服装导购在每天的销售⼯作中都会遇上形形⾊⾊的顾客，⽽每位顾客提出的问题都千奇百怪，⾯对顾客提出的各种问题我们的服装导购该如何应对呢？需要掌握哪些正确的销售话术呢？今天⼥装⽹⼩编就来分享卖⾐服的语⾔技巧，奉上70个服装销售中的顾客问题话术，供⼤家参考。
如何处理服装的穿着问题？
1.顾客试穿了⼏套⾐服之后，什么也不说转⾝就⾛
先⽣，您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢？这样，我请我们店长来为您服务，她是⼀个⾮常专业的着装顾问，相信您⼀定会满意的。
2.这件⾐服怎么穿起来这么紧啊
是的，我们这款⾐服的设计是稍微紧⾝⼀点，您的体形穿上这款⾐服的修饰效果⾮常好，再加上我们的⾯料都是挑选的进⼝⾼档⾯料，弹性很好，您穿⼏次就习惯了。
是的，⼥⼈为了⾝材，美丽和⽓质是要付出⼀定代价的，可能这件⾐服是有⼀点紧，但把你的⾝材塑造得多好了，为了您的⾝材与美丽，我相信付出⼀点代价也是值得的。
3.算了，我觉得这件⾐服在我⾝上有点显胖
先⽣，你很有福相。看您笑脸迎⼈，红光满⾯的样⼦，您的⽣活质量很⾼的啊，很多⼈求都求不来呢，再说这件⾐服本⾝很适合您的⽓质。您看（⾐服的优点）
4.我不喜欢这款，太⽼⽓了
是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，可能和你平时穿⾐的风格不太⼀样。我们品牌的定位是针对成熟和成功⼈⼠特别设计的。 不是⼈穿⾐，⽽是⽓质穿⾐，您的⽓质和形象正好符合我们品牌的定位，有助于您在⼯作和商务谈判的时候取得更⼤的成功。
5.我确实喜欢这⼀款，但我的同事也买了，⽽且我们⼜在同⼀个办公室
是的，我能理解您的感受，如果我是你，也会有同样的感觉，正是因为⾐服好，所以穿的⼈才多了，但是，每个⼈的感觉和⽓质是不⼀样的，穿出来的效果也是不⼀样的，如果，您穿了以后，更多的⼈穿，正好说明你引领了时尚的潮流啊。
是的，我能理解你的感受，如果我是您，也会有同样的感觉。毕竟朋友是您了解和信任的⼈，但是，您放⼼吧，感觉很重要，感觉加专业更重要，我们是接受过专业培训的，⼀定会对你的形象和品牌的形象负责任的，再说了，我很担⼼您下次来的时候就没有这⼀款了，上次有个顾客看中了⼀款，两天后就断货了，他再来的时候⾃⼰都可惜了。搞得我们也不好意思。所以我强烈的建议您，您要是喜欢，还是今天拿了吧，不要留遗憾。
7.算了吧，别蒙我了这款⾐服我穿起来不合适
是的，我能理解你的感受，但是，您放⼼吧，感觉很重要，感觉加专业更重要，我们是接受过专业培训的，⼀定会对你的形象和品牌的形象负责任的。
8.⼤街上经常碰到很多⼈穿同⼀款真不敢买你们的⾐服
是的，我能理解您的感受，如果我是你，也会有同样的感觉，正是因为⾐服好，所以穿的⼈才多了，但是，每个⼈的感
是的，我能理解您的感受，如果我是你，也会有同样的感觉，正是因为⾐服好，所以穿的⼈才多了，但是，每个⼈的感觉和⽓质是不⼀样的，穿出来的效果也是不⼀样的，如果，您穿了以后，更多的⼈穿，正好说明你引领了时尚的潮流啊。
9.算了，我不想试这款⾐服和我去年买的差不多
是的，先⽣，看得出您对我们的品牌还是很关注的，谢谢您。我们店最近到了⼏款风格相近，但细节上进⾏了改进的新款，请允许我帮你介绍⼀下。相信您⼀定会喜欢的。
