图书馆给人提供知识和文化，通过阅读书籍可以达到修身养性，丰富视野的目的，基于这一状况，作为图书馆的工作人员，需要有职业素养和奉献精神，为了获得广大读者的认可，要将服务工作做稳做好，将读者摆在第一位，使图书馆形成科学、开放、综合的环境，需要强有力的服务作为支撑，进入21世纪，人类社会已经步入了一个崭新的知识经济时代，信息及信息技术正以前所未有的深度和广度渗透于社会的各个层面，将不断的改变着我们的现在和未来，影响着国家的发展、社会的进步、行业的创新和个人的成长。特别是随着网络技术和数字技术的发展，作为服务于全社会集文化、教育、信息为一体的图书馆，对其管理水平、工作内容、服务质量都提出了新的要求，许多传统的观念、方法和技术已经不适应当今图书馆现代化管理的需要。今后衡量图书馆服务能力和水平的主要标志，将是能否拥有丰富的信息资源以及能否为用户提供全、新、快、准的信息服务。 一、读者满意程度是判断图书馆水平的重要标准
阅读图书资料是人们认识世界、获取知识的重要途径，人们通过阅读图书资料可以分享前人科学研究的成果和经验，从而可以在前人研究的基础上进一步的发展，推动人类社会文明和
经济的发展。
1、流通服务工作是满足读者需求，扩大服务半径，提升服务水平的重要工作。我馆深入读者，认真调研，通过召开读者座谈会、发放读者意见调查表等措施，及时了解并解决了服务中存在的问题。各流通科室通过新书推荐展架、大厅电子显示屏、海报图书等多种途径进行新书宣传，提高了馆藏文献资源的利用率。经过不懈努力，成立了教育系统、检察院、电力公司等7个基层流通点，有效扩大了图书馆服务半径，提高了服务效益。盲文图书
2、积极探索新方法、新手段，通过开展丰富多彩的活动，积极为特殊体提供优质服务。在满足每周正常开放至少60小时的基础上，利用周末、寒暑假、法定节假日等特殊时段，适时组织青少年读者开展包括志愿管理员体验营、演讲比赛、微博有奖征文、阅读游园会、阅读夏令营等阅读成长体验服务；为5周岁以下的小读者准备了免费开放的亲子互动阅读空间——幼儿活动室；针对65周岁以上老年读者及腿脚不便的读者实施定期阅读推荐-电话借阅-送书上门的服务；针对特殊教育学校的残障青少年开展“小鬼当家？爱心义卖”的阅读互动活动；针对进城务工人员，开展春运火车票网上订票指导帮助，为他们解决燃眉之急。该馆还从硬件上为残障人士修葺盲道，提供轮椅，建立视障阅览区，提供盲文图书、
盲文打印机等道具。努力实现真正覆盖全部年龄段的全免费开放的公共图书馆。极大地丰富了众文化生活。吸引着越来越多的人将自己的业余时间投入到阅读活动中来。
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