摘要：智能电能表与传统电能表相比，功能较多、工艺环节复杂，且现场运行环境差异大，维护相对困难。由于元器件质量、制造工艺、软件缺陷等原因，一些电能表在现场运行中出现了故障，直接影响电能计量的准确性。阐述了准确、高效地处理电能计量装置故障的新方法，提高故障处理的准确率，减少故障处理的时间，提高客户对于故障处理和电量追补的认可程度，有利于供电企业及时收缴客户的补交电费。 关键词：电能计量装置故障；处理方法家用玉米脱粒机
在电力系统中，用于贸易结算的电能计量装置计量客户的用电量，其组成部分包括电能表、电压互感器、电流互感器、二次回路，其中二次回路包括接线盒、电压互感器熔丝、二次导线等。用于贸易结算的电能计量装置计量的电量是客户缴纳电费的依据，其计量电能的准确程度会直接关系到供电企业及客户的经济利益。电能计量装置由供电企业负责计量器具强制检定的部门（计量中心）检定、检验。电能计量装置运行时发生故障，使计量装置不能正确计量电量，这时需要供电企业计量检定部门人员在最短时间内对故障原因进行排查，并及时处理计量故障，以免电能计量故障带来的不良影响扩大。本文对如何准确、高效地处理计量
故障的方法进行了分析，对故障处理方法进行了优化，提出了故障处理的一套新方法。
1利用信息系统分析故障
在用电管理过程中要建设和应用故障监测系统，通过收集电表日常的运行数据来对电表进行故障监测。计量人员接到客户的报告，首先要查看营销系统、采集系统，分析故障的原因。计量人员可以先查看电量是否正常，如果故障时间短，少计的电量不会很明显，这时需要进一步查看电流和电压。当电压电流正常，计量装置少计电量时，就要判断电能表、互感器设备自身误差是否超过合格范围。当电压电流不正常，少计电量时，就要判断电能表、互感器设备自身内部线圈等元器件是否损坏，判断是否存在外部的接线盒、熔丝故障，或接线端子和导线之间接触不良引发的故障。
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2电能计量装置故障及处理方法
2.1带电检查及处理故障
蜂巢芯①查看电能表显示的信息。计量人员首先对电能表外观进行检查，随后查看电流、电压情况，如果电能表显示Uab＝0V，Ubc＝Uca＝100V，表明A相电压断开；如果电能表显示U
ab＝Ubc＝50V，而Uca＝100V，表明B相电压断开；如果电能表显示Ubc＝0V，而Uab＝Uca＝100V，说明C相电压断开；如果某一相电流为0A，则该相开路。②电能表实际负荷下的检验。如果电能表电流、电压正常，则采用电能表现场校验仪通过标准电能表法对运行中电能表进行检验，查看误差是否超过限定范围。当负载电流低于被检验的电能表标定电流10%，或功率因数小于0.5时，不宜进行现场校验。③带电检查二次回路连接线。如果电能表电流、电压不正常，要按照“电能表→接线盒→互感器”的顺序寻故障点，逐步排除故障。如果电能表电压显示不正常，首先要用万用表测量电能表端子电压，再测量接线盒端子电压。如果不正常，则判断电压故障由熔丝或电压互感器自身故障引起。如果电能表电流显示不正常，用钳形电流表测量电能表至接线盒连线电流，再测量接线盒至电流互感器连线电流。如果接线有松动，拧紧接线端子后再测量。④带电更换电能表。如果电能表存在故障，可以带电更换电表。带电更换电能表不需要客户的用电设备停电，更换时间短，可以实现高效处理故障。
2.2停电检查及处理故障
如果在带电检查中没有发现问题，则需要停电检查，停电检查主要针对互感器和一次侧熔
