agps
2019年9月
目录
一、问题描述 (2)
1.1现象描述 (2)
2.1话统关联分析 (3)
2.2Uu信令跟踪分析 (8)
2.3问题原因和结论 (8)
三、解决措施 (9)
2.4关闭异系统CDMA2000测量频点 (9)
2.5优化效果 (10)
四、经验总结 (10)
【摘要】电信VOLTE商用后，随着用户数增长，现网中VOLTE通话质差问题日渐浮现，尤其用户对单通问题感知特别敏感。如何主动挖掘单通问题，提升用户感知成为VOLTE优化的重点。佛山通过探索实践，利用端到端SEQ平台，主动发现单通问题并进行定界，区分非无线侧和无线侧问题。针对无线侧问题，对比SEQ统计的RTCP端到端丢包与空口无线丢包，假如RTCP端到端丢包与无线侧丢包同时高，则进一步证明了问题主要发生在无线侧，需结合无线侧配置、告警和操作日志、话统数据、呼叫日志、跟踪等多维度数据，定位无线侧问题并进行优化，解决VOLTE单通问题。本文即总结了VOLTE单通问题的定界和无线侧定位分析方法。 【关键字】RRC重建比例高，单通，VOLTE
【业务类别】VoLTE
一、问题描述
1.1现象描述
单通问题的发现可通过SEQ平台统计单通通话次数，主动发现单通质差小区；另外就是要密切关注用户投诉，从用户投诉发现网络隐患问题。
如本案例中，用户反馈在顺德伦教霞石村附近VOLTE通话出现单通。核实用户接入为“伦教霞石接入机房LBBU3”，从SEQ平台统计该站点质差比例，显示该站点单通质差小区为伦教霞石工业东R_5，同时该小区吞字、断续问题也较严重。
二、分析过程
2.1话统关联分析
2.1.1RTCP端到端丢包与空口丢包对比分析
根据SEQ平台定界分析，丢包主要发生在无线侧。对比SEQ端到端统计的丢包率与无线空口丢包率，两者趋势基本吻合，其中上行丢包率较高，从小时粒度观察，有5个时段出现高丢包率现象，发生单通的时段分别在10点，14点和16点。由于大部分丢包发生在空口侧，初步可定界问题发生在无线空口。羽毛球发球机
2.1.2上行干扰关联分析
隐框窗
各时段的上行底噪保持平稳，在-110dbm以下，对语音质差影响不大。
2.1.3覆盖关联分析
从小区覆盖率分析，覆盖大于-110dbm的比例达到97.17%，覆盖良好，排除弱覆盖问题，对语音质差影响不大。
医学成像系统2.1.4KPI关键指标分析d1秒
针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：
无线环境包括TA占比、RRC重建、切换、邻区漏配等；容量包括PRB利用率、小区用户数等；从关联指标中发现该扇区RRC重建比例一直很高，达到35%左右。RRC重建可能是导致VOLTE丢包的原因，需要对RRC重建进行深入分析。
2.1.4.1.RRC重建分析
1）RRC重建对VOLTE影响
风电功率预测对于数据业务使用来说，短时间的业务中断很难被用户觉察到。因此在业务进行过程中发生的RRC异常释放和切换失败，只要后续RRC重建成功，甚至即使重建不成功，网络侧或者UE侧很快又发起连接建立并成功建立连接，对用户体验基本不会带来影响更不太会引起投诉，RRC异常释放后如果重建成功甚至不会影响KPI指标。
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