MP3是指 MPEG1 、MPEG2 、LAYER3 标准压缩出的音乐文件，目前绝大多数 MP3 歌曲都是这种格式：而在早期存在以 MPEG1LAYER1 和 MPEG1LAYER2 标准压缩的 MP3 歌曲。我们的播放器可以支持包含 WMA 在内的多种格式文件，但目前不能兼容采用 MPEG1 第一层或第二层压缩以及多种标准混合压缩 MP3 歌曲，当播放器播放这种歌曲时，通常会跳过该歌曲。
当您遇到播放器无法兼容的 MP3 歌曲格式，你可以从以下两种措施中选择一种来解决：
1 从播放器中删除不兼容歌曲，保证播放器的正常操作功能
2 使用软件自行压缩时，请选择 MPEG1LAYER3 的编码方式。
二、如何延长MP3连续播放的时间
MP3播放器因为体积小，选用的电池体积也小，其容量就相应减小了。怎样才能使你的播放器连续播放的时间最长呢？ 1、对于使用AAA电池的播放器，请选用正牌电池，保证电池的容量；对于使用锂电池的播放器，延长充电时间，将电池完全充满；
2、我们的MP3播放器都具有节能省电方式，你在听音乐或收听电台时，请启用节电方式；
3、当你听音乐时，避免经常性操作按键，点亮背光。
4、在听音乐与收听电台时，请选择适当的音量，同时也可以保护你的听力。
三、锂电池的使用须知
锂电池有循环寿命，在循环使用三百次左右达到容量的最大值，而锂电越用容量会越小。对于锂电的使用，建议浅充浅放，可以延长其使用寿命，当然为了使用方便，该一次一充满还是要充满的。但是，不管是NI-MH还是锂电池，过充过放都是不利于使用寿命的。
四、关于 MP3 的充电问题
⑴充电时间：所有的 MP3 第一次充电需要充 8 -10 小时，以便电池发挥最大能效，以后每次充4小时左右便可以了。
(2)充电方法：
? 通过电脑 USB 5V 电压充电，把播放器与电脑连机即可进行充电，直至充到LCD电量图标满格为止。
? 用随机配送的充电器给播放器进行充电。先把充电器与规定的电源连接。此时，充电器的红指示灯亮， 然后把播放器与充电器正确连接，另一绿灯亮表示在充电，绿灯熄灭则表示已充满电或未连好播放器，请重新连接。
注意： 1. 只要接通电源则充电器的红灯常亮，故在没有给播放器充电时请把充电器与电源断开 . 。
2. 在整个充电过程中绿灯会由亮逐渐变弱，彻底熄灭才表示充电完成。此时请不要马上拔掉播放器，
要继续让充电器向锂电进行充电1-2小时，完成锂电缓充过程，把锂电充满。这样才能使播放器在电池充满电的情况下，连续播放
的时间更长。
在使用充电器对播放器进行充电时，请使用我们随机配送的专用充电器进行充电。
五、连接后，无法到移动盘符
故障原因及其排除方法 ：
在 Win98 没有安装随机赠送的驱动程序，或安装后的驱动程序受到破坏，请重新安装驱动程序；或者您的电脑较老不支持 USB 接口，请与电脑供应商联系，升级您的电脑主板驱动程序
非上述原因，请将机器送修。
六、关于 MP3 管理软件的使用说明
当您用 MP3 的管理软件格式化 MP3 内存后，如果关闭 MP3 管理器再打开时无法到 MP3 播放器，这主要是因为您的格式化操作删除了 MP3 内存中的一些系统信息，请您拔下 USB 连接线并且再插一次即可解决。
七、为何数码播放机不显示
② 电源开关是否处于 "ON" 位置。
③ 操作不当造成程序丢失，请进行程序升级即可。
八、为什么有些 WMA 格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放
现在，在网上有许多格式的歌曲文件，其中有许多是用 WMA 格式制作的。WMA 格式的歌曲有一个 DRM的版权保护措施，它可以让未经授权的人无法播放相应的歌曲，这样就可以很好的保护歌曲的所有权人的利益。
现在有一些网站提供没有许可证保护的 WMA 歌曲，对这种歌曲，你可以像 MP3 格式的歌曲一样，任意复制、播放。但是，也有一些网站只提供有版权保护的 WMA 歌曲 ( 如 www.9sky) ，这时，在 PC 机上，你可能只能在你的取得许可证的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中播放了（ WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机是微软免费提供的一个播放 WMA 的流媒体播放软件，你可以在很多网站上下载到），而无法简单的复制到另一个没有许可证的 PC 机上去播放了，这样就有效的防止了歌曲的扩散，而保护了所有权人的利益。
九、为什么有些歌曲播放时显示时间比较乱
故障原因：
目前采用 VBR 格式压缩的 MP3 文件（即可变速率压缩的 MP3 文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，播放是正常的。
解决方法 ：
再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示乱的问题。
十、在播放时，屏幕显示出现异常
故障现象：播放过程中，出现显示异常，乱码现象
解决方法：1、请选择正确的语言；
2、关闭播放器电源后，重新开机。
十一、开机不显示，或显示异常
水泵远程监控
故障现象：装上电池或打开电源后，出现灯亮，屏幕没有显示；或一直显示Starting。
解决方法：1、取下电池或关闭电源，5秒后，重装电池或打开电源；
2、检查电量是否充足，电量不足，请更换电池或进行充电；
3、当机
子开机后，一直出现Starting时，请进行升级固件
4、如以上方法都不能解决，机子需送修。
十二、播放器在播放时，声音变调或异常
故障现象：播放器在播放歌曲时，声音速度不正常，声音打颤，杂音。
解决方法：1、请检查下载歌曲的完整性，检查文件是否已损坏，；
2、播放速度设置是否处于“0”位；
3、进行适当的音效调整。（比如，网上有些歌曲不支持摇滚乐，如果音效设为摇滚时，播放出来的声音就会变调）
4、播放器与耳机的连接是否良好；
十三、FM收音效果不好
故障现象：在FM收音时，噪音大，收不到电台。.