丝。计量人员需要在停电后打开互感器柜的柜门，验电后检查一次熔丝、二次回路接线接头、互感器等是否有损坏。通常，供电设备受到雷击或操作不当会引起过电压，会导致一次侧熔丝熔断，或熔断器因长期运行自然老化也会熔断，此时用万用表测量熔丝会发现熔丝内部开路。当电力系统发生单相间歇性电弧接地，会引起电压互感器的铁磁谐振，或电压互感器本体内部出现单相接地或相间短路故障，都会引起电压互感器内部产生高温，导致内部金属熔化流出，造成互感器损坏，此时通过观察电压互感器外观就能发现损坏的部分。电流互感器则会因过电流等原因损坏。如果互感器和熔丝均无损坏，需要对互感器进行现场检验。在进行互感器检验时，要保证试验电源频率稳定，停止现场其他可能造成干扰的作业，查看互感器误差是否在规程规定的误差限范围内。如需更换电流互感器、电压互感器、一次侧熔丝等设备，需要停电进行。
2.3追补电量
热水泵机械密封①记录电能表显示的故障信息。用于贸易结算的电能表是法定强制检定的计量器具，记录的故障信息可以作为依法追补电量的依据。计量人员需要记录电能表显示的故障信息，包括故障时间、故障时电量等信息。②计算应追补的电量。计量人员一方面要以故障信息作
为事实依据，记录故障信息的工作单要请客户签字确认，另一方面要以相关法律、法规和规程作为法律依据。如果电能表记录了故障期间电量，要根据相量图和追补电量公式计算应追补的电量。如果电能表没有记录故障期间电量，无法根据相量图和公式计算应追补的电量，则要以客户正常月（日）用电量为基准，按正常月（日）与故障月（日）的电量差额计算应追补的电量。计量人员将追补电量报告传送至电费管理部门，由电费管理部门以应追补的电量为依据向客户补收相应的电费。
3电能计量装置故障处理方法的优化策略
第一，故障处理的目标。计量人员处理故障目标为准确、高效地查故障原因、处理故障，准确地计算追补的故障电量，取得客户认可。
第二，故障处理存在的问题。①处理方法不合理，例如电能表记录了故障电量，处理中却按照日平均电量估算应追补电量的多少，没有依据相量图和公式计算，追补的电量不准确，效率低下。②处理步骤不合理，例如电能表误差超差，采用停电处理、带电检测的方法反复进行，效率低下。这些问题导致客户对计量人员给出的应追补电量不认可，给及时回收故障电量电费带来了一些困难。
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第三，故障处理的原则。供电企业的计量检定部门作为政府计量行政部门授权的开展电能计量器具强制检定的单位，在处理计量故障中，①要公正，确保处理过程和结果符合相关法律规定；②要合理，确保处理过程和结果有理论和规程依据；③要合情，让客户全程参与，耐心为客户解释，让客户了解计量装置少计电量的原因，争取客户认可，及时缴纳相应的电费。
第四，故障处理的主要内容。本文总结出了根据故障现象判断计量故障的方法、步骤，具体包括：①是首先在信息系统中分析故障，再去现场分析处理故障。②是在用电现场处理故障时需要首先带电检查，再停电检查。③是首先检查电能表，再检查互感器。④是首先检查设备外观并测量电流电压，再对设备进行现场检验。按照这样的顺序和方法逐步排查故障原因，可以提高故障处理的准确性和效率。
结语：
以某地市供电企业计量中心的计量故障处理工作为例，2020年计量人员采用了优化后的新方法处理故障，与2019年相比，故障处理的准确率和效率均得到提高，客户对故障处理和追补电量工作更加理解和认可，减少了供电企业因计量装置故障而少计电量带来的经济损鼠标笔
失，减少了电费回收的阻力。
参考文献：
[1]尹东阳,黄红桥,李恺,谈丛.基于云端的电能计量装置故障排查系统设计与实现[J].湖南电力,2020,40(04):77-80+86.
[2]张宏志,闫廷俊.电能计量装置检测及常见故障分析与处理[J].现代工业经济和信息化,2020,10(03):104-105.
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