经营办公耗材首先必须跑客户，方法有二：一是利用你现有的关系跑党政机关，大型企业，这样的客户你不能急于求成，要有耐心搞好公关，这种客户你能够跑成一到二个，就够你忙的了，这样的客户要注意一个要求的供货合同，送货上门是不要方式，信用和质量是必要的条件。其次是通过早各类媒介上发信息，让客户知道你的存在和供货优势，必有人来询价，所以你要抓住两头，广撒名片，扩大名声。 一、要让单位知道你，你就得亲自上门一家一家的去跑。到写字楼和复印店去，如果你的产品可以，价格也可以(是他们能够接受的范围)多去几次和他们关系搞熟了 ，、继续你的跑楼业务，不让进是正常现象，如果可以你可以考虑把他们这座楼的物业拿下；
、，企业黄页打电话，或者从网上个做数据的网站，从他那买点儿数据，挺便宜的，而且都是最新的准确率也高一些
二、投入不想太高的话，就亲自出马。前期我建议你自己跑，因为你不需要承担太多的成本。
切记不要太急，给客户留下名片就行了。遇到好谈的客户可以多聊点其他的
自己平时在注意收集整理好这些客户的资料，可以用笔记本。以后看了的话一目了然。没和你合作的客户再多跑几次
四、多按我说的这种方式接触客户，一天可以接触二三十个吧。看你的劳动效率了。过不了不久就会有客户给你电话了。
五、关于自己的产品可以想几个套餐方案。或一些优惠政策，比如办理会员卡，推出vip客户等。可以让一些初次使用你产品的客户成为你长久的客户
六、关键的，任何事情都不是一下就做起来的，要保持自己的一种精神，做事情的激情。最关键的，诚实做事。慢慢的树立口碑
渠道销售分析：
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优势：渠道成熟、代理商关系稳定。渠道业务人员可通过现有代理商了解当地耗材市场行情及当地耗材专业销售店铺以扩大耗材销售渠道。能较快的扎稳各地耗材市场。
增值服务：售后服务，耗材回收等。
劣势：利润非常低。
2、现有店铺：即通过现有的直营店铺销售。要求：达到高度统一化：所有连锁店都采用统一的形象标志、统一的颜、统一的服装、统一的服务用语、统一的宣传资料，实行统一的商品广告宣传、统一的品牌宣传活动、统一的商品促销活动等等。目的：提高公司及耗材产品的知名度等。
店铺销售分析：
优势：有客户基础、利润较高，有到位的售后服务、专业的技术支持人员，可以牢牢的掌握住终端消费者的购买心理。
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增值服务：空壳耗材回收、巨彩通用耗材、墨水及成本解决方案、文件复印、文件打印、文件装订、文件处理、机器保养和维修。连锁店、加盟店等。
劣势：区域局限性大
3、售后服务：即通过目前现有的售后服务团队（传真机授权维修），逐步延伸到打印机、复印机、电脑、网络等全部办公设备的维护维修，并制定出系统解决方案，在对我们的顾客进行售后服务的同时介绍、宣传、试用、以及对比原装耗材等各种方法来销售我们的耗材。并可以通过售后客户档案细分来查我们潜在的耗材客户体。带
售后销售分析：
优势：有完善的、准确的客户资料，专业的技术人员。
增值服务：打印机、复印机、网络、软件、计算机等。
劣势：技术服务人员的专业素质难以统一。
4、网站：公司建立专业门户网站，提高公司知名度。可提高客户的感知与体验，完善、补充公司产品的介绍等
网站销售分析：
优势：提高客户认知度，增加网站销售渠道。
增值服务：建立VIP客户专区（收费区），把服务转化为利润。
劣势：时间可能较长。
5、呼叫中心：呼叫中心利用先进技术平台为企业提供全方位服务，包含售前、售中、售后各个环节，大量信息在呼叫中心形成闭环处理流程。呼叫中心设立咨询投诉、订货、技术维修、网络服务、呼出服务五个一线业务岗位，分别承担各自职责。
呼叫中心平台分析：
优势：系统建立知识库，存储公司产品、业务、招商、物流、维修、配送等相关详细信息，供服务专员随时查询。知识库由培训讲师负责收集整理并实施培训。呼叫中心与公司内部OA系统相连接，可根据客户来电等信息调取客户相关信息（基本姓名，订购、投诉、维修历史，来电原因等），使服务专员第一时间了解老客户的基本概况。也可根据用户编号进行查询。呼叫中心综合运用电话、网络、邮件、传真、短信等工具，为公司销售部门提供营销、市场调查、客户关怀、信息采集等业务支持。
洗手器增值服务：呼叫中心外包，承接外呼业务。
劣势：投入较大。
七、宣传活动
宣传活动的重点是注重让办公耗材采购者形成视觉认识、建立稳定的客户体，提供便利的购买和洽谈场所！
1、在各店面门口进行终端客户的通用耗材知识讲解和促销活动。
2、邮寄或发放彩页、海报以及直销目录手册给5公里商圈范围内的准客户。
3、在每个门店放上“买巨彩打印耗材、送十万平安保险” 宣传单、易拉宝等。
4、在各工业区（园）推广“巨彩耗材、平价办公”产品演示活动。
5、在商圈范围内的二级写字楼、商务中心（与物业公司合作）开展“巨彩耗材、真我彩水泥浆搅拌机” 产品演示活动。
6、直销大客户经理的的“一对一”顾客开发。
7、终端行业（如广告业）产品演示会。
8、原装空壳耗材回收（优惠换购）活动。
9、免费维护服务（包括偏、堵头、卡纸、漏墨、打印断线、打印机组件及故障诊断等）。
10、在人才招聘市场内直销大客户经理和招聘企业行政负责人直接沟通或做调查（宣传单等），出席招聘会的公司代表大部分是行政部负责人，对耗材的采购起着决定性作用。
离子膜烧碱11、巨彩通用耗材和原装耗材的技术参数和产品测试会。
12、巨彩耗材“保养卡”的推广。
八、总结
简单的从打印机市场占有份额及耗材发展角度来看，建议公司结合自身优势，通过现有渠
道、直营店铺、售后服务、加之网站、呼叫中心等销售平台，实现多平台整合运用。再以各种耗材优惠政策及有效的耗材宣传活动联动支持，以组合拳出击耗材市场，直销、分销共同开展的形式展开耗材项目的实施工作。
在耗材项目的开展同时，其实也是对于传真机等产品销售渠道的一个有效的维护及扩充，相信耗材项目的成立，定能使公司的各项业务互相通联，全面得到提升。
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