由于商业性质决定了电商业务⽀撑系统必须具备稳定性、可扩展、安全性强等特点，PM在设计产品时，应充分考虑到业务发展需要，尽量将各模块隔离，商品模块建个商品中⼼，订单模块建个订单中⼼。 只有在产品设计上有模块化思想，具有前瞻性，技术在开发时才会考虑业务隔离，当业务调整、功能新增时，开发可迅速进⾏，避免牵⼀发⽽动全⾝的事情反复发⽣。
对电商公司来讲，最核⼼最难做的三部分：商品、订单、库存。
商品，与店铺、营销、评价等相关；
订单，与会员、营销、⽀付、库存、物流等相关；
库存，与订单、采购、WMS(仓库管理系统)、营销等相关，系统之间业务逻辑和交互异常复杂，规则多样。 相关模块：
商品中⼼：主要管理SKU(最⼩库存单位)、SPU（标准化产品单元）、属性（关键属性、⾮关键属性、销售属性）、类⽬品牌、价格等有关商品的数据； 订单中⼼：管理订单类型、订单状态，落下关于商品、优惠、⽤户、收货信息、⽀付信息等⼀系列的订单实时数据，进⾏库存更新、订单下发等⼀系列动作;
⽀付中⼼：主要调⽤第三⽅⽀付平台接⼝，记录⽀付信息（对应订单号、⽀付⾦额等);
电镀阳极板会员中⼼：主要管理⽤户等级、⽤户权益、积分、卡券等会员相关信息；调度中⼼主要将订单信息转化为发货通知单，调度仓库和物流进⾏发货;
客服中⼼：主要管理退货退款、售后服务等操作，包括呼叫中⼼、等，与之对应的是⼯单系统，将客服任务进⾏队列管理，分配给相应的客服;
营销中⼼：主要管理活动相关，优惠券、满减、专场活动、促销专区等，营销⼯具的开发对电商尤其重要，营销活动的滥⽤造成的⽤户疲劳，怎样推陈出新，给电商产品经理造成了很⼤挑战;
运营中⼼：主要是对⽤户端进⾏页⾯配置（Banner、ICON、TAB）、价格管理等，⼀般会营销中⼼并⼊运营，作为其⼀部分；
评价中⼼：管理商品评价和⽤户反馈，这并没有想象的那么简单，涉及到⼀些敏感词和敏感图⽚的筛选，以及回复内容管理;
店铺管理：功能庞杂，相当于提供给B端⽤户⼀个Saas管理后台，提供管理商品、营销、订单⼀系列功能，主要针对⼀些有to B业务的电商开放平台；
采购中⼼：管理SKU，当库存预警时，及时⽣成采购单进⾏⼊库，有供应商管理模块，主要进⾏供应商管理评级，发展新供应商等功能；财务管理：主要和订单、采购系统相关，数据准确性要求较⾼；
WMS系统（仓库管理系统）：主要是⼊库、出库、盘点等模块，WMS主要和调度中⼼进⾏数据交互，反馈出⼊库状态和库存变动；
物流中⼼：主要进⾏运费模板、运费管理（前端订单、真实物流成本）、物流状态保存查询（快递100、菜鸟等关联），如果是跨境电商，还涉及到和海关总署的对接，进⾏报关操作。
风控中⼼：主要利⽤⼤数据进⾏⽤户信⽤建设、反欺诈，避免恶意评价、刷单退款等操作，构建安全的电商购物环境.
如何设计实⽤的商品中⼼（前端显⽰篇）：
每天逛淘宝和京东的时候，映⼊眼帘的都是品类繁多的商品，但是当我们选择分类或者直接搜索的时候，按条件筛选时，系统却往往能从千万商品中提供⼼中想要的商品，浏览商品时，商品主图、详情图、规格等信息让我们感觉⽐在超市拿着实物获得更多信息，电商系统到底是怎么做到这些的呢？
商品中⼼是⽤来管理核⼼的商品数据，对于使⽤的维度，前端来讲，是给商品展⽰、订单、营销活动提供商品数据⽀撑，从后端来讲，商品中⼼给订单发货、仓库管理、供应商管理、采购提供基础数据⽀撑.
