城市轨道交通票务管理2014期末考试
一、选择题（每题3分，共30分）
1、（单选）国外在自动售检票AFC系统的研制、投入运营方面起步较早。早期的票卡技术无论在技术还是应用方面，发展都比较成熟，因此车票媒介以（C） 为主。 A、普通纸票 B、条形码纸票 C、磁卡 D、IC卡
2、（单选）以下选项为影响车站自动售检票AFC系统设备配置与布局因素的是（D） A、高峰小时进出站客流 B、车站自动售检票AFC系统设备使用能力C、站台与站厅层设计布局D、以上都是
3、（单选）（B）是指经过半自动售票机预先赋值的单程票，通过人工售卖以弥补大客流情况下设备售票能力不足的问题，并且有较长的使用期限，在有效期内每个车站都可以使用。
A、优惠票 B、预制票 C、储值票 D、许可票
4、（多选）根据轨道交通的特点票卡按其使用性质一般分为（ ACD ）
A、单程票 B、计次票 C、储值票 D、特种票
5、（多选）以下对自动检票机叙述正确的有（ ABCD ）
A、能够自动识别、检验车票的有效性
B、出站闸机自动计算并扣减此次乘车费，回收有效单程票
C、能够显示一卡通储值卡剩余储值金额
D、设备在断电状态，闸门应处于开放状态
6、（单选）报表填写发生错误时应当如何处理（ B ）
A、刮擦 B、划线更正法 C、化学药水 D涂抹
7、（单选）对车票实施加封时的规定（ A ）
A、两人一起加封，其中一人需为客运值班员
B、由值班站长进行加封
C、其中一人必为站长
D、由两名工作人员一起加封
8、（多选）识别人民币纸币真伪，通常采用什么方法：（ ABCD ）
A、看 B、摸 C、听 D、测
9、（多选）以下选项关于储值票退款叙述正确的是（ ABC ）
A、储值票未损坏卡内信息能查询到余额，采用半自动售票机办理业务，将车票押金及余额退还给旅客
B、储值票票面图案脱，但卡内信息能查询到余额，即：不可循环循环使用的车票，押金不退，之退还余额
C、储值票卡不能更新处理或不能查询到余额时，按无效票办理退款业务
D储值票卡不能更新处理或不能查询到余额时，押金、余额均不退
10、（多选）城市轨道交通系统中参与清算的收益主体包括（ ABCS ）
A、票卡发行商 B、售票代理商 C、运营企业 D、清算商
二、填空（每空2分，共20分）
1、2008年6月9日，北京轨道交通路网自动售检票AFC系统投入使用，实现了真正意义上的“ 一卡通行 、 一票通行 ”和无障碍换乘。
2、自动售检票系统的基本架构形式有线路式架构、分散式架构 、 区域式架构 、 完全集中式架构 、分级集中式架构五种。
3、目前常见的票卡媒介有三种： 纸质车票 、 磁卡车票 、
智能卡车票 。
4、自动检票机安装于车站 付费区与非付费区 的交界处，用于实现自动机出站检票。
5、定额发票的发放、管理主要由车站站长及票款员负责，由票务人员申领，一般来说，票务人员领用定额发票须凭 原发票存根
与之调换，并做好登记等管理工作。
6、城市轨道交通车站现金来源主要有 备用金 和票款。
四、判断（每题2分，共20分）
1、2、34、5、6、7、
8、9、10、
五、简答（每题10分，共20分）
1、我们每次在乘坐地铁过程中，购票、充值、刷卡进站等操作都与哪些设备有关？请写出这些设备的名称和字母简称。
自动检票机 AG
自动售票机 TVM
半自动售票机BOM
自动查询机 TCM
2、上海轨道交通自动售检票系统采用的是分级集中式架构，试分析：根据功能分级集中式票务系统可分为那几个层级。
第一层是路网级
第二层是路线级
第三层是车站级
第四层是终端级
自动检票第五层是车票级
五、请写出图片各设备外部结构的名称（10分）（任选一题）
1、（a）
1优惠指示灯 2乘客显示器 3 读卡器
(b)
操作员触摸屏显示器 乘客信息显示器
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