解决方法：1、耳机与播放器的接触是否良好；
2、转动MP3机子方向（因为FM信号具有方向性）：
3、FM调频信号是否受到电波干扰，比如，附近的电力装置等，
4、是否处于FM信号不良位置、包括但不限于地下车库、写字楼的中心地段等，对FM信号有屏蔽的位置：
5、电池电量是否充足；
6、非上述原因，请将机子送修。
十四、播放文件时，没有声音
故障原因： 音量太小；或机器中没有存放歌曲。 车载mp3播放器
解决方法： 调节音量大小；或给机器下载歌曲。
十五、开机后，按下按键，播放器没有反应。
故障原因： 机器按键锁定。
解决方法： 拨动 HOLD 键，解除按键锁
十六、按下开机键后，播放器没有显示
故障原因 ：机器没装电池，或电池没有电了，或电池装反了。
解决方法 ：1、检查是否装电池；或更换电池；或取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。
2、锂电池的机子，电源开关是否打开；电量是否充足，如果不足，请进行充电；或关掉电源后，五秒再重新启动机子。
十七、如何知道播放器没电了？
在播放时，LCD电池指示为空，MP3会自动开机，且LCD显示Low Battery，这时请对电池进行充电。
十八、不能下载文件
（1）请确认数码播放机是否已经可靠连接了电脑，且播放机处于开机状态。
直埋电缆盖板（2）请确认USB驱动程序已安装（在windows98及mac操作系统）。
（3）请确认储存的可用的容量，及要下载的文件大小
十九、数码播放机为何不播放
（1）请检查电池是否电量不足。
（2）请检查歌曲格式是否正确。
（3）请检查移动硬盘格式是否为FAT格式。
（4）操作不当会造成程序丢失，请进行固件更新即可（更新方法详见使用说明书中"固件更新"的操作）。
二十、为何不同的歌曲有不同的音量
MP3歌曲有不同的音量，是为录制的过程中音量电平调整的参数不同造成的，所以听起来音量就不同。
二十一、在下载后或播放操
硅胶假乳作后，出现磁盘空间满或磁盘格式错误
故障现象：1、在下载或操作后，开机进入MP3播放界面时，提示出现磁盘错误；
2、连接电脑后，无法下载文件，提示磁盘空间满。
解决方法：连接电脑后，进行U盘格式化就可以了。
细胞芯片二十二、MP3机只能存储数据，而不能播放MP3文件问题解答
这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了MP3。mp3一般默认的文件系统为FAT文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放，只能作U盘使用。
二十三、Mp3死机的故障分析和解决方法
故障原因 ：同时按下了几个键以及其他非法操作 ( 如未关机拿掉电池；在传送文件时拔 USB 插头等）。
解决方法 ：①、取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。或关掉播放器电源，五秒后重新启动播放器。
牧一征②、对机器进行格式化。 特别注意要选择正确的文件格式 FAT
二十四、播放MP3时会出现跳过、死机的现象解决.
因为某些MP3文件和MP3机支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象.
一般有几个原因：采样率不对，一般是44.1KHZ，有时48KHZ的文件就不能用；压缩率，如果MP3机不支持该MP3的压缩率（太高或太低）；
VBR不支持；还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持。
解决方法：
删除此类歌曲、或用软件重新转换一下，转成符合MP3机要求的即可。WMA文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。
出现乱码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是ID3标签没设置好，可以自己调整一下。
二十五、固件升级注意事项
1.查看固件相应的说明文件，看是否能通过刷新固件解决自己现有的问题或扩展出自己需要的功能；
2.刷新的过程中千万不要重新启动计算机或者拔掉播放器与电脑的连接线；
3.固件刷新后有可能会影响到播放器中现有的数据，如果可能，最好先做备份。
二十六、如何格式化你的Mp3
由于有的播放器采用专用的格式化工具，因此您在格式化播放器的时候，一定不要使用 Windows 系统
的格式化程序，否则将会导致您的播放器无法正常开机或无法正常工作。
您可以采用我们驱动程序中提供的格式化工具。如果您没有安装驱动程序， 请使用 Windows 系统的格式化程序采用 FAT 文件格式化您的播放器。
如果采用 Windows 系统的格式化程序文件系统 NTFS 或 FAT32 将使您的产品无法工作。
如果安装播放器管理软件后，您在浏览器中无法格式化安装后的可移动磁盘，
这是因为我们在某些系统中将 Windows 的格式化屏蔽了，
您需要使用管理软件上的格式化工具格式化您的播放器即可
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