研室，陕西西安710106
【正文语种】中 文
【中图分类】B849;C43
一、引言
知识型员工是指那些掌握并运用符号和概念，利用知识和信息工作的员工［1］66-68。随着我国高等教育的扩张和经济结构的调整，大批具有高学历、高知识、高技能的知识型员工相继涌入劳动力市场，为组织发展注入了新的活力，逐步成为组织提升和保持竞争力的核心要素。与此同时，受制于组织发展的客观环境以及知识型员工的自身特点，多数组织对知识型员工的使用并不能完全实现人尽其才、物尽其用，由此便产生了所谓资质过高感知(人岗不匹配)的现象，这种现象在知识型员工体中尤为突出。研究表明，工作中的人岗不匹配现象对员工的身心健康和工作满意度具有严重的负面影响［2］，直接降低其幸福感指数，无论对员工还是对组织都构成严重的潜在威胁。因此，有必要针对知识型员工的自
身特点探讨其幸福感的影响因素和作用机制，为提高知识型员工的幸福感水平提供理论基础和实证依据。
在众多影响知识型员工幸福感的因素中，领导者的态度和行为被视为不可忽视的背景变量。中国是一个高权力距离国家，下属对领导者充满了更多的敬畏。领导者对待下属的态度和行为经常被知觉为强大的心理支持，进而影响其随后的态度和行为。遗憾的是已有的研究鲜有从领导者对下属支持的视角来探讨其对下属幸福感的影响机制，相关研究主要集中于从其他支持源来探讨其对幸福感的影响。如，胡义秋等人的研究发现留守农民领悟社会支持与主观幸福感显著正相关［3］;赵久波以大学生为样本，证实了社会支持对幸福感指数具有显著的促进作用，对自杀风险具有显著的抑制作用［4］;刘杨等人的研究指出，社会支持在新生代农民工歧视知觉影响主观幸福感的关系中起到中介作用［5］。而对与领导支持概念更为接近的组织支持的研究中，王黎华发现组织支持感与幸福感各维度显著正相关，组织支持感对中小学教师的幸福感具有一定的预测作用［6］。从社会支持的视角来看，组织是社会的重要子系统，领导支持可以视为社会支持的一种特例，是社会支持在工作领域的具体体现。因此，社会支持理论在组织领域可能具有同样的适用性。从组织支持的角度分析，我国员工普遍与组织的关系较远，而与领导的关系较近，领导者往往以组织
代言人的身份存在，组织对员工的支持可能更多地被知觉为领导支持进而发挥作用。因此，组织支持的相关结论可能对领导支持也具有一定适用性。综上，本研究推测，作为与知识型员工联系最为密切的领导支持——主管支持，可能会对其主观幸福感产生积极影响。
职业认同(也称专业认同)是个体对所从事职业的肯定性评价，反映了个体自我认同中职业角的重要性［7］。与普通员工相比，知识型员工更加注重个体成长、工作自主和业务成就等需要的满足［8］。他们认为工作不仅仅是谋生的手段，更是一种寻求自我实现的途径，更倾向于在工作中实现自己的人生价值和意义。因此，职业认同被认为是影响知识型员工工作态度(如生活满意度，职业满意度)的关键因素［9］，是提升并维持知识型员工主观幸福感持久而稳定的原因。相关研究也表明职业认同对员工的主观幸福感具有显著的预测作用［10］。在主管支持感和职业认同关系的探讨方面，相关证据显示社会支持和职业认同之间具有稳定的正向相关关系［11］，但对主管支持和职业认同关系的探讨尚不十分清晰。鉴于社会支持和主管支持概念的相似性，本研究推测主管支持可能对员工的职业认同具有类似的作用，而职业认同可能会在知识型员工主管支持感影响其主观幸福感的关系中起中介作用。
二、对象与方法
(一)研究对象
采用方便取样的方法，从河南省的郑州、开封、信阳和许昌等地选取300名知识型员工作为本研究的对象。调查对象涉及通信、制造、煤炭、金融和电力等行业。知识型员工的入选标准必须同时具备以下两个条件:(1)以脑力劳动为主，主要通过脑力劳动创造价值;(2)具备大专及以上学历。回收有效问卷289份，有效回收率为96.3%;有效调查对象中，男性148 人(51.2%)，女性 141 人(48.8%);25岁以下的 85人(29.4%)，26—35岁的 165人(57.1%)，36—45 岁的 37 人(12.8%)，46 岁以上的2人(0.7%);学历方面，大专 114人(39.4%)，本科147人(50.9%)，研究生 28 人(9.7%);工作年限方面，1年以下的15人(5.2%)，1—3年109人(37.7%)，4—6 年 71 人(24.6%)，7—10 年 39 人(13.5%)，11 年以上人55(19.0%);月收入水平方面，月收入1 000—2 000元的88人(30.4%)，月收入2 000—3 000 元的 123 人(42.6%)，月收入3 000—4 000元的43人(14.9%)，月收入4 000—5 000元的22人(7.6%)，月收入5 000元以上的13人(4.5%)。
(二)研究工具
1.主管支持感量表
该量表由周凌根据凌文辁、杨文军和方俐洛基于中国文化背景编制的组织支持感量表修订得到［12］，共15个题项，分为工作支持、员工价值认同和关心利益三个维度，采用Likert 5点计分，从1(非常不同意)到5(非常同意)，得分越高表明个体感知到的主管支持越强。该量表三个维度的Cronbach＇s α 系数分别为 0.900，0.737 和 0.851，总量表的Cronbach＇s α 系数为 0.937，具有良好的信度。
2.职业认同量表
采用由Tyler和McCallum编制［13］，蔡嫦娟修订的中文版职业认同量表［14］，共10个题项，单维结构，采用 Likert 5点计分，从“1”(完全不符合)到“5”(完全符合)，得分越高表明个体对从事职业的认同程度越高，研究证实该量表具有良好的信度。本研究中的 Cronbach＇s α 系数为 0.903。
3.主观幸福感量表
采用Campbell编制的幸福感指数量表［15］，共包括9个题项，其中前8个题项用于测量个
体的情感指数，最后1个题项用来评估个体的总体生活满意度。量表采用Likert 7点计分，计算总分时将前8个题项的均值与最后1个题按照1∶1.1的权重相加，总得分介于2.1至14.7之间，得分越高幸福感越强。本研究中情感指数量表的Cronbach＇s α系数为0.787，与生活满意度单一指标的相关系数显著(r=0.314，P ＜0.01)，总体幸福感得分与单一指标测量的幸福感得分的相关系数为0.684，说明本研究中使用的幸福感问卷具有良好的信度。
(三)数据处理
采用SPSS19.0和Lisrel8.70对数据进行处理和分析。
三、结果
(一)各变量的描述性统计和相关分析
变量的均值、标准差和相关系数如表1所示。人口学变量与主要研究变量之间，学历与职业认同和情感指数显著正相关。工作年限与主管支持感、职业认同、情感指数、生活满意度以及主观幸福感总分显著正相关。收入水平则与主管支持感、职业认同、生活满意度以及主观幸福感总分显著正相关。主要研究变量之间的相关关系中，主管支持感、职业认同和
主观幸福感总分以及各维度间均具有显著的相关关系，这说明职业认同可能在主管支持感对主观幸福感的影响过程中起中介作用。
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