后端的维度介绍商品中⼼，商品常⽤概念介绍，先介绍⼏个基本概念：SKU、SPU、属性、类⽬.
1，商品常⽤概念介绍:
SKU:
stock keeping uint（库存量单位)，库存控制的最⼩可⽤单位，例如Iphone 7plus 128G 银⾊就是⼀个SKU，仓库管理、采购进货、库存显⽰的都是SKU.
不同的公司都有⾃⼰的SKU编码规则，如果有⾃⼰的仓库，在商品⼊库时⼀般会打上⾃⼰的SKU码，这样整⼀套库存体就 会⾃上⽽下打通，
当然还有另⼀种处理⽅式，设置⾃有SKU码与供应商条码的对应关系，将订单转化为发货单时，将⾃有SKU码转化为供应商的条码
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SPU:
standard product unit（标准化产品单元），是⼀组标准化信息的集合，例如Iphone 7plus就是⼀个SPU。SPU与SKU的关系有许多种，可以⼀对多，⼀对⼀，如下图所⽰。
SPU信息中应该包含SPU属性、产品图⽚、产品描述、产品标签。SPU和SKU之间是通过规格来链接的。
总线上的音频设备SPU(Iphone 7plus)通过颜⾊、内容关联到SKU(Iphone 7plus 128G 银⾊)。SPU的库存是由其对应的SKU库存共同决定的。
属性:
分为关键属性、销售属性、⾮关键属性。关键属性是指能够唯⼀确定产品的属性，是必填项，例如⼿机的品牌、型号属于关键属性； 销售属性组成SKU的特殊属性，或称为规格属性，如⼿机的”颜⾊”、”内存”；
⾮关键属性指的是除关键属性、销售属性外的其他属性，如⼿机的⼿机接⼝类型，⾮关键属性不⼀定是⾮必填项，有时为了商品信息完整，也会设为必填项
属性定义对于良好的消费体验有着⾄关重要的关系，对搜索、索引、筛选都有⾄关重要的作⽤
类⽬:
分类树，电商常⽤的有两层类⽬，前台展⽰类⽬，后端商品类⽬.
前台类⽬指的是展⽰给消费者的类⽬，会根据季节、销售策略、活动进⾏变动；
后台类⽬属于基础数据，不可随意变动，添加SKU时都需要选择类⽬，进⾏绑定。
需要注意的是，类⽬树的层次不能太深，⼀般三层或四层，如果太深，不论对于管理还是技术性能来说，都是不利的。
前台类⽬与后台类⽬可随意搭配，设置前台类⽬关联时，对前台类⽬树最深层进⾏设置，可让其关联后台类⽬任⼀层，可⼀对⼀、⼀对多。
前台类⽬还可以对应品牌。
2，商品基础资料设计:
在介绍商品常⽤概念时，也透露了很多在产品设计时关联的信息。在添加SKU时，需要选择品牌、填写⼀些属性，以及关于仓库管理的基础数据（长宽⾼、重量、供应商等).
商品中⼼基础资料结构图主要如下，⾸先是品类管理，
主要包括品牌管理(中英⽂名、可供品类、产地（跨境电商⽐较要）)
属性管理（针对类⽬添加相关属性和属性值）
类⽬管理（后端类⽬树重中之重，确定时要考虑全⾯，属于基础数 据，后续更改⽐较⿇烦。）
SKU管理，可用性评估
在添加SKU时，通过供应商去关联采购，进⽽影响仓库中SKU的 库存
供应商在添加SKU时亦可不选择，可以在采购系统中添加关联
通过销售属性去关联SPU与SKU，同⼀SPU在前台显⽰时可以共⽤同⼀商品详情，只是通过规格属性映射到具体的SKU；针对商品的关键属性和属性值，可以在商品搜索和筛选时⽤上，良好的属性定义对于顾客决策树的缩短有着⾄关重要的作⽤.