10.这件⾐服的颜⾊不⾏我穿不太合适
先⽣，站在我专业的⾓度，我认为这件⾐服⽆论是从您肤⾊，体形，⽓质来看，都特别适合您。我甚⾄怀疑是特别为您订做的。
先⽣，我明⽩你的意思了，你稍等，有⼏款新货的颜⾊正是您所需要的。我帮您拿过来，您感受⼀下。
11.试⾐的时候，其实尺码很合适但顾客还是觉得⼩
先⽣，请问⼀下，您平时是不是喜欢穿宽松⼀点的⾐服呢，从我们品牌的定位和穿着场合来看，合适就是最好的。其实以我们专业的眼光来看，这款⾐服不仅适合您的⽓质和形象，也适合您的穿着时间和场合。
12.你们的⾐服款式还不错可是为什么颜⾊都那么深呢
是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，可能和您平时穿的风格不太⼀样。是这样的，我们品牌的顾客定位是成熟和成功的男⼠，所以我们的设计上深⾊偏多⼀些，体现稳重和⼤⽓。
13.我感觉⽜仔系列穿起来不上档次并且还有点像劳动布
是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。⽜仔系列有时候确实会让⼈有这样的感觉。但是，先⽣，除了忙碌的⼯作，享受⽣活更是有品味的体现，⽽我们品牌的⽜仔系列就能让你充分地享受⽣活，更具品味。
14.你们的⾐服怎么这么花啊都不到适合我穿的
是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。今年这个设计确实⽐较⼤胆点，不过以我从业时间和专业的⾓度来看，你的⽓质和形象加上这样的设计，活泼⽽不失严肃，在相对正式和休闲的场合都收放⾃如。
15.你们的款式怎么越来越年轻了都不到我穿的了
先⽣，谢谢您对我们品牌的关注和了解，虽然公司推出年轻款的⽬的是希望我们的顾客朋友穿上后感觉⾃⼰越来越年轻，不过您放⼼，我们设计主体的定位还是针对象您这样成熟和成功的男⼠。
16.你们的⾐服好难看怎么感觉都怪怪的
先⽣，是的，我能理解你的看法，我们的⾐服可能和你平时的穿着风格不⼀样。但我们穿⾐服不光是给⾃⼰看，⾃⼰感觉，更多时候，是别⼈在看。所以正确的搭配和穿着是很重要的，让我以专业的⾓度为您解释⼀下吧，⽐如说，这⼀款。
如何处理与顾客的关系？
17.导购建议顾客试穿⾐服可顾客就是不肯采纳导购建议
您真有眼光，这件⾐服是我们的新款和畅销款，以您的⽓质，我相信穿上后效果⼀定不错。请！试⾐间这边请。
（如果顾客还是没有⾏动）先⽣，你买不买没有关系，我确实想为您做好服务，⼈选⾐服，⾐服也挑⼈。只有您这样有⽓质和品味的男⼠才配这款⾐服。
⽓质和品味的男⼠才配这款⾐服。
这款⾐服昨天才到的，是今天的新款，您是第⼀个试穿的⼈。
18.导购热情接待来店顾客可顾客冷冷地回答：我随便看看
是的，先⽣，买⾐服⼀定要多了解，多⽐较。适合⾃⼰才是最好的，请问您⼀般喜欢穿（类别、款式、颜⾊等）⾐服呢？
19.顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得⼀般或再到别的地⽅转转看。
（对陪伴者）这位先⽣（⼥⼠），您对您的朋友真是⽤⼼，对服装也有独道的见解，能有您这样的朋友真好。相信您对你朋友很了解，可以请您和我⼀起为你朋友挑选⼀款适合他的⾐服吗？
20.顾客担⼼有质量问题，任凭怎么解答都不是很放⼼。
