中国联通移动业务管理规范 主副卡分册V1.0

中国联通公司发布
中国联通移动业务管理规X
桉树专用肥主副卡分册
V1.0
中国联通公司企业标准
QB/CU XXX-2015
2015-XX-XX发布
2015-XX-XX实施

1.定义
2.
中国联通主副卡业务是指106元与以上4G全国套餐客户,为其名下的主卡申请开通1-4个副卡,副卡可共享主卡套餐内的免费资源(包括语音、数据流量、短彩信),并可共享主卡订购的流量叠加包。
主卡
副卡
优惠内容
wmi服务月租打折要求
106元与以上4G全国套餐
每X副卡月租XX元/月
卡费:XX元
副卡共享主卡套餐内含的免费资源(包括语音、数据流量)与主卡订购的流量叠加包
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副卡月租可进行打折销售,最低折扣不得低于X折
2.业务规则
3.
产品相关
(1)副卡可分为2种,一种为普通副卡(业务开通X围与普通手机卡相同),一种为数据副卡(使用145,只开通上网和点对点短信业务,并开放统一短信端口10010,其他基础业务和增值业务一律关闭)。
(2)
(3)普通副卡赠送来电显示、炫铃和10G版wo(可根据分公司需求,分省配置)。数据副卡不赠送上述业务。
(4)
(5)主卡、副卡均由cBSS系统统一支撑,副卡必须与主卡属于同一归属地(本地网)。
(6)
开通
(1)开通主副卡业务的主卡时必须符合实名制登记要求,系统须按照相关业务规定为客户打上“实名-二代”或“实名-公安”标识,具体要求如下:
(2)
a.具有“实名-二代”或“实名-公安”标识的主卡客户开通新卡作为副卡时,无须对客户进行实名制身份认证。所有新开的副卡均缺省继承主卡的客户资料与“实名-二代”或“实名-公安”标识。对于客户要求新开副卡与主卡为不同客户的,如新开副卡的客户资料已具“实名-二代”或“实名-公安”标识,则无须对新开副卡进行实名制身份认证。否则,须对新开的副卡进行实名制身份认证。
b.
(3)副卡无须与主卡属归于同一客户名称与XX件。具有“实名-二代”或“实名-公安”标识的主卡客户添加老卡作为副卡时,无须对客户进行实名制身份认证。老卡的客户名称和/或XX件可与主卡不一致,且不对老卡进行实名制身份认证。(注:i.客户添加老卡作为副卡时,系统须向老卡发送验证码(验证码有效期15分钟,失效后客户可申请重发),客户须凭该验证码为主卡增加副卡。客户也可以通过老卡的服务密码将其添加为副卡。ii.对于不符合实名制要求的副卡,系统须在用户级为其打上“准实名”标识以区别于普通非实名制手机。iii. 营业厅受理时,如老卡通过实名制身份认证,可不向老卡发送验证码,直接添加。
(4)
(5)106元与以上4G全国套餐主卡可办理1-4X副卡。同一客户名称、XX件下全国X围内最多只可办理10个移网后付费(包括后付费无线上网卡产品、主副卡)和10个预付费(包括预付费无线上网卡产品、主副卡)。
(6)
(7)存费送机、购机送费、存费送费、合约惠机、存费送业务等106元与以上4G全国套餐合约计划用户,106元与以上4G全国套餐单卡与靓号用户入网首月即可作为主卡办理主副卡业务。(注:根据总部营销政策统一规定,如放开新入网单卡用户开通106元与以上4G全国套餐,则用户入网首月即可办理主副卡业务。)满足上述条件的2/3G转4G客户可在转4G时办理主副卡业务,转4G与主副卡业务均在次月1日同时生效。如主卡迁转不成功,则副卡不生效,用户可返销主副卡业务。非4G全国套餐的存费送机、购机送费、存费送费、合约惠机、存费送业务等合约计划用户、智慧沃家、沃家庭、沃商务、集团协议消费、优惠活动等用户,必须退出相关合约计划(协议/优惠活动)方可作为主卡办理主副卡业务。
(8)
(9)106元以下4G全国套餐客户(合约与单卡)可将套餐变更为106元与以上4G全国套餐后作为主卡办理主副卡业务,两项业务可同时办理。(注:a.套餐变更次月生效,且当月不能再办理套餐变更。b.副卡生效时间与具体规定见本节下述相关条款。)
(10)
(11)用户须处于正常可用状态下可办理。后付费用户处于紧急停机(挂失)、停机保号、欠费停机状态时不可办理。预付费用户处于未激活期、充值期、锁定期不可办理。
(12)
(13)新开号卡开通为副卡立即生效,首月免月租按使用量计费,执行主卡套餐套餐外资费,不共享主卡套餐内的免费资源与流量叠加包。次月开始收取XX元月租,并共享主卡套餐内的免费资源与流量叠加包。(注:a.2/3G转4G客户可在转4G时办理主副卡业务,转4G与主副卡业务均在次月1日同时生效。如主卡迁转不成功,则副卡不生效,用户可返销主副卡业务。即使将新开号卡作为副卡,副卡也须在次月1日与转4G的主卡同时生效,如主卡转4G不成功,则副卡处于未开通状态,并可返销。b. 副卡月功能费中包含XX本地拨打分钟/月和XXMB省内流量/月.)
(14)