3，复盘:
商品中⼼后端属于基础数据，会被许多⼦系统调⽤，对于电商公司来说重中之重。商品中⼼提供接⼝数据进⾏仓库管理、采购管理、库存管理、订单管理，可扩展的商品中⼼结构将给公司业务发展带来很⼤益处。
很多电商公司业务定位都是B2B2C，为了扩充SKU，增加⽤户量，或者构建平台体系，都会允许第三⽅来平台管理商品，
类似京东、有赞，这类平台的商品结构更加复杂，SKU需要增加所属商家，商品详情、属性值、库存都需要相互独⽴，在SKU、SPU纬度上增加⼀个商家纬度。这⾥不做过多扩展，感兴趣的朋友可以深⼊思考.
4，商品中⼼设计：
商品信息主要由类⽬、标题、品牌、商品属性、规格（京东定义为销售属性）、价格、库存、SKU信息（⽑重、长宽⾼等)
商品图、商品详情描述、物流信息等组成。
⾄于经常看到的服务标签（⽩条、极速退款）、商品标签（热销）、活动标签（满减、优惠券）、价格 标签（拼团价、活动价).
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同类商品等都是在商品信息上的包装层，不在本⽂的阐述范围
4.1，商品类⽬、商品基本信息：
商品类⽬分为两层，基础数据类⽬层、前台展⽰类⽬层，
基础数据类⽬层：在添加和管理商品时，都是在基础数据类⽬层对商品进⾏管理（如下图）。商品属性、销售属性及品牌等很多数据都是在基础类⽬上进⾏管理，所以类⽬管理属于较为核⼼的⼯作，⼀定要从长远⾓度考虑
前台展⽰类⽬层：前台类⽬在展⽰时，有两种处理⽅式
前台类⽬对应后台类⽬，可⼀对⼀、⼀对多、多对多，⾃由组合，动态调 整。现在⼤部分⾃营电商都是⽤的这种类型
前台类⽬直接对应商品，适合商品较少的⼩商家，主要是⼀些电商平台提 供给平台上商家的类⽬服务，添加商品时直接选择前台展⽰的类⽬。
另外，类⽬⼀般是分为三层，类⽬树不要太深，否则将影响产品效率
设置商品信息、副标题（⼀般介绍产品卖点、促销），选择商品对应的品牌。
在品牌管理中，有两种⽅案：1.品牌统⼀管理，⼩公司商品丰富度较少时的⽅案。
2.品牌关联类⽬，商品丰富度⾼的选择。
4.2，商品属性：
商品属性包括属性名、属性值，⼀般都是挂在具体类⽬⼦叶下，设置必填和⾮必填
在设置属性值时，须保留⼀定的扩展性，部分允许⾃定义属性。
商品属性管理要求强⼤的类⽬运营能⼒，在中⼩型电商平台⼀般会提供基础属性值，再开放⾃定义属性编辑，让⽤户来完善 属性库数据。
商品搜索能⼒，除了标题、类⽬，很⼤部分依赖于商品属性，条件筛选的基础数据也是商品属性和规
格属性。完善商品属性 对于良好⽤户体验⾄关重要。
4.3，规格、价格、库存、SKU信息：
在购买商品时，我们会经常选择规格（销售属性），主要包括颜⾊、尺⼨，为了⽀持多样化的⽤户需求，选择之后可以编辑 规格。
规格⼀对⼀确定之后，可单独设置价格、库存、商家SKU，淘宝上亦可添加条形码（69码）。
也可以设置统⼀价、统⼀库存。填写商家SKU主要是为了⽅便对应到具体的实物，上⽂亦讲过，仓库和采购管理的都是具体 的SKU
仔细观察会发现，京东的商品标题是加上具体的规格，在选择规格时会跳转SKU，对于落单数据有效率提升，但是对于页⾯
效率和体验是不如淘宝的SPU结构的。现在⼤部分电商都采⽤的是淘宝的SPU结构，亦是优质选择。
旋流沉砂器在淘宝上选择具体的规格后，会发现商品缩略图会发⽣变化，这就需要在管理商品时，针对某规格单独上传图⽚。这⾥有个设计很巧妙的地⽅，只是不同颜⾊需要上传对应的商品缩略图，⽽尺码不需要。
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