先⽣，这个问题您可以放⼼，我们的产品是按照国家权威部门⽣产要求，经过我们公司质检部门严格监督之下⽣产的。
先⽣，我很负责任地告诉你，如果您在我们专卖店发现⼀款假冒伪劣商品，我们以10倍进⾏赔偿。如果是因为⾮⼈为质量因素，我们将严格按照国家《三包法》对商品进⾏处理。
21.我回家和⽼婆商量⼀下考虑好了再说吧
哇，先⽣，您真是⼀个有情有意的好男⼈，这么尊重你妻⼦的意见，我相信你的妻⼦⼀定很幸福。
没有关系，先⽣，毕竟她是您最信任的⼈，但是，如果我是你的话，我会把⾃⼰喜欢的东西带回去给我最信任的⼈参考，如果不合适的话，随时拿回来调换。
试衣22.你们卖⾐服的时候都说好王婆卖⽠
是的，我能理解您的感觉，如果我是你也会有同样的感觉。但是，我刚才给您介绍的都是顾客朋友们穿过的亲⾝体验，前⼏天有⼀位⽼顾客⾃⼰买了⼀件，⼜给朋友带了⼀件。我相信先⽣您要是穿过以后，您就不会怀疑了。
是的，我能理解您的感觉，如果我是你也会有同样的感觉。适合您的才是最重要的，我接受过专业的培训，是您的服装顾问，我们⼀定会对您的形象负责任的。
23. 营业⾼峰时段，因导购招呼不周导致顾客产⽣抱怨甚⾄流失
先⽣/⼥⼠：真的不好意思，招呼不周了，你先看看，需要服务的时候就叫我⼀声，叫我⼩张就⾏了。（回来后）真对不起，让你久等了。
24.当⾯拆的包装，顾客试后仍要再拿新的，可只有这⼀件了
是的，我能理解您的感觉，如果我是你也会有同样的感觉。真是对不起了，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，并且刚好是最后⼀件，您是唯⼀试穿这款⾐服的⼈。
25.顾客很喜欢试穿的⾐服可被闲逛的顾客顺⼝否决了
是的，感觉很重要，感觉要专业更重要。我们接受过专业的搭配训练，我们⼀定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。
26.顾客对要给朋友买的⾐服很满意却说要等朋友来了才能做决定
先⽣，有您这样的朋友真好，做你的朋友真幸福。但您想⼀样，朋友来的话就是⼀件⾐服，⽽你带会去的话是您的⼀份情意啊。
我都可以想像，您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉，穿上⾝后那幸福的感觉。如果真不合适的话，随时拿回来调换。
如何处理服装的品质问题？
27.顾客很喜欢⼀款纯棉的⾐服询问是否会褪⾊，缩⽔或起球
先⽣，我们的⾐服是经过缩⽔，定型和抗起球处理的，我们的纯棉⾐服已经销售上千件了，到现在为⽌，只要按照正确的⽅法来穿着和保养。
到⽬前为⽌还没有发现过，所以这个问题你不⽤过多的担⼼。（成交后，告识顾客正确的穿着，洗涤，保养知识）28.你们这个牌⼦是刚出来的吧我怎么从来没有听说过啊
先⽣，我们这个品牌，已经有10年的历史了，从不做⼴告，都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代⾔⼈和宣传者就是我们的顾客朋友。所以我希望您也成为我们的形象代⾔⼈。
29.过时的旧款被顾客认出
是的，先⽣，去年销售得⾮常好，有很多顾客都没有买到，所以今年是特别为他们准备的。当然如果您喜欢的话，也可以带⾛的。
是的，先⽣，这⼀款看起来和去年⼀样，其实它是改进款，它改进的地⽅有... ...