(15)非合约计划的单卡,须在满足上述要求的前提下,并须退订主套餐、各种流量包、语音包、增值业务、补充业务等所有产品与业务后,方可开通副卡,退订所有产品与业务以与副卡开通均在次月1日同时生效。(注:a.即同一客户名称、XX件下的老必须“净身开通副卡。b.含无线上网卡。)
(16)
(17)已参加存费送机、购机送费、存费送费、合约惠机、存费送业务、智慧沃家、沃家庭、沃商务、集团协议消费、优惠活动的用户必须退出相关合约计划(协议/优惠活动),并须退订主套餐、各种流量包、语音包、增值业务、补充业务等所有产品与业务后,方可开通为副卡,副卡次月生效。退出相关合约计划(协议/优惠活动)、退订所有产品与业务和开通副卡均在次月1日零时生效。
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(18)
(19)靓号只能作为主卡,不能作为副卡,开通主副卡业务。
(20)
(21)主卡、副卡必须办理合帐,办理合帐立即生效。主卡、副卡采用统一账户方式付费。主卡、副卡中任一手机,均可作为统一账户交费/充值的业务。
(22)
(23)用户首次开通副卡时,必须预存XXX元,签订1年合约(立即生效时,不含开通当月),预存款按12个月分月返还,每月XX元。合约用户办理主副卡业务,按照预存款叠加,合约期各自独立,互不影响。(注:a.用户后续开通副卡时,无需额外交纳XXX元预存款。合约期以用户首次开通副卡的协议生效时间为准。b.协议期结束后,主卡无须再次预存即可继续使用主副卡业务。c.主卡只要完成1年主副卡合约,后续开通新副卡时,无须预存。)
(24)
(25)合约期内,主卡与所有副卡都不可办理停机保号。
(26)
(27)合约期内,如用户提前终止合约、发生逾期欠费销户、主动销户等用户违约时,剩余预存款不予退还,抵扣欠费收入后,剩余部分(如有)作为违约金扣除。
(28)
(29)副卡默认打开4G网络功能。
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(30)
使用
(1)ca1703立即生效的副卡开通次月起才能享受主卡套餐内资源与流量叠加包,并可享受本地普通语音互打与呼转免费。(注:a.不区分呼转类型。b.仅限主、副卡与副卡间的呼转,如呼转至其它,则按照呼叫转移计费原则收费。c. 国内漫游等其他情况下互打与呼转按套餐约定资费收取。)超出资源按照主卡的套餐外资费进行计费。
(2)
(3)次月生效的副卡,自生效月起即可享受主卡套餐内资源与流量叠加包,并可享受本地
普通语音互打与呼转免费。
(4)
(5)副卡可共享主卡叠加的全国流量半年包和/或省内流量半年包。不可共享闲时省内流量包。不可共享通过SP方式订购的定向流量包,例如WO+视频定向流量包、沃音乐定向流量包等。不可共享国际与台港澳漫游流量包。
(6)
(7)副卡不可共享主卡的赠送的语音、流量、短彩信,以与主卡订购的增值业务、补充业务。
(8)
(9)主卡只可将套餐变更为106元与以上4G全国套餐,套餐变更次月生效。
(10)
(11)协议期最后一个月与协议期结束后,主卡可将套餐变更为106元以下4G全国套餐以与其它cBSS系统支撑的套餐,也可办理4G转3G/2G业务,但必须先办理副卡注销业务。转3G/2G、套餐变更与注销副卡均在次月1日生效。
(12)
(13)副卡不可转出和转入套餐、不可参加各种合约计划与优惠活动、不可开通国际业务。
(14)
(15)副卡不可订购各类流量包、语音包、短彩信包。副卡如需使用增值业务和/或补充业务时,须由主卡为其订购或开通。
(16)
(17)主卡和副卡可同时使用语音、数据业务、短信与增值业务,互不影响。
(18)
(19)主卡可视同普通手机,按照相关规定参加各类4G全国套餐合约计划与4G全国套餐优惠活动。
(20)
(21)副卡如需办理紧急停机、停机保号(非协议期内)、复机、补卡、换卡、订购/退订业务、注销、销户、查询帐单等所有业务时,必须由主卡为其办理。
(22)
※注销
(1)客户可到营业厅办理注销副卡业务,当月申请,次月生效。
(2)
(3)注销副卡时,客户可选择保留副卡手机,并为其选择在售的套餐(资费标准),当月仍须收取该手机成员的副卡月功能费,新套餐次月生效。客户也可为副卡办理销户。
(4)
(5)副卡正式销户后,如主卡重办副卡,须重新选号,不可通过复机等形式再给用户使用。
(6)
(7)协议期内,客户必须至少保留一个副卡。协议期的最后一个月,客户可注销最后一个副卡,当月申请,次月生效。
(8)
(9)主卡销户时,必须注销所有副卡。
(10)
(11)协议期内,客户不得注销主卡。协议期的最后一个月,客户可注销主卡,并同时注销所有副卡,当月申请,次月生效。客户可选择保留副卡手机,并为其选择在售的套餐(资费标准),新套餐次月生效,当月仍可共享主卡套餐的业务资源,并须收取该手机成员的副卡月功能费。客户也可为副卡办理销户。

本文发布于:2024-09-21 22:42:50,感谢您对本站的认可!

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