赢得人心红利读后感心得
2020 年，中国两个红利结束了：人口红利结束了，很多行业进入存量博弈；流量红利结束了，流量成本持续上升，流量天花板开始出现。可以预见，一个品牌回归的大时代正在开启，红利见顶，品牌决战。产能过剩，存量博弈，我们正在进入消费者主权时代。生产端、渠道端是基础设施，拥有优质生产端和广泛渠道端的公司无疑率先一步进入了决赛，谁能赢得消费者的最终选择，取决于谁能最先在消费者心智端建立起“选择你而不选择别人的理由”，建立起品牌的认知优势和溢价能力。没有消费者的指名购买，市场就会陷入价格战、促销战，企业则最多只有工厂利润，不会有品牌超额利润。轻松的好日子过去了，决赛开始了，得人心者得天下，品牌两极分化，马太效应尽显。在流量红利时代，只要抓住每一次的流量红利，不管是个人还是企业，都会取胜。GMV（成交总额）= 流量 × 转化率 × 客单价 × 复购率，这是基本公式。但在电商领域，流量运营（精准分发、流量洼地、私域裂变等）很重要，企业能否真正赚钱取决于品牌自带流量的比例，品牌才是持续免费的流量。经历了2020年疫情和流量红利见顶，在如今的存量博弈下，企业如何穿越危机，走出经营困局，实现破局增长？市场老大如何强化品牌认知？新晋品牌如何打入市场？细分市场如何做？分众传媒创始人江南春在2021开年新作《人心红利》一书中，以他的视角和经验阐释了当前中国 市场的逻辑，并将其17年摸爬滚打出的营销经历、1000亿广告费换来的理论阐释&实操经验，完整奉献给读者。如果你也有上述的问题和困惑，相信这本书会给你茅塞顿开的感觉。
01
流量只是品牌赢得人心的结果
许多人认为转化率的高低取决于价格，殊不知转化率同样依赖于品牌的知名度和认知度。而客单价的核心则在于品牌是否有溢价能力，在流量成本持续上涨的今天，企业品牌的信任度、美誉度，品牌带给消费者的情感共鸣或身份认同，才是品牌溢价的来源。品牌有溢价，企业才有机会跑赢流量成本上升带来的经营困局。表面上看，这些都是流量问题、技术问题，其实背后更多的是品牌问题、人心问题。淘宝为什么有流量？因为它在消费者心智中是“万能的淘宝”，不管你想买什么东西，在淘宝上都能得到。天猫为什么有流量？因为它的商品在消费者心智中是“100% 正品”，品牌旗舰店都能在天猫到。京东为什么有流量？因为它在消费者心智中就是送货快， 上午下单，下午就收货。
在红利时代会出现许多淘品牌、网红品牌，它们第一时间赢得流量红利并迅速壮大。但网红品牌要想成为值得大家信赖的公众品牌、明星品牌，并登堂入室、占据主流人的心智，尚需“惊险”一跃：一方面是破圈，即打入主流用户视野，取得广泛的知名度与认知度，而非只是成为粉丝们一时喜爱的品牌，这是品牌做大的必由之路；另一方面就是品牌信任度和品牌势能的不断提升。
流量平台通常都有一种致命的吸引力，让品牌通过降价大促来取得转化率的提升，久而久之，品牌的溢价能力就被打掉了，品牌应有的利润也被价格战、促销战、流量战的成本上升所吞噬。
企业没有品牌力，没有溢价能力，就不会有好的利润率，纵使你的精准营销能力再强、流量运营能力再高，也摆脱不了为平台打工的命运。因为你的流量算法永远比不上流量平台的算法。
02
企业要有品牌算法
饱和攻击
关键是“算准人心”如何算准人心？我总结了三个方法。第一个方法是“逼死”老板。让老板只用一句话说出消费者选择你而不选择竞品的理由，这句话一定是你的品牌在市场上取得优势的根本原因。第二个方法是寻销售冠军。销售冠军之所以能成为销售冠军，一定是他有意无意间对消费者说对了什么，掌握了能够快速拨动用户心弦的技巧。第三个方法是访谈忠诚用户。听听他是如何向别人推荐你的品牌的，他一定有一个选择你而不选择别人的理由（无论是功能的还是情绪的）。抢占人心的品牌定位一定是三点合一的，它既是你的产品优势点，也是你与对手的差异点，还一定是消费者的痛点。一个正确的抢占人心的定位，一定是顾客会认（符合顾客原有认知），销售会用（有现场说服力），对手会恨（直击对手痛处）。有了一个像钉子一样尖锐的定位，就需要一个像榔头一样有力的传播工具，将定位的钉子打入消费者大脑。过去十年，特别是过去五年，城市主流人花在传统媒体上的时间大幅下降，获取信息是通过微博、、新闻客户端了，但他们在手机上主要看内容，很少留意广告。娱乐内容都去看网络视频，城市主流人看长视频都买会员去广告，看短视频遇到广告可以随手一秒刷过。所以要引爆品牌、引爆城市主流人，只有两种方式并用：
一种是海量种草，在“双微一抖”（、微博、抖音的简称）上做内容营销，做内容、做话
题，创造可以被传播、被关注的品牌社交内容；
另一种是场景营销，就是抓住城市主流消费者真实的、必经的生活场景（如公寓楼、写字楼、高级影院）、封闭的空间（如电梯、电影院），进行高频强制的触达。
从用户在生活场景中完成对企业品牌的认识、认知，到用户在社交平台上搜索相关信息，看到该品牌粉丝的笔记评论，实现进一步的认同，再到电商平台通过精准分发，最终用户实现认购，“双微一抖”的内容营销和以分众传媒（以下简称分众）为代表的场景营销，已经成为这个时代品牌引爆的核心法则。“双微一抖”是一对一精准化的私密沟通，而分众是一对 N 多人的广场化、中心化的品牌势能引爆，两者相辅相成。要把战略级资源押给那些真正能打赢市场的龙头企业，押给那些真正有雄心、有勇气的创新企业。未来，在成熟的行业中，龙头企业通过持续大量的品牌投入将不断拉开与同行的差距，形成寡头效应；但龙头品牌如果漠视时代和消费者端的变化，漠视消费升级的大潮，没有为消费者提供新的消费理由，就有可能被淘汰。
03
专注于企业的两个基本功能
品牌进入成熟期后，由于行业同质化程度高，非常容易陷入价格血战，从而导致品牌投入减少，进入恶性循环；或者品牌持续投入，但高知名度不带来高增长率，品牌集中度不提升，这需要品牌重新定位，重现青春活力。
例如波司登，2018 年经过深度调研战略性选择放弃品牌延伸、放弃男装女装，集中核心资源重新聚焦定位全球热销的羽绒服专家——“专注羽绒服 42 年，畅销全球 72 国”，再一次夺回了主流人市场。同样，九牧王作为中国男裤第一品牌，在 A 股上市后延伸至男装，在过去几年中未能实现突破式成长，2020 年重新聚焦定位全球销量领先的男裤专家，凭借自身掌握的 1200 万人体数据，将男裤做得更舒服、更修身，重塑品牌给消费者的购买理由，仅国庆节就实现了全国同比 40% 以上的增长，开始迈向全球裤王之路。
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