30.本是新款，由于款型类似被顾客认为是去年的旧款
先⽣，感谢您对我们品牌的关注和了解，确实，这款去年卖得很好，顾客们都很喜欢，同时，也提了很多很好的建议和意见，今年我们根据顾客的反馈做了修改，使这款⾐服⽐去年更具品味，您可以试穿⼀下，⼀定⽐去年更适合您。
31.你们这种⾯料的⾐服还有没有其他款呢
先⽣，不好意思，这是我们今年的限量版，只有这个颜⾊，⽽且数量⾮常有限。
32.你们家的⾐服与其他品牌相⽐哪家更好啊
其实先⽣您已经告诉我你想知道的答案了。因为您选择我们为您服务，就是相信我们，谢谢。很⾼兴为您服务，我叫XXX。
33.我发现你们家的新款上市速度实在是太慢了
先⽣，⾸先感谢您对我们品牌的关注，这次是慢了⼏天，我们也急得不得了，还好昨天到了。
您今天也赶得真巧，新款刚刚陈列出来。今年的新款很有特点，来，我帮你介绍⼏款吧，也请你给我们提点建议。34.这⾐服的款式、颜⾊我都很满意就是觉得这⾯料不舒适
先⽣，咱们穿⾐服款式和颜⾊只是体现视觉效果，⾯料要上⾝后才能感受到是否舒适。这边请吧！
35.你们这还是⾼档品牌呢做⼯这么差，这⾥还有线头
先⽣，对不起，我们的⼯作没有做好，没有发现这个细节，给您添⿇烦了！我会马上给公司反映这个问题并⽴即做出调整，谢谢您告诉我这个情况，我帮您换⼀件吧
36.如果这件⾐服只穿⼏天⾥⾯的⽑就会跑出来，你们怎么处理
先⽣，是的，这个问题确实需要注意。如果买到了质量不好或是售后服务不好的⾐服。⼀旦出现类似的问题就很⿇烦了，不过我们的品牌你可以放⼼，我们内胆采⽤的技术是（），处理的⼯艺是（）我们的质量是有保证的，万⼀真的出现了您说的情况，您放⼼，我们⼀定会负责到底的。
37.为什么你们家这种⾯料不可以机洗，XXX牌⼦都可以
先⽣，是这样的，不是不可以机洗，但只要是机洗都会有⼀些磨损，可能他们的销售员没有给您介绍清楚，所以我建议您还是不要机洗，这样不仅保持颜⾊的持久，也不容易变形。
38.什么国际品牌你们只是挂了个牌⼦罢了
先⽣，这个问题您可以放100个⼼，我们每个专卖店都有⾹港总公司，中国律师事务所，贵州分公司的及产品上都有免费咨询的仿伪电话。你可以随时对我们的⼯作进⾏监督。
39.你们的⾐服穿⼀段时间就掉⾊了款式也单调，还是XX品牌的好
先⽣，请问是您穿了有这种现象，还是听朋友说的呢？如果是您，不管您是不是在我们这⾥购买的，我都愿意帮您看看是什么原因导致掉⾊的，⾄于其他品牌的售后，我不太了解，但是我很负责任地告诉您，我们的售后你尽可放⼼。
40.这款不是纯棉的⾐服算了，我喜欢穿纯棉的
利⽤全棉和⾮全棉的FAB进⾏说服
41.你们的⾐服上有⽪装饰⼲洗店说不可以⼲洗
先⽣，真是抱歉，给您添⿇烦了，其实⼲洗店也是基于对您负责任，所以没有收您的⾐服，您可以告诉他们，我们这个⽪装饰已经处理过了，所以⼲洗不会造成影响，这⼀点请⼲洗店不⽤担⼼，您⾃⼰也可以放⼼。
42.这⾐服都不能⽔洗真是⿇烦，我不要了
先⽣，您花了⼏百元买了这件您喜欢的⾐服，如果⽔洗洗坏了多可惜啊。为了保持您良好的形象和⾐服的寿命，我建议您还是⼲洗吧。
如何处理顾客的价格异议？
43.你们跟XX品牌质量差不多不过价格却⽐他们⾼很多
是的，先⽣，看得出您对服装有⼀定的了解，两个品牌在风格看上去⽐较接近，其实我们从品牌价值，原料选择，⽣产⼯艺，服务质量都有很⼤的不同。
44.我们来你们店好⼏次了我是诚⼼诚意的，你再便宜点我就买了
⼥⼠，是的，我知道您来很多次了，如果可以的话，早就销售给您了，我们更希望给您提供更好的服务，所以希望你能理解，
45.⾐服我觉得还可以便宜点，再少50元我就要了
先⽣，其实我也真的很想帮您得到你喜欢的⾐服，如果可以少的话，您开个⼝都不⽌值50元，但是你放⼼，如果我们有什么优惠活动的话我⼀定通知您。
46.这⾐服不就是普普通通的化纤⾯料吗？价格为什么还这么贵？
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