美发会员卡规章制度

美发会员卡规章制度
美发店规章制度
美发店规章制度
1 必须站门、接待(欢迎光临)
2 早上撒谎那个吧8:30分前到店,迟到按分钟计算(特殊情况电话报备,一月2次机会10分钟之内),违者20元。
3 上班期间无故离开工作岗位,一次20元(除当时在店主管同意)上班无故旷工,发现一次立刻开除。
4 上班时间严禁干与工作无关的事情(打游戏、玩手机、吃东西、睡洗头床)一次10元。
5 拒客一次100元。
6 洗发时间40分钟以上(佩戴口罩、交接发型师、开单、倒水)。
7 助理须保持洗护区卫生。
8 发型师镜台保持干净整洁。
9 不能随意进出吧台(除管理层)一次10元。
10 休息需前一天申报批准后方可执行。
11 每月休息4天超出一天无保底,扣60元。
12 辞职需提前一个月交辞职报告否则无保底无底薪。13 旷工一天200元(无保底无底薪)。
14 吃饭时间30分钟内超出10元一次。
15 不服从安排、无故顶撞、视情节严重而定。
16 员工之间若发现打架斗殴一次500元,情节严重者不予
发放当月工资。
美发会员卡规章制度篇二:美发店日常管理规章制度
美发店日常管理规章制度
1、准时上、下班,不迟到,不早退,不旷工,并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,不能留长指甲,不吃有异味食物。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、上钟操作时,沟通顾客应轻声细语,同事之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。
10、自觉维护本店形象、声誉,积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、员工上钟操作必须按照技术流程完成,节约用水用电,不得偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
15、工作时间不得打私人电话,不许给客人留自己私人电话号码,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
16、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。
18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术
美发会员卡规章制度篇三:美发店管理规章制度
店堂管理规章制度
员工日常管理规章制度
一、基本要求:
1、全体员工要团结一致,各尽其责、献出真诚的服务,做好本职工作。
2、全体员工按照按照本店主角排出时间表,准时上下班、休息,不得迟到早退,旷工、病、事假应办理请假手续。
3、上班时间未经批准,不得和离开工作场所,工作时间不打私人电话,不长时间会客,不得将本店物品带出或赠予他人。
洗头床二、工作要求
1、敬业、积极进取、努力学习专业知识、不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
工作十点原则:做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚
量大一点、仪表关一点、行动快一点、服务好一点
客人进门问声好,安排落座端饮料、轻声问需要,主动倾听沟通好、接待客人九大用语:1、欢迎光临、2、对不起“请稍等、请这边来、是明的、请原谅、谢谢
三、员工考勤制度
为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制度本制度
并共同遵守
1、考勤是本店人员出勤管理基础,是计发工资、奖金、福利等待遇
的主要根据。
2、本店作息时间具体由店长及员工共同协商制定。
3、本店员工每月休息4天,员工休息需提前3天上报再由店长安排。
4、上班时间到了仍未到岗者计为迟到,迟到60分钟后列为旷工,旷工扣款100元,下班时间未到就提前离岗者计为早退,早退每次50元。
在上班之后因事须外出办理,必须向店长请假,店长批准再签到,最多30分钟,超出按迟到处理。
发型师、技师服务流程守责
一、发型师服务完一次客人必须将客人使用毛巾及水杯收掉,自己的工具收拾干净,做到下一个客人落座干净位置,若有违规2元一次,当日累计抄过三次,每次50个下蹲并扣每次2元,若不完成不得下班。
2、技师做完大头须迅速收拾掉工作工具及推车,若有违规2元一次,每日累计超过3次,抄写服务守则并扣2元/次,若不能完成,不得下班。
流程
一、欢迎光临,迎上去:您好!请问有什么可以您的,客

本文发布于:2024-09-21 08:40:43,感谢您对本站的认可!

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