客户委托检测收费办法

1 目的

为维持理化室正常工作秩序，兼顾作好客户委托分析检测工作，特制定本办法。

2 适用范围

本办法适用于客户分析、对比、试验等样件的理化分析检测工作的管理。

3 职责

3.1 质量管理部负责制/修订管理办法，厂长负责审核批准；

3.2客服部按照本办法接收样件和发放报告单，质管部依据客服部入库单进行理化分析，财务部依据本办法收费标准收取理化分析费用。

4 管理办法

4.1 客服部接到客户要求理化分析的样件时，先分清是免费还是付费的，并在出、入库单上注明“免费”或“收费”字样；

4.2属下列情况的，公司免费为客户提供理化分析：

A客户最初来厂加工时在入库或图纸上已注明的检测项目，本公司出厂时未检测或客户对已检测的数据有所怀疑的；

B客户自己检测的数据与本公司不一致，有争议要求重新检测的。

4.3属下列情况的，公司收费为客户提供理化分析：

A客户最初来厂加工时在入库单或图纸上未注明的检测项目，客户补充检测项目的；

B客户产品在其他公司加工，委托我公司检测的；

C客户产品开发阶段，对样件进行解剖分析及用于试验研究的。

4.4凡客户委托检测的样品均先按正常入库程序办理入库，然后将样件、客户要求（如图纸）及入库单第二联一起交质管部；

4.5质管理部接到样件、客户要求及入库单后，安排人员检测分析，完工后出具理化分析报告，将样件及理化分析报告交客服部；

4.6客服部收到样件及理化分析报告后，开具出库单，并在出库单上注明“免费”或“收费”，并由客户签字。属免费的直接将报告交给客户，属收费的带客户到财务交款，然后将报告交给客户，如客户为月结的，将出库单及报告交司机或对方人员，由客户签字确认即可；

4.7财务接到出库单后按后附收费明细表正常收费；

4.8如客户对收费有争议的，将问题上报总经理或厂长，由总经理或厂长进行裁决。

附表：理化分析